Unipoltech Reviews 27

Assistenza clienti inesistente . Spesso non funzionava e ora che ho fatto il recesso ho dovuto rimandare il dispositivo a mie spese di 9 euro e 40 perché devi andare per forza alla posta per chi lo ha ricevuto online . Pessimi mai piu !!

Esperienza pessima, ho attivato Unipolmove a febbraio per l'utilizzo sulla "corda molle" raccordo autostradale della A21 gestito con sistema "free flow". Risiedo in uno dei comuni i cui abitanti hanno diritto allo sconto del 100% fino al 30/04/2026. Unipolteh non registra gli sconti in tempi "normali" tanto che con l'emissione della fattura di marzo mi sono stati addebitati pedaggi relativi al 24/03 che sarebbero dovuti essere portati a zero. Ad oggi tutti i pedaggi successivi risultano ancora dovuti e non scontati, questo nonostante più segnalazione e nonostante la conferma di AutoviePadane che gli sconti vengono comunicati subito. I messaggi dell'assistenza clienti della app ricevono risposte automatizzate e l'indicazione e di aspettare l'emissione della fatture per poi farsi carico di chiedere il rimborso di quanto non dovuto; peccato che poi comunicano che verrà emessa nota di credito ma con una tempistica di 45gg ma solo se il credito è superiore a 5€ altrimenti bisogna aspettare di maturare altro credito o la fine dell'anno. PESSIMA GESTIONE della convenzione ma anche del post vendita.

E' da novembre che chiedo il rimborso di un addebito di 60,40€ non riconosciuto. A fronte dei ripetuti reclami continuano a rispondere di aver contattato la concessionaria autostradale e di attendere. Nota, ogni volta il TK aperto cambia! Vergognosi

Non fate l'errore di lasciarvi convincere perché è 'gratis'. Io ci sono cascata circa due anni fa, non ho mai utilizzato il dispositivo e non ho ricevuto addebiti, neanche per il canone che appunto era gratuito per un anno; allo scadere dell'anno ho manifestato l'intenzione di recedere e mi hanno detto "Ma no, resti, le diamo altri 6 mesi gratis"; ben prima che scadessero questi 6 mesi ho effettuato il recesso e ho pagato le spese di spedizione (oltre 10€) per restituire il dispositivo, il contratto risulta cessato in data 15/10/2025... e oggi ricevo una fattura per un presunto canone, dal mio punto di vista si tratta di un ADDEBITO IRREGOLARE NON DOVUTO. Ovviamente è IMPOSSIBILE PARLARE con l'assistenza, ho mandato una richiesta da app ma dubito che chiameranno, non so come disattivare l'IBAN

Mai avuto a che fare con Unipol e ho trovato, di punto in bianco, un addebito sulla mia postpay di 300euro. Assistenza inesistente e numero verde di persone che non sanno cosa fare.
Nelle sedi centrali non risponde nessuno...

Ladri ladri ladri
Dispositivo restituito ad agosto
Fatturazione pagata a settembre, continuano ad arrivare fatturazioni e prelievi dal mio conto
Non riesco a bloccare il rid x evitarlo

Assistenza clienti inesistente

Spero di risolvere al più presto

Non fidatevi

Dispositivi restituiti senza mai essere usati. Contratto annullato e ancora arrivano email di pagamento che io respingo puntualmente. Da premettere che non ho più la macchina e ho bloccato l'assicurazione. Se ne saranno accorti?????

La app non mi consente mai di inviare documenti anche se di pochi MB.
Ho messo l'ultima data ma in servizio è stato sempre mal funzionante.

Ho contattato UnipolTech dopo la fine del mio contratto assicurativo con Rebel, per restituire il dispositivo che registra i chilometri.
Devo dire che UnipolTech si è dimostrata gentile e disponibile, fornendomi subito le indicazioni sul punto di consegna più vicino e scusandosi per l’email ricevuta in ritardo con le modalità di restituzione.

Purtroppo, le informazioni fornite da Rebel e UnipolTech non coincidevano: Rebel sosteneva che il dispositivo dovesse essere restituito entro 10 giorni dalla cessazione del contratto, mentre UnipolTech mi aveva comunicato diversamente.
A causa di questa mancanza di chiarezza ho perso l’importo versato in anticipo per il dispositivo, nonostante avessi seguito le indicazioni ricevute.
Sarebbe definitivamente auspicabile una migliore comunicazione tra le due aziende per evitare disguidi simili ai clienti.

Indecenti.

