Absolute Schikane am Kunden
Ich kann von Win24 nur jeder Person abraten. Meine Mutter geht auf die 80 Jahre zu. Der Bank unterlief beim Kontowechsel ein Fehler und Win24 wurde wohl nicht davon informiert. Meine Mutter erhielt ein Schreiben von einem Inkasso-Unternehmen was zu Win24 gehört bzw. eng mit diesem zusammenarbeitet. Daraufhin hat die versucht ihr Abo zu kündigen und den Sachverhalt aufzuklären. Sie erhielt nie eine Antwort. Es folgte nur ein weiteres Schreiben vom Inkasso-Unternehmen. Verzweifelt gab meine Mutter die Sache an mich ab. Win24 lässt es trotz mehrmaliger Schreiben nicht zu, ohne Kundennummer zu kündigen. Auf den alten Kontoauszügen ist die Kundennummer nicht drauf, man müsste laut Win24 selbst in den Akt reingehen. Nur ist meine Mutter bei der Bank keine Kundin mehr. Aus rechtlichen Gesichtspunkten kann bei jedem seriösen Unternehmen mit den personenbezogenen Daten kündigen, aber das scheint Win24 egal zu sein. Es ist eine Schikane an älteren Menschen! Ich bekomme auch keine Antwort mehr. Nebenbei hat meine Mutter auch nie etwas gewonnen.








