TRILAB - CC Il Giulia 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

Via Giulia, 75/3, 34126 Trieste, Italia Trieste Friuli Venezia Giulia, IT


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

La ragazza del giulia incompetente ,prezzi per una piega più alti dei parrucchieri in pieno centro famosi per la loro bravura

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Buongiorno mi chiamo Claudio, ho effettuato degli acquisti su Trilab, la merce ordinata e' arrivata nei tempi previsti, i prezzi non sono proprio eccessivi, lo considero positivo se continua così. Gr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Di qualche anno compro di voi e posso dire che mi trovo benissimo ho consigliato a le miei amiche di comprare su questo sito . Tanto per il prezzo è la qualità del prodotto.


Company details

  1. Hair Product Store
  2. Beauty Supply Store
  3. Cosmetics Store
  4. Perfume Store
  5. Hairdresser

About TRILAB - CC Il Giulia

Written by the company

Trilab è un'azienda leader nel settore del parrucchiere che dal 1993 unisce tradizione e innovazione. Il sito e-commerce si contraddistingue nel mercato della vendita di prodotti delle migliori marche per la cura dei capelli, del viso e del corpo, oltre che un'ampia scelta di prodotti per il make-up, profumi e fragranze delle marche più prestigiose e prodotti di bellezza per uomo con sconti fino al 50%. Dopo anni di ricerca e sviluppo, Trilab è orgogliosa di avere anche due beauty brand in completa esclusiva: Tonsor1951 per uomo e Bandusia per donna. Prodotti raffinati ed eleganti, creati con i migliori ingredienti che la natura offre per valorizzare la cura della propria bellezza in ogni sua forma. Inizia ora il tuo shopping, dove vuoi e quando vuoi! Puoi pagare scegliendo la modalità che preferisci anche in 3 comode rate senza interessi. Le nostre spedizioni sono gratuite sopra i 39,90€ e sempre tracciabili: la consegna viene garantita in Italia entro 24/72 ore grazie ai nostri partner logistici e saremo al tuo fianco fino a quando i prodotti non saranno nelle tue mani. E se cambi idea? Nessun problema, Trilab garantisce il reso facile e gratuito su ogni tuo acquisto.


Paga a rate con ScalaPay


Hai bisogno di assistenza?


CUSTOMER CARE

Contact info

  • Via Giulia, 75/3, 34126, Trieste, Italia Trieste Friuli Venezia Giulia, Italy

  • 040 2450981
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza, personale insufficiente, con mio grande dispiacere sono tornata dopo un po' di tempo per una piega e sono rimasta scioccata, è caduto veramente in basso, se si vuole fare pagare una piega quasi 30 euro bisogna rendere il salone un luogo piacevole, la parrucchiera completamente sola di venerdì sera, qualcosa di improponibile, era costretta a interrompere in continuazione per rispondere al telefono, in pieno inverno con 5 gradi esterni non si può lasciare una cliente con i capelli bagnati per rispondere al telefono, è davvero indegno. Prima c'era almeno un'alternanza di 4 o 5 persone peraltro con un savoir faire necessario ad una attività commerciale. Mi dispiace ricordare che non siamo tutti uguali, perdere persone che ci sanno fare con i clienti è un grosso guaio per un'attività commerciale. Destinati a chiudere per quanto mi riguarda.

November 28, 2025
Unprompted review
TRILAB - CC Il Giulia logo

Reply from TRILAB - CC Il Giulia

Buongiorno Cristina, recensione super top!
Grazie, a presto
trilab

Rated 2 out of 5 stars

La ragazza del giulia incompetente…

La ragazza del giulia incompetente ,prezzi per una piega più alti dei parrucchieri in pieno centro famosi per la loro bravura

May 16, 2025
Unprompted review
TRILAB - CC Il Giulia logo

Reply from TRILAB - CC Il Giulia

Buon pomeriggio Gabriella, siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto.
Se possiamo venirle incontro in qualche modo, le lasciamo il numero del centralino generale
04211760005.
Ci scusiamo ancora
Trilab

Rated 1 out of 5 stars

Inesperienza totale ! Nell accogliere un cliente !

Le domande per capire come schiarire i capelli ? Chiedendo quale è meglio se mi ricordo il parrucchiere come faceva se con colore o decolorava i capelli .
Ora aspetto il risultato

September 2, 2024
Unprompted review
TRILAB - CC Il Giulia logo

Reply from TRILAB - CC Il Giulia

Buon pomeriggio Massimiliano,
per prima cosa, ci scusiamo se rispondiamo solo ora.
Ci dispiace davvero se non siamo stati in linea con le sue richieste, per questo le lasciamo il numero del centralino, cosi da capire assieme il problema riscontrato.
Tel. 0421/1896065

La ringraziamo,
Trilab

Rated 1 out of 5 stars

Il taglio maschile sconsigliatissimo

Il taglio maschile sconsigliatissimo, eseguito in maniera dilettantistica, una settimana dopo il taglio, essendo tutti storti e disomogenei, neanche col gel si riesce a nascondere, il disastro. Chi viene a tagliarsi i capelli, poi deve affrontare un posto di lavoro , e dare un immagine adeguata, nn è possibile prendere in giro le persone in questo modo. Saluti a mai più.