Non riescono a caricare i dispositivi full loro nel portale installati così al momento del cambio o della disinstallazione degli stessi gli installatori convenzionati sono bloccati con lamentele dei clienti

stipulato un contratto auto il 2 luglio ,oggi siamo al 7 agosto mi dovrebbe arrivare a domicilio la scatola nera nemmeno l'ombra, mi sono preoccupato io chiamandoli numerose volte ,e non sapendo come risolvere il problema mi dicono che sta arrivando,manon è vero, ieri uno dell'unilthech mi ha detto che non è mai partito e non mi ha saputo nemmeno lui risolvere il problema manco se deve arrivare dall'America ci vuole tanto tempo, se ne fregano completamente,ma i soldi via telematica li hanno presi subito una delusione totale non li consiglio a nessuno via web sono molto disorganizzati rispetto altre compagnie web che in tre giorni fanno tutto, vai vai al primo elettrauto convenzionato vicino casa e gratuitamente te lo fanno montare. Domani parto per le vacanze senza scatola nera e siete voi i responsabili

Malgrado numerose pec di disdetta, con allegate ricevute di restituzione degli apparati, che invio da olte un anno e che sistematicamente fanno finta di non leggere, continuano a fatturare il canone di Unipolmove. Mi mandano mail moleste senza mai indicare il responsabile chi sia, nascondendosi dietro l'anonimato della mail aziendale. Ormai la considero una tentata Truffa. Quando vedono la recensione hanno il coraggio di chiedermi ex novo i dati già comunicati per far finta d'interessarsi, MA SE NON GUARDANO LE PEC E NON SI ATTIVANO . FIGURIAMOCI

Servizio pessimo.
Abbiamo provato 12 mesi ma siamo dovuti tornare a Telepass ,non sanno rispondere alle informazioni chieste e tra operatori dicono per la stessa problematica cose diverse.Meglio se cambiano mestiere.

Partiamo dicendo che il dispositivo funziona egregiamente, purtroppo il servizio clienti Unipoltech è veramente inesistente al limite del ridicolo
Apri un ticket e ti arriva la comunicazione di presa incarico e chiusura a distanza di 3secondi, questo significa che lo apro e chiudo senza risolvere il problema e senza nessuna comunicazione con il cliente.
Poi se sperate di ricevere accredito del cashback stipulato al momento del contratto è un illusione
Il cashback dicembre 2024 dove essere erogato entro il 10/03/2025
A oggi 11/06/2025 non è stato ancora erogato
Aperto un ticket il 09/04/2025, ad oggi 11/06/2025 dopo più di 2 mesi non ho ricevuto nessuna comunicazione.
Però quando la banca avevo sospeso per motivazioni interne il servizio SDD sul quel tipo di carta sono stati velocissimi in 24 ore avevano già sospeso il dispositivo e mandavano mail anche alle 2.00 o 3.00 del mattino per avvertire che il pagamento non era andato a buon fine e di effettuare subito il bonifico poi per riattivarlo ci sono voluti 14 giorni
Speravo che una grande azienda fosse molto più seria.
Per qualsiasi chiarimento ho documentato tutto

Disservizio assoluto sia degli operatori che del dispositivo. Mi hanno addebitato erroneamente dei passaggi che ho pagato senza risolvermi mai nulla. Disastrosi

Assistenza clienti inesistente non forniscono un servizio ma un reale DISSERVIZIO. Non risolvono alcun problema, persino nell'attivazione del Supereasy non sono stati in grado di associare il mio dispositivo al codice IMEI. La soluzione da loro indicata è di rivolgermi alla mia agenzia. Cioè io pago polizza e black box ma se non funziona sono affari miei! Mah! BOCCIATO!

ho restituito l'apparecchio da almeno 6 mesi ma ancora addebiti. anche oggi altri € 5,00 senza sapere la motivazione. hanno creato un altro monopolio dal quale non riesco a uscire

Schifo. Il satellitare supereasy non funziona e se fai incidente con colpa sei tenuto a risarcire di tasca propria. Provato a contattare ma sono irreperibili. Delinquenti

Pessima esperienza morti di fame, barboni,per 1 euro ti inviano il pagamento e la minaccia della messa in mora dicendoti dei continui solleciti mai pervenuti prima,di un servizio ultimo mensile mai usufruito.Invece se sei tu che invii un reclamo chiudendo polizze esose non arriva nessun rimborso e diventano fantasmi broker e intermediari incapaci vergognatevi MAI PIÙ UNIPOL IN VITA NOSTRA

assistenza clienti inadeguata e sgradevole