Tuga Holztech Reviews 

Wertiges Produkt, schnelle gut verpackte Lieferung, freundlicher Service per Mail und am Telefon. Leider war mir ein Fehler unterlaufen, erneuter Zuschnitt/ Lieferung von 2 Teilen erfolgten ohne Aufpreis auf Kulanz. Absolut weiter zu empfehlen!

Alles super! Schnelle Lieferung, duftendes wunderschönes Holz, schneller Aufbau! Hatte eine Frage zum Aufbau wurde mir am Telefon freundlich und schnell beantworten, dann war das Bett in ner halben Stunde aufgebaut! Bequemes schönes Bett und guter Schlaf!

Freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice. Im Nachgang ist mir aufgefallen, dass ich bei der Bestellung einen Fehler gemacht hatte und die Lattung 10 cm zu schmal bestellt hatte. Es wurde unkompliziert Abhilfe geschaffen, ohne Mehrkosten, obwohl ich selbst bei der Bestellung die Größe falsch ausgewählt hatte und mich erst nach mehr als 14 Tagen telefonisch meldete. Ich bin dafür sehr dankbar und werde wieder bei tuga holztech einkaufen.
Zudem schnelle Lieferung, gut verpackte Anlieferung.

Ich bin sehr begeistert über die schnelle Lieferung, den netten Kontakt und vor allem meinem neuen Lattenrost. Da es ein italienisches Bett ist, habe ich ein Sondermaß von 85 x 200 cm benötigt. Löblich zu erwähnen ist auch die handliche Verpackung, die mitgelieferten Schrauben und der auch mitgelieferte Bohraufsatz. Vielen Dank!

Schnelle Bearbeitung
Danke für die schnellen Antworten und Lieferung für meine Eltern. Gerne wieder!

Dübelbett Schlaf Nannerl aus Fichte ist wirklich super Handarbeit aus der Tuga Holztech Werkstatt und kam nach Bestellung sehr schnell an, wurde vom freundlichen DLS-Boten bis in den Flur gebracht. War gut verpackt. Bett duftet schön nach Holz und war mit Dübeln und Schrauben einfach zusammenzubauen. Es ist ein stabiles, schönes Bett ohne Chemie! Das Zirbenrollrost habe ich ebenfalls bei Tuga Holztech bestellt und passt wunderbar! Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.Jederzeit wieder!

Hatte monatelang Rückenschmerzen, die buchstäblich über Nacht verschwunden sind. Ich liebe meinen neuen Lattenrost und kann ihn nur wärmstens empfehlen. Lieferung war sehr schnell, Qualität ist super und zu guter letzt riecht das Holz so gut…
Unbedingt direkt über Hersteller bestellen! Man zahlt keine Portogebühren und dadurch ist es am günstigsten. Bei Nichtgefallen trägt man dann zwar die 16€ Rücksendung, aber auch die können dann über Paypal abgerechnet werden.

Spitzen Qualität zu eine mehr als angemessenen Preis. Schneller Versand. Passgenaue Maße. Meine klare Empfehlung und ab sofort mein erster Ansprechpartner was das Thema Lattenrost angeht.

Lattenrost auf Spezialmaß bestellt (amerikanische Größe 60 auf 80 Zoll): Danach Lieferung innerhalb weniger Tage/ perfekte Kommunikation mit schneller Antwort/ gute Aufbauanleitung!
Der Lattenrost ist aus Massivholz und wird sicher lebenslang halten! Herzlichsten Dank an TUGA!!!
P.S.: Man sollte sich allerdings vorher einen Akkuschrauber besorgen ;))

Ganz tolle Lattenroste. Einfach zusammen zu bauen. Sehr gute Qualität, keinerlei chemischer Geruch am Holz, außerdem Vollholz, leimfrei und damit formaldehydfrei, sehr schnelle Lieferung. Empfehlen wir gern weiter.

Super Lattenrost hohe Qualität zu einem fairen Preis. Das passt. Immer wieder.

