Un Monde Reviews 

Il est rare aujourd’hui de trouver une agence de voyage qui lie accueil, service et efficacité. On a répondu à notre attente parfaitement, et la destination qui nous a été conseillée nous a complétement ravis. Nous avons adoré le Sénégal (Domaine de Nanieng). Merci

Bon rapport qualité prix.
Période en basse saison (mousson) : 10' de pluie par jour et peu de monde sur les sites visités.
Besoin de plus de temps pour certaines visites
Prévoir 3 semaines de voyage : 2 de visite et 1 de repos sur une plage.
Prendre vol direct même si plus cher.

Au début tout était bien...
...Jusqu'au paiement total ! Là notre "conseillère" Noémie ne répondait plus à nos emails !!
Elle nous a fait croire que c'était un voyage à la carte (ce que nous souhaitions) hors en arrivant sur place nous nous sommes retrouvés avec des personnes qui ont pris le même voyage (et moins cher) sur vente-privée ! Votre prestataire Crystal.to est anti-professionnel, nous avons perdu 2 jours de nos vacances (payées plus de 4000 euros) à cause d'une perte de bagage, nous n'avons eu AUCUN dédommagement, Noémie nous a juste demandé de nous tourner vers l'assurance !!!
C'était la première fois, et ce sera la dernière !!!!

Un très bon accueil téléphonique
un très bon suivi
Une écoute du client

Organisation impeccable aucun souci, sur place accueil aux différents aéroports et transfert sans problème.

cet hôtel est super car il se trouve au milieu de l'île avec navette gratuite sur l'île aux cerfs. par contre il est exposé aux vents!

Nous avons organisé notre mariage à l'ile maurice avec un monde à deux. Nous sommes partis à 10 en famille. Nous recommandons un monde à deux qui s'est montré très professionnel. Nous avions contacté cette agence 2 ans avant, pour obtenir de premiers devis. Malgré la date éloignée, nous avons été bien reçu et Margaux a répondu très rapidement à notre demande. 6 mois avant le mariage, nous les avons recontacté pour "concrétiser", ainsi que d'autres agences. Un monde à deux s'est montré très disponible, nous avons contacté maintes fois Margaux pour des "modifications" sur les dates, les modalités, ou pour des renseignements. Celle ci s'est montrée très disponible et nous a toujours répondu dans la bonne humeur. Margaux était parfaitement au courant des modalités à accomplir et a su nous renseigner quelque soit la question. A titre d'information, certaines autres agences n'ont jamais répondu à notre demande malgré le budget que représentait notre projet. Une fois le règlement effectué, nous avons reçu très vite notre carnet de voyage. Tout s'est très bien passé. Originaires du Nord, nous nous sommes rendus à Paris pour se rendre compte à qui nous avions à faire : idem : l’accueil a été parfait !! Bravo à toute l'équipe !! Et merci encore !

je repartirait avec ce site sans probleme....

Très bon choix d'étapes, voyage très varié et instructif

nous sommes partis à deux au Sénégal pour un circuit d'une semaine suivi d'une semaine au domaine de Nianing....l'agence a répondu à toutes nos questions (excepté une : il serait plus pratique de partir en sachant dans quel sens nous ferons le circuit..il faut que le Sénégal le donne avant notre départ)"un monde" nous a réservé à Paris le meilleur accueil pour ce voyage . Nous avons été accueilli au Sénégal par un guide extraordinaire Ngouda qui a su nous faire partager les richesses de son pays. Le séjour au Domaine de Nianing était super agréable, un seul bémol ,le correspondant AFS à Nianing , Paco, ne semblait pas être très informé quant au déroulement de notre séjour ...

Nous avions des souhaits particuliers pour notre voyage et Un Monde a été le seul à tous les rassembler. Dès notre arrivée à Bali, le contact a été parfait et il en a été de même tous les jours. Les représentants sur places ont été très professionnels. Tout à été parfait. Merci.

De beaux voyages proposés et des bons conseillers mais pas les bons de vacances complet pour la réservation des sièges. Dommage et pas de réponse aux mails.

Nous avons fait appel à l'agence "un monde à deux" pour l'organisation de notre voyage de noces.

La conseillère Émilie nous propose un voyage à la carte, le vol d'un côté et l'hôtel de l'autre. Elle nous précise que dans le cadre de notre voyage de noces des gestes seront effectuées par la compagnie aérienne XL Airways et l'hôtel Be Live de Punta Cana ; XL Airways compagnie à éviter, 1- pas de gestes possibles par la compagnie, 2- mono classe, écouteurs payants, couvertures payantes, 30 cm d'espace entre les sièges, 3- repas pris 1h30 après le décollage afin de mieux proposer leur service de restauration payant plus tard, (un harcèlement était nécessaire pour obtenir un verre d'eau étrangement gratuit);

Arrivé à Punta Cana avril 2014, pas de correspondant de l'agence "un monde à deux". Après quelques recherches nous découvrons que nous sommes rattachés aux vacanciers de l'agence Promovacances. Certes nous suivons.
A la suite de quelques échanges avec les vacanciers du groupe promovacances, nous réalisons, à notre plus grande surprise, que nous avons exactement la même offre que les vacanciers de promovacances, amertume profonde.