June 22, 2024
Unprompted review
TRILAB - CC Il Giulia logo

Reply from TRILAB - CC Il Giulia

Gentile cliente, 

ci dispiace che il servizio non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Provvediamo a segnalare l'accaduto al referente di competenza.

A disposizione, 
Trilab

Rated 1 out of 5 stars

Mancanza totale di rispetto per il…

Mancanza totale di rispetto per il cliente!
Premetto che ero, e sottolineo ero, una cliente fidelizzata, tanto che avevo portato anche mia mamma e l'avevo consigliato anche ad amiche e parenti. Ho prenotato per un taglio la settimana scorsa e, sebbene mi ha servito sempre la stessa parrucchiera e, oltre a conoscermi, sapeva anche le mie esigenze, le ho portato una fotografia per intenderci meglio sul tipo di taglio che volevo. Sintetizzo dicendo che avevo un taglio a caschetto quasi pari che arrivata quasi alle spalle e volevo un taglio un po' più corto dietro e in diagonale verso davanti con le punte sulle guance. Non è ciò che ho avuto e pagato. Ho sperato che mi piacesse e quindi ho fatto trascorrere qualche giorno per abituarmi, ma così non è andata. Mi sono recata nuovamente nel negozio per chiarire che non era ciò che volevo e qui, dopo aver addotto che avevo già il taglio scalato prima e che oltretutto avevo chiesto io quel tipo di taglio, assolutamente non vero, mi hanno rifatto il taglio che, per eliminare tutta la scalatura che non volevo, è stato fatto molto ma molto più corto di quanto avrei voluto!
Insoddisfatta, ma ancora abbastanza tranquilla, mi reco alla cassa dove mi viene spiegato che, siccome hanno tagliato tanto, allora dovevo ripagare il taglio!
No, scusate c'è qualcosa che non va se sono costretta nel giro di 7 giorni a rifare un taglio, oltretutto molto più corto di quanto volevo per rimediare allo sbaglio fatto e mi viene imputata la colpa al punto di farmelo ripagare.
Comunque vi auguro buon lavoro e miglior fortuna, sarò per voi la più costante referenza negativa tra tutte le mie conoscenze, con dispiacere perché gradivo molto i prodotti usati, ma non avete proprio capito che il rispetto per il cliente è la base per un'attività proficua e duratura.

March 24, 2023
Unprompted review
TRILAB - CC Il Giulia logo

Reply from TRILAB - CC Il Giulia

Gentile Cliente,
ci dispiace molto per l'accaduto abbiamo provveduto a inoltrare la sua segnalazione ai nostri responsabili.
La contatteranno a quanto prima.
Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto,
 rimaniamo a sua completa disposizione, 
TRILAB

Rated 3 out of 5 stars

Ho fatto un ordine con più prodotti e…

Ho fatto un ordine con più prodotti e purtroppo non ho ricevuto una confezione regalo Kerastase. Ho chiamato e inviato delle email e ho segnalato la dimenticanza. Dopo qualche giorno mi è stato spedito e consegnato il prodotto mancante. Bene GLS.
Nota a parte: Il sito ha così tanti stimoli e countdown e non si capisce bene come concludere l'ordine con lo smartphone. Alla fine ho usato il PC.

April 12, 2022
TRILAB - CC Il Giulia logo

Reply from TRILAB - CC Il Giulia

Gentile cliente,
grazie della sua recensione.

Purtroppo c'è stato un problema tecnico nell'invio della merce e ci scusiamo nuovamente per il disagio. In casi simili restiamo a disposizione per risolvere ogni inconveniente.
Per quanto riguarda la procedura d'acquisto online, provvederemo a segnalare quanto ci indica, per migliorare il servizio.

Restiamo a disposizione,
TRILAB

Rated 1 out of 5 stars

Deludente

Ho ordinato un prodotto con cui mi era stata garantita la consegna oggi ma ancora non mi è arrivata la mail da parte di GLS di presa in carico della merce.
Non scrivete consegna garantita se non è vero.
Pessima esperienza.

January 20, 2022
Unprompted review
TRILAB - CC Il Giulia logo

Reply from TRILAB - CC Il Giulia

Gentile cliente,
la spedizione ha subito un leggero ritardo, a causa della grossa mole di ordini eseguiti nel periodo dei saldi.

Da prassi, riceverà una mail con la tracciabilità del collo.

Restiamo a disposizione,
TRILAB

Rated 5 out of 5 stars

Recensioni Trilab

Buongiorno mi chiamo Claudio, ho effettuato degli acquisti su Trilab, la merce ordinata e' arrivata nei tempi previsti, i prezzi non sono proprio eccessivi, lo considero positivo se continua così. Grazie Saluti Claudio

December 9, 2021
Rated 1 out of 5 stars

X la terza volta ho inoltrato il mio…

X la terza volta ho inoltrato il mio indirizzo ma per ricevere il mio ordine mi sono dovuto recare a ritirare alla sede GLS

November 29, 2021
TRILAB - CC Il Giulia logo

Reply from TRILAB - CC Il Giulia

Gentile cliente,
la consegna ha purtroppo subito un ritardo a causa di problemi logistici di GLS.
In casi simili restiamo sempre disponibili per ogni sollecito al vettore.

Lo staff di Trilab

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look