En hjerteskærende oplevelse og et forløb præget af manglende faglighed og ansvar
Jeg havde et meget ubehageligt og skuffende forløb hos Tvingstrup Dyreklinik med min hund, som havde en vandsyste på halen. Allerede ved første besøg bad jeg om en faglig vurdering, men fik ikke et klart svar, og blev i stedet sendt hjem uden nogen konkret anbefaling.
Da systen voksede tog jeg igen kontakt til klinikken tre måneder senere og beskeden var nu, at systen skulle fjernes ved operation. Jeg stolede på deres vurdering og lod dem operere.
Da jeg hentede min hund, fik jeg at vide, at alt var gået godt. Tre dage senere til kontrolcheck fik jeg det modsatte at vide: at hendes hale var i koldbrand, og at den nu skulle amputeres hurtigst muligt og jeg skulle komme akut næste morgen kl.7 ellers kunne hun dø af koldbranden, var ordrene.
Jeg blev fuldstændig chokeret, hvilket ingen af de tilstedeværende dyrlæger synes at tage alvorligt- Hvordan kunne det gå så galt på så kort tid? Det fik jeg aldrig et klart svar på.
Det, der gjorde mest ondt, var ikke kun den fysiske konsekvens for min hund, men måden, jeg som ejer blev mødt på. Jeg oplevede ingen reel empati, mine bekymringer blev negligeret, og jeg blev gjort til “den pyldret ejer”,
De tilbød et ekstra tjek af halen efter nogle dage, hvilket jeg naturligvis sagde ja til – men da jeg mødte op, oplevede jeg dyrelægen som irriteret og modvillig. Det virkede som om, det var en påtvunget opgave, og ikke som noget, de tog ansvar for eller prioriterede.
Jeg talte med ejeren for at få en forklaring og tale om den ekstra regning for amputationen – men uden held. Der blev ikke taget noget ansvar, og de nægtede blankt at bidrage økonomisk, selvom situationen i mine øjne udviklede sig på baggrund af deres mangelfulde information & håndtering.
Min hund har siden ændret adfærd markant, og jeg har søgt hjælp andre steder. Her havde man indsigt i de psykiske eftervirkninger en hund kan have efter en amputation og har jeg fået at vide, at der fandtes flere muligheder og tiltag, efterfølgende en hale amputation som Tvingstrup Dyreklinik aldrig nævnte.
Hele forløbet var præget af manglende information, ringe kommunikation og, hvad jeg oplevede som total mangel på empati. Jeg følte mig hverken set eller hørt som ejer – og vigtigst af alt: det er gået ud over Min hund
March 20, 2025
Unprompted review