Nous avions précisé à Émilie de l'agence "un monde à deux" que nous souhaitions pas avoir des formules du type promovacances, elle nous avait assuré une offre à la carte.
Nous payons donc 1200€ par personne pour une offre dite à la carte, quand d'autres paient 800€ avec promovacances.

L'agence "Un monde à deux" nous a donc trompée sur l'offre commerciale.

Heureusement nous avons été orienté vers un personnel de l'hôtel en charge des français qui a su rétablir la balance, en nous surclassant et en nous offrant de réels gestes commerciaux pour notre voyage de noces.

Nous ne recommandons pas l'agence "un monde à deux" et préconisons une méfiance accrue à ceux qui ont été satisfait.

Partis du 3 au 20 mai 2014, avons commencé par l'hôtel Alila UBUD. Hôtel très bien situé dans la forêt, très dépaysant avec les singes en liberté. Excellent petit déjeuner servi à la carte et dîner tout aussi bon. Les prix sont un peu élevés mais la qualité est là.
Avons poursuivi par l'hôtel Jeeva Klui à Lombok. Hôtel récent, situation sur la plage, ambiance plus jeune. Prix très abordables quant aux repas qui étaient bons. Les employés étaient à votre service et vous appelaient par votre prénom.

Avons terminé par l'hôtel Püri Bali à Jimbaran. Hôtel 5 étoiles où le client est chouchouté. Étions dans un cottage avec jardin privé. Hôtel très calme, petits déjeuners également à la carte et un point d'honneur tout particulier aux diners faits par un chef thaïlandais. Les prix étaient relativement élevés mais la cuisine est digne d'un grand restaurant. Les plagistes étaient aux petits soins, toujours prêts à changer la serviette sur les transats, la boutique est variée et l'accueil excellent.

Quant à l'agence Un monde, je la recommande sans problème. Les prix ne sont pas plus chers que dans les autres agences de voyages classiques.

Il faut être très vigilant à la réception du carnet de voyage. En effet assez souvent des erreurs de dates de retour et parfois deux noms de contact à l'aéroport d'où confusion et énervement pour un début de vacances pas cool ! Par contre toujours une solution .....

Premier voyage au bout du monde, en famille, pour les 30 ans de mariage de mes parents.
J'avais des exigences et elles ont toutes été prises en compte. Notre conseiller a su nous écouter et entendre nos besoins. Le voyage était parfaitement organisé, sans aucune fausse note. Merci!

Un grand merci à Unmonde.fr et plus particulièrement à Laura pour avoir pris le temps de trouver un voyage de noce à la hauteur de nos attentes. Nous avons hâte de réaliser ce voyage !!!
Nous vous recommandons vivement de confier vos vacances à ce partenaire qui je suis sûre saura réaliser vos rêves!

Nous partons avec un Monde pour la 3ème fois cette année. Nous tenons tout particulièrement à remercier Roxana qui suit nos dossiers de manière très professionnelle : amabilité ++, réactivé ++.... Merci beaucoup Roxana pour votre écoute, professionnalisme et votre approche personnalisée.

Cela fait quatre ans que ,de province ,je voyage grâce à "UN MONDE A DEUX " et ce en toute satisfaction .Contacts par mails ou par téléphone ? Aucun problème ,mon /ma conseillère de "UN MONDE" me réponds en temps et en heure et devance toutes mes interrogations.Je suis handicapée et tout est organisé par mon conseiller afin qu'à chaque escale une prise en charge spécifique de mon cas soit mise en oeuvre .
Je ne voyage plus qu'avec cette agence où les conseillers sont efficaces et particulièrement agréables !

Nous sommes entrain d'organiser notre voyage de noces en destination des Maldives, j'ai fait appel à cette agence pour voir ce qu'ils peuvent nous proposer et nous conseiller pour ce voyage. En retour un conseiller pas du tout disponible, qui ne tiens pas ses offres/propositions...
Le souci ce n'est pas tant de prendre trop de temps à répondre mais c'est plutôt d'un côté PROMETTRE de fournir des devis dans 'une heure maximum' et ne jamais le faire d'au autre côté personne ne prend la peine de résoudre ce problème. Après PLUSIEURS appel vers l'agence en demandant gentillement à monsieur ERIC de me rappeler... toujours rien!!!
J'appelle finalement pour dire que cette agence n'est pas apte de répondre au besoins de ces potentiels client... Toujours pareil RIEN!!!!
Franchement pour être en plein préparation je n'est jamais vu une si MAUVAISE agence de voyage!!!
à FUIR