Au début, j'étais très emballé par la formation et les vidéos faites sur Instagram. J'ai acheté la formation et je me suis vite rendu compte que Léïna n'était qu'un produit commercial. Les v... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je trouve cette formation bien faite pour se motiver à avoir des petites parties qui se répète assez souvent pour nous permettre d'avancer à petit pas avec des quizzs, des points culturels, des cours... See more
Bonne formation qui permet d'avancer à son rythme en ayant l'impression d'apprendre toujours quelque chose de nouveau. Les groupes de pratiques sont aussi intéressants pour apprendre des dialogues... See more
Company replied
Suite à mon avis précédent Leïna est revenue vers moi et s'est rendue compte d'un dysfonctionnement dans son organisation. Elle a pu prendre les mesures pour améliorer son service et me faire parvenir... See more
Company replied
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 33% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Excellent ! Je recommande
Je suis vraiment ravi de mon expérience avec Zero to Japan !
Les cours, ainsi que le support pédagogique, sont excellents. Les enseignants sont toujours disponibles pour répondre à nos questions et nous guider. Je recommande à 100 % !

Reply from Zerotojapan
Je vous recommande !
Malgré les petits soucis que Léïna à rencontré, je ne peux que recommander ZerotoJapan à tous ceux qui souhaitent apprendre le japonais de manière sérieuse et efficace. Avant de m’inscrire, j’avais déjà essayé d’apprendre seule, mais je me décourageais rapidement. Ici, la motivation est au rendez-vous grâce à une méthode progressive et un accompagnement de qualité. Les professeurs sont très pédagogues et expliquent chaque notion avec clarté. J’ai particulièrement aimé les mises en situation réelles qui permettent d’apprendre en contexte. C’est exactement ce qu’il me fallait pour préparer mon voyage au Japon. Un grand merci pour cette formation et un grand merci à toi Léïna pour ton soutien !

Reply from Zerotojapan
Non respect du contrat
Voici la copie d'un mail envoyé hier à Leïna, fondatrice du site,resté sans réponse et qui renforce le manque de professionnalisme inquiétant de ce site.
Bonjour,
Tu m'as demandé mon adresse mail sur Insta le 22 janvier, que je t'ai fournie, pour pouvoir me connecter suite aux problèmes de connexion sur ton site.
Depuis aucune nouvelle de ta part pour que je puisse profiter de mon abonnement.
Je pense qu'il serait important que tu reviennes vers moi pour expliquer si oui ou non ton site est opérationnel.....Je rappelle que déjà le 27 septembre 2024 à la suite de mon inscription je ne pouvais pas me connecter. J'avais d'ailleurs laissé un commentaire sur Trustpilot.
Je note que sur Truspilot que je ne suis pas le seul à être déçu de ton manque de fiabilité.
Je trouve inacceptable ta position, pour moi qui suis inscrit et reste sans solution, alors que tu programmes un atelier le dimanche 19 janvier 2025 pour augmenter le nombre d'inscrits

Reply from Zerotojapan
Étonnée de voir les commentaires…
Étonnée de voir les commentaires négatifs ci-dessous. Certes il y a eu un petit coupure dans les cours liés à un problème informatique mais j'ai pour ma part toujours eu des réponses rapides et Léïna est vraiment derrière nous au quotidien. Je suis ravi de mon expérience avec ZerotoJapan et je le recommande à tous ceux qui souhaitent apprendre le japonais sérieusement !!

Reply from Zerotojapan
Cette formation m'a énormément aidée !
Je suis la formation depuis avril-mai 2024, et j'en suis vraiment très contente! Je suis surprise de lire la plupart des commentaires... Car selon moi la formation est très complète, et change de beaucoup d'autres.
En effet, si vous êtes débutants ou faux débutants (comme moi) cette formation est vraiment top:
En plus des cours à votre rythme, qui n'aborde pas tout en profondeur mais vous permet d'avoir des bases pour communiquer, sans rentrer dans de la grammaire compliquée et avec des exercices corrigés par l'équipe (il ne faut pas oublier que le premier profil, c'est des personnes qui veulent pouvoir communiquer pour comprendre des animés, lire des manga ou aller en voyage au Japon), vous avez accès à des groupes de pratique en ligne, avec un professeur, ce qui personnellement m'a appris (et ce n'est pas rien) à lire de manière fluide, et surtout poser des questions quand je ne comprenais pas. Ce sont d'ailleurs des professeurs compétents et passionnés.
Il y a aussi des cours magistraux, qu'on peut retrouver en vidéo si on les rate, pour ceux qui veulent approfondir la grammaire ou les Kanji.
Certains trouvent que c'est cher mais je ne suis pas d'accord... Même si ça représente un budget, pour tout ce contenu, sans limite de temps, rendez vous compte de la qualité de la formation... Regardez combien coûte une école de japonais sur 1 an, avec un cours de 1h par semaine, où si t'as rien compris car tu vas moins vite que les autres tu es noyé...
Ça me fait ma pour Leïna d'entendre parler d'une arnaque, avec tout le mal qu'elle se donne pour communiquer et développer sa formation. Personnellement j'ai eu une réponse à chacun de mes mails, mais effectivement ce doit être impossible pour elle de répondre à tout le monde. Je la vois comme une chef d'entreprise, elle a créé son truc et ne peut pas gérer, c'est impossible, alors elle a une équipe et surtout des professeurs pour l'épauler. Et ça c'est tout à son honneur, et c'est ce qui permet à autant d'élèves d'en profiter.
Bref, mon avis fera certainement grincer des dents certaines personnes, mais franchement tant pis car c'est mon avis sincère et je le pense constructif.
Personnellement je galérais à apprendre le japonais toute seule, et ça m'a beaucoup aidée. J'y ai rencontré des profs supers, et une communauté sympa et bienveillante pour partager notre passion commune : le Japonais.
Ça m'a permis de tenir une rigueur qui fait que je bosse mon japonais tous les jours, et les groupes de pratique sont vraiment une point positif, qui fait la différence.
Merci à Leïna, aux supers profs et à l'équipe de Zerotojapan !

Reply from Zerotojapan
ZeroToJapan est une formation pour…
ZeroToJapan est une formation pour commencer à apprendre le japonais. En dépit des difficultés rencontrées, l'équipe demeure presente pour resoudre les problèmes. Les enseignants sont passionnés, compétents et ont la capacité de rendre les concepts accessibles, même aux novices.
Outre l'acquisition de connaissances linguistiques, cette formation offre la possibilité de faire de belles rencontres avec d'autres passionnés, forgeant ainsi une communauté enrichissante et motivante. Une expérience sympa pour débuter dans la culture japonaise

Reply from Zerotojapan
Inscrite suite a l'hameçonnage d'une…
Inscrite suite a l'hameçonnage d'une soirée. Au début tout se passe bien. Une fois le paiement en 3 fois oups plus rien ne fonctionne. Une belle arnaque. Attention a la prochaine fournée de pigeons

Reply from Zerotojapan
Vire les élèves comme de la Mer...
Je viens de comprendre que c'est une grosse escroquerie !!! , plus d'accès aux cours, ne répond plus aux mails et messages. Je vois que nous sommes plusieurs à avoir payé ses vacances et siroter des coktails sur ses vidéos !!! C'est une honte , QU'ELLE BELLE IMAGE DU JAPON nous donne tu Léïna... comme tu dis si bien...MATANE dans une émission du genre " ça peut vous arriver " pour remboursement de cette fausse formation

Reply from Zerotojapan
Impossible à joindre et plus d'accès au cours
Accès au cours perdus alors que le mot de passe et l'adresse mail sont bonnes, après les avoir contactés à de multiples reprises, jamais aucune réponse de leur part. Quand je clique sur mot de passe perdu, cela m'indique que mon adresse mail n'est pas enregistré alors que je continue de recevoir leurs mails à propos des cours... Argent jeté par la fenêtre, grosse arnaque, ne comptez pas sur leur promesse de satisfait ou remboursé.

Reply from Zerotojapan
497eu pour des cours de très mauvaises…
497eu pour des cours de très mauvaise qualité.
Leïna n'est jamais là, même ces professeurs reconnaissent que elle et son copain sont des escrocs qui ne pensent qu'à l'argent.
Je ne recommande pas du tout cette formation.
Ils ne veulent pas rembourser je suis dégoutée d'avoir cru à leur atelier en ligne et leurs belles paroles.

Reply from Zerotojapan
Suspicieux
Je sors d'un "atelier" en ligne où la finalité est de vendre la formation: 497 euros avec le prétexte du Black Friday au lieu de 3000.
Je vois que quelqu'un a dû payer cette formation 497 euros en-dehors de cette période...
Je doute de la légitimité...
Autant apprendre auprès d'un correspondant même si le tarif est plus élevé et le temps plus long.

Reply from Zerotojapan
À fuir
À fuir. Entreprise qui prends votre argent sans fournir de service. Je me suis inscrite en début août 2024. J'ai dû demander mes codes de connexion à plusieurs reprises via les réseaux sociaux. N'ayant aucun réponse de leur part, j'ai dû les menacer en écrivant plusieurs commentaires sous leur video promotionnelle. Là miracle. Je reçois mes codes mi septembre. Ayant vu mes commentaires sur les réseaux, 3 incrits m'ont écrit en privé pour me dire que la présence de communauté nishimoto ainsi que des professeurs est inexistante. Personne ne réponds à leur questions ou très tardivement.
Je demande donc mon remboursement fin septembre. Remboursement qu'ils acceptent de suite.
Mais j'ai dû les harceler pour avoir un remboursement. Car plusieurs fois le virement était, soi-disant, fait; mais il a fallut une lettre officielle en mentionnant la justice de proximité pour que je le reçoive enfin début novembre.

Reply from Zerotojapan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.






