Azienda Australiana specializzata in strumenti e software per il tuning di motociclette
Questa azienda Australiana vende interfacce integrate a software per l'ottimizzazione di sistemi di iniezione elettronica di molte moto presenti sul mercato.
Nel mio caso una Honda CBR1000RR del 2008 che uso per brevi viaggi su strada ed occasionalmente per alcuni giri in pista. Dopo una lunga ricerca nel settore del tuning moto, ho acquistato nel 2018 un kit da questa azienda pensando di averne il pieno possesso ed utilizzarlo come e quando volevo...
La prima sorpresa e' stata quando un fine settimana ho collegato lo strumento alla moto per fare delle piccole modifiche ed ho scoperto che era bloccato. Per riutilizzarlo si deve fare una richiesta aprendo un ticket e quando qualcuno dall'altra parte del mondo si decide a riattivarlo ritorna a funzionare. Fin qui la cosa e' fastidiosa ma infine accettabile...
Ad ottobre 2024 dopo aver richiesto ottenuta di nuovo la riattivazione dello strumento, appare un messaggio di un aggiornamento obbligatorio, non avendo altre possibilita' procedo seguendo le istruzioni del software ma finito tale aggiornamento lo strumento smette di funzionare. Apro un ticket facendo presente quanto avvenuto e dopo un estenuante scambio di messaggi mi viene scritto che non essendo piu' in garanzia ne devo comprare un'altro (costo 380$ piu' spedizione). Dopo un attento controllo della scheda elettronica da parte di un laboratorio di mia conoscenza sembra che il problema sia un guasto del microcontrollore e potrebbe anche essere dovuto ad un errore di caricamento dell'aggiornamento. Ricontatto l'assistenza Woolich che questa volta mi propone la spedizione presso il loro centro in Australia, invio lo strumento presso di loro (spesa per spedizione circa 75eur) e dopo averlo esaminato mi scrivono che il guasto e sicuramente il microcontrollore ma non lo possono sostituire. Come al solito se lo voglio ancora utilizzare ne comprare un'altro (il costo sempre 380$ piu' spese)...
Ultima cosa da sapere, una volta scritta la centralina della moto con questo strumento non e' piu' possibile leggerla con altri, quindi o la si tiene cosi o se ne deve comprare un'altra...
Morale di tutto cio'? Evitate di comprare questo marchio, in realta' loro vi danno in affitto strumento e software ed in caso di problemi come quello descritto o qualsiasi loro capriccio avete solo buttato dei soldi, inoltre a seconda di quello che e' stato modificato nella centralina e la volete rimettere originale deve essere sostituita, vi lascio immaginare con quali spese.