Le conseiller a répondu à mes attentes. Je n'avais pas pris de rendez-vous mais j'ai été reçue directement sans attendre. Merci!
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Problème sur des bondes d évier qui étaient grippés après environ un an d utilisation, j ai fait un mail le dimanche soir pour expliquer le problème, le lundi matin les nouvelles bondes étaient expédi... See more
Nous avons été accueilli chaleureusement par Philippe au Showroom de Gosselies. Il a toute suite compris nos idées, nos besoins et n’a jamais hésité à nous montrer chaque pièce choisie. Philippe a été... See more
Très bon accueil, explications claires ,bons conseils, Personnel avenant ,très bonne expérience,le projet se concrétiseras certainement .
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X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
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- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
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- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Contact info
Route Nationale 187, 6041, Charleroi, Belgium
- +32 71 34 22 03
Dubbel zo blij mee
4.8
Excellent
216 reviews
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Problème sur des bondes d évier qui…
Problème sur des bondes d évier qui étaient grippés après environ un an d utilisation, j ai fait un mail le dimanche soir pour expliquer le problème, le lundi matin les nouvelles bondes étaient expédiees!!j ai rarement vu une société aussi professionnelle surtout de nos jours, sans compter leur prix tres attrayants, je recommande a 100%
January 12, 2026
Unprompted review
J'ai rencontré la gérante du magasin de…
J'ai rencontré la gérante du magasin de Gosselies une personne très aimable et compétente.
January 6, 2026
Super belle expérience très très bien…
Super belle expérience très très bien accueilli
January 6, 2026
L'accueil
L'accueil, la disponibilité, les explications, la patience, le temps consacré, l'écoute, le respect,.
De monsieur Marco.
Merci Marco
January 3, 2026
Renseignements pratiques et Conseils…
Renseignements pratiques et Conseils judicieux. Gérante au top!
January 2, 2026
Accueil courtois et convivial
Accueil courtois et convivial, réponse rapide aux questions, parfait, merci. JPC
December 12, 2025
May use AI-assist with repliesRead more
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Vous cassez les c… avec vos mails…
Vous cassez les c… avec vos mails insistants alors que je n’ai rien acheté chez vous. Juste fait un devis que vous avions bien sûr refusé
December 12, 2025
Reply from X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Charleroi (Gosselies)
Bonjour Luigi,
Nous vous présentons nos excuses pour les e-mails que vous avez reçus concernant votre devis. Ce n’était pas notre intention de vous importuner. Nous souhaitons simplement que nos clients puissent profiter des promotions en cours.
Conformément à votre demande, nous avons clôturé votre devis afin que vous ne receviez plus de messages à ce sujet.
Merci pour votre compréhension et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’informations ou d’une nouvelle offre à l’avenir.
Bonne journée !
X²O Team
Je suis super content comme d’habitude…
Je suis super content comme d’habitude des conseils de Philippe de chez x2o Gosselies👌
December 6, 2025
SAV catastrophique
SAV catastrophique
J'ai acheté une colonne de douche Blaufoss Bodan à 299€ qui a été livrée defectueuse (uniquement eau très chaude ou très froide mais possible d'avoir une température intermédiaire - lamentable). J'appelle le SAV qui m'envoie une pièce de rechange et je dois me débrouiller avec. C'est comme si vous achetiez une voiture neuve qui ne fonctionne pas et on vous vous envoie une boite de vitesse à monter vous meme.
Absolument pas au niveau, chez FACQ le fournisseur a été contacté et ils m'on directement envoyer un technicien pour remplacer le produit deffectueux..
November 25, 2025
Unprompted review
Reply from X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Charleroi (Gosselies)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colonne de douche Blaufoss Bodan présentait un défaut à la livraison. Ce n’est évidemment pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons toutefois à préciser que X²O propose la livraison de ses produits, mais ne réalise pas leur installation. Lorsqu’un problème technique nécessite une intervention sur place, cela doit être effectué par un installateur professionnel. Pour faciliter cette démarche, nous mettons à disposition sur notre site une liste d’installateurs partenaires pouvant vous accompagner dans le montage ou la réparation.
Concernant la pièce de rechange envoyée, il s’agit de la procédure afin de résoudre rapidement les défauts constatés. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu vous sembler contraignant et nous en sommes sincèrement navrés.
Si vous avez encore besoin d’assistance ou si la situation n’est pas résolue, n’hésitez pas à nous contacter, nous resterons disponibles pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe X²O
Professionnalisme
November 27, 2025
Content de Philippe..
November 19, 2025
J'ai poussé la porte par curiosité
J'ai poussé la porte par curiosité. Je remplace mes 9 m² de SDB. Sans rendez-vous et sans aucune idée d'inspiration, je ressors 2 h plus tard. Extraordinaire ! Rapide, efficace et plein de patience. Merci à Philippe pour sa disponibilité.
November 8, 2025
Super et convivial
November 14, 2025
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