3 grote rollen tape besteld die geadverteerd wordt als “op siliconen basis”. De illustraties en filmpjes erbij zijn ook duidelijk siliconen tape. Iets heel anders ontvangen. Een polymer tape met... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na bestelling zoals gebruikelijk link track en trace van DHL ontvangen. Echter nooit een pakketbezorger gezien en dus ook niets ontvangen. Na een mail aan Xtrack hebben zij ervoor gezorgd dat het pak... See more
Zeer onvriendelijke klantenservice. Werd erg denigrerend behandeld. Ook mijn review wordt niet serieus genomen. Ik ben niet in de war, de review gaat over Xtrack.
Company replied
Goede producten met juiste houdbaarheidsdatum. Snelle levering en netjes verpakt. Ik had nog een vraagje over de toepassing van het product dat ik wilde gebruiken voor de reparatie van corrosie bij ee... See more
3.3
Average
23 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zeer weinig behulpzaam
Vanwege fouten op de website werd mij de verkeerde maat geleverd van een aantal producten. Om vervolgens de goede maat te ontvangen moest ik die opnieuw bestellen en moest ik zelf opdraaien voor de retourkosten van de verkeerd geleverde producten. Medewerker aan de telefoon weigerde constructief mee te denken.
December 13, 2021
Unprompted review
Duurt erg lang
Duurt erg lang, voordat je het pakketje thuis krijgt!!.heb zo juist bericht gehad als ik geluk heb krijg ik het woensdag rond 15:00 uur.bijna 4 dagen vind ik heel erg lang!.meestal bij een andere bedrijf de volgende dag!!!.
March 23, 2021
Unprompted review
Reply from Xtrack
Beste Stefan, we hebben je bestelling op vrijdag middag laat ontvangen. DHL verzending had al plaatsgevonden. Het DHL label is gelijk aangemaakt en maandag is het pakket meegegaan met DHL. Hier zit alleen de zaterdag en zondag tussen. Maandag heb je een mail gestuurd waar nu eindelijk je pakket bleef. Zaterdag en zondag verzenden wij niet dus helaas eerder is niet mogelijk geweest. Wij verzenden met zorg naar alle klanten en zorgen ook ervoor dat iedereen tevreden is maar met een weekend ertussen kunnen wij niet meer doen dan dat we hebben gedaan.
Xtrack denkt niet mee
Bij Xtrack heb ik recentelijk drie producten besteld. Waarvan twee zijn geleverd. Van het derde product is het geld teruggestort. Wat ik liever had gewild is dat er contact is opgenomen voor een vervangend product. Nu moet het product nog een keer besteld worden waar dan weer extra verzendkosten bij komen.
Xtrack is moeilijk bereikbaar via de telefoon. Eer ik ze aan de lijn had, werd er geen oplossing geboden. Al-met-al heb ik er geen goede ervaring aan overgehouden.
August 6, 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.