Schneller Versand, gut verpackt, echte deutsche Wertarbeit. Es gibt sie noch, die guten Handwerker, die auch noch
Kundenservice können & die

Fehler von Möbel24 (Widerruf am nächsten Tag nach Bestellung nicht weitergeleitet, obwohl 7 Std Zeit waren bis zum Versand von TUGA. Ja, manchmal ist Schnelligkeit sogar ein Problem für andere...) und

dpd (Ware unerlaubt vor Haustür abgestellt: Rollrost/ großes Paket gut sichtbar für alle)

ausbaden (Freiwillige Kostenübernahme der Rücksendung, obwohl Möbel24 es vermasselt hat).

Habe Rollrost nur wg. falsch bestellter Maße storniert/ zurückgeschickt. Qualität war sehr gut. Das nächste Bett bestelle ich definitiv dort, inklusive stabilem Rollrost. TUGA hat als einzige Firma verantwortungsvoll und kinderfreundlich agiert. Die anderen haben sich nur gegenseitig den schwarzen Peter zugespielt.

Ich habe einen Lattenrost bestellt und (unvorsichtigerweise) im Voraus bezahlt. Beim Auspacken musste ich feststellen, dass die Klammerung des Gurtes zwischen den Holzlatten an etlichen Stellen kaputt war. Ich habe dies reklamiert, und der Händler hat mir auch letztlich ein GLS-Retourenlabel geschickt. Das Problem ist nun, dass ich wegen des Gewichtes der Ware und massiven Rückenproblemen nicht in der Lage bin, diese zu einem Paketshop zu transportieren. Hinzu kommt, dass der Karton nach der Öffnung natürlich beschädigt ist und keine nochmalige transportsichere Verwendung erlaubt. Ersatzkartonage mit passenden Dimensionen und passender Belastbarkeit ist fast nur für Geschäftskunden in großer Stückzahl erhältlich, auf jeden Fall aber sehr teuer. Ich habe den Händler mehrfach gebeten, hier durch Beauftragung einer Abholung und Ersatzkartonage abzuhelfen, was er mir jedoch hartnäckig versagt. Er behauptet sogar, dass ich der einzige Kunde sei, bei dem solche Probleme aufgetreten seien - wohl, um zu suggerieren, dass ich diese selber verschuldet habe. Diese Behauptung ist jedoch unwahr: Ich habe in einem Kommentar zu einem Youtube Video, in dem der Lattenrost empfohlen wurde, meinen Fall dargestellt. Hier hat prompt ein anderer Nutzer geantwortet, dass er exakt den gleichen Mangel
(bei dem gleichen Lattenrost) zu beanstanden hatte. Insgesamt extrem unseriöses Geschäftsgebaren. Lektion gelernt: Nicht bei Händlern, mit denen man noch keine Erfahrung hat, im Voraus bezahlen.

Ich wurde über YouTube auf die Firma aufmerksam und dachte mir, dass es sehr solide aussieht. Der YouTuber war sehr überzeugt von dem Lattenrost und rat dazu es immerhin einmal auszuprobieren.

Dementsprechend habe ich einen Rahmen und ein Rollrost bei der Firma bestellt. Der Rahmen sind im Grunde vier Balken, die man selber zusammenschrauben muss. Um den Rahmen in das Bett legen zu können und zu überprüfen, ob alles passt, habe ich dementsprechend auch den Rahmen zusammengebaut.

Leider entsprach der Lattenrost nicht meinen Vorstellungen und ich sendete ihn zurück. Nur um zu erfahren, dass durch das Zusammenschrauben des Rahmens 44% des Kaufpreises nicht zurück erstattet werden.

Pros:
- Lieferung war pünktlich
- Holz sah für mich als Laien gut aus

Cons:
- Ware die notwendigerweise zusammengebaut werden muss kann nicht zum Kaufpreis zurückgegeben werden innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist