WENZ Reviews 342

Alles gut, ein Punkt ziehe ich für die doppelte Plastikverpakung ab.

immer einmal Gutscheine, gute- sehr gute Qualität der Pullover, kundenfreundliche Beratung mit Verständnis

Gute, reduzierte Ware geliefert.Die Lieferung könnte etwas schneller erfolgen.Ansonsten immer gute Angebote mit Gutscheinen.

06.03.2023
Bestellung über Internet gut.
Lieferung in zwei Teilen leider nicht so gut, wegen Umwelt.
Lieferung nach kurzer Zeit erhalten.

Bei fast allen Bereichen des Lebens merkt man die Verschlechterung des Services, Gründe sind bekannt. Aber einen Kundenservice quasi komplett aufzugeben bzw. sich erlauben zu können 3 mal angeschrieben zu werden zzgl. eines direkten Telefonats und nicht zu antworten, um schließlich dem Kunden eine unberechtigte Mahnung zu schicken ist für mich der Gipfel.
Versandkosten von fast 7 Euro pro Bestellung - Selbstoptimierung und unverschämt - da helfen weder Klimaschutz noch gestiegene Kosten als Begründung.

Für mich ist WENZ Geschichte.

Schnelle und zuverlässige Lieferung sowie Qualität, in 83% der bestellten Ware passt diese sehr gut und muss nicht zurückgeschickt werden!
Besonders gefällt mir die Preisoptimierung hochwertiger Namens - Produkte, wie auch der freundliche Service von Wenz.👍

Ich habe meine Bestellung online aufgegeben.Klappt immer reibungslos auch meinen Bonus konnte ich einlösen.Das Shirt sowie auch die Sandalen entsprechen der Abbildung. Passt auch beides sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.

Unkomplizierte Abwicklung, nur die Lieferzeiten sind enorm lange. Gute Qualität, meistens, Preisleistungsverhältnis nicht immer stimmig.

Guter Service, schnelle Lieferung, keine Probleme bei Retoure

Bis jetzt hat immer alles gut und schnell geklappt!
Es hat auch fast alles gut gepasst und so ausgesehen wie im Katalog dargestellt!
Auch die Qualität war in Ordnung,
Nur bei der letzten Lieferung mußte ich eine Jacke zurückschicken, die absolut zu groß war, dieser Vorgang ist noch nicht abgeschlossen, aber ich gehe davon aus, daß auch das problemlos endet!
21.3.2023
Rücksendung und geänderte Rechnung haben super geklappt!

Versandkosten für einen Ring 6,95 €
Ring kommt unversichert in einem Din A 3 Briefumschlag als Warensendung! Das ist Portoabzocke vom Feinsten.

Die Lieferzeit war in Ordnung, leider musste ich eine Tasche zurückschicken da die dazu passenden Stilettos von der Größe nicht passen.

Das Versandhaus ist immer bemüht (und die Mitarbeiter auch), das Beste für die Kunden zu tun!

Dort klappt es immer Reibungslos.
Auch bei Fragen wird schnell reagiert. Ich bleib dort Kunde.

Eine sehr schnelle Lieferung. Leider haben mir die Ohrringe nicht so gut gefallen, so dass ich sie zurück schicken musste. Schnelle Antwort zur erhaltenen Rücksendung. Also war für mich die gesamte Abwicklung top!

Ich gab am 26.02.23 eine Bestellung auf, die ich anschließend wieder stornierte. Da ich am 27.02.23 keine Stornobestaetigung auf meine Mail hin bekam, rief ich bei dieser “Firma” an um nachzufragen, ob ich eine Stornobestaetigung erhalte. Die Antwort war, das ginge nicht, da die Ware bereits versandt wurde… daraufhin wollte ich eine 2 Bestellung stornieren, die bei der “Firma” einige Minuten nach meinem ersten Stornoversuch einlangte. Die Antwort war, das ginge nicht, da die Bestellung bereits in Bearbeitung sei und die Rechnung bereits versendet wurde. Wohlgemerkt, noch bevor das Produkt versandt wurde. Ein Fall für den Konsumentenschutz und für meinen Rechtsanwalt. GH