Tien jaren terug had ik een bank en een fauteuil gekocht bij de Zuiderster . Die fauteuil had een adapter die ik kwijt was geraakt. Overal gezocht, maar nergens kunnen vinden. Ik heb toen de Zu... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Onze 2 bestelde fauteuils zijn gisteren goed aangekomen, bedankt voor de goede en nette levering, keurig op tijd en goed verpakt. Alles netjes uitgepakt en verpakkingsmaterialen allemaal mee retour... See more
Company replied
De motor van onze boxspring had het begeven. Gebeld met de Zuiderster en 2 monteurs kwamen opdraven. Ze hebben de kapotte motor meegenomen en de nieuwe motor gemonteerd. Alles werkt weer als nieuw. Ge... See more
Company replied
Hele goede ervaring met de ZuiderSter. Voordat ik een bestelling online plaatste belde ik eerst of de eetkamerstoelen daadwerkelijk op voorraad waren. Dit was zo (veel andere webshops geven "op voo... See more
Company replied
Company details
Written by the company
internetwinkel www.zuiderster.nl Altijd open, dagelijks bereikbaar Je bent 24/7 welkom in onze online winkel. En daar kun je zo lang doorbrengen als je wilt. Je kunt dus op je gemak je nieuwe interieur samenstellen. Precies wanneer het jou uitkomt. Heb je tijdens het winkelen nog vragen? Of wil je weten wat de status van je bestelling is? Wij staan iedere dag klaar om je verder te helpen. Stel je vraag per telefoon, e-mail of een van onze sociale mediakanalen, en je krijgt van ons altijd binnen 24 uur een deskundig antwoord.
Contact info
Cypresbaan 3, 2908 LT, Capelle aan den IJssel, Netherlands
- 06 16445645
- info@zuiderster.nl
- zuiderster.nl
Goede verkoopster en juiste en snelle…
Goede verkoopster en juiste en snelle afhandeling toen ik alsnog voor bezorging koos door een mannelijke verkoper. Zeer tevreden.
March 18, 2019
Unprompted review
Wij hebben een zithoek gewonnen in een…
Wij hebben een zithoek gewonnen in een actie en dit allemaal heel voorspoedig verlopen. Wij zijn er erg blij mee!
March 15, 2019
Unprompted review
Komen de afspraken totaal niet na!
March 10, 2019
Unprompted review
Te lange levertijd
Te lange levertijd.
Oktober 2018 besteld. Geleverd maart 2019.
Heb zelf contact moeten opnemen.
Na telefonisch contact zou ik terug gebeld woren. Moest zelf langs filliaal gaan om te vragen wanneer het brstelde geleverd zou worden.
Het kan uitlopen maar laat het dan weten.
March 10, 2019
Unprompted review
Een Mooi bedrijf waar je vriendelijk…
Een Mooi bedrijf waar je vriendelijk geholpen word. Prachtige meubelen met ruime keus!
March 10, 2019
Unprompted review
Slechte klachtbehandeling
Kontakt is slecht, meerdere keren gevraagd naar direktie!! Geen reaktie!
Bezorging en service wordt gedaan met niet nederlands sprekende mensen, lastig converseren dan.
Deze mensen doen hun werk!
Bezorging met oud aftans busje!
Zo te zien maakt Zuiderster het niet lang meer!! Zonde!!
March 10, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Inderdaad is bij u de wet van Murphy van toepassing waar wij hand in eigen boezem moeten steken. Wij betreuren deze afwikkeling. Wij kunnen niet anders dan onze excuses aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Diederik
Ben erg tevreden met mij aankoop
Ben erg tevreden met mij aankoop. Bedankt
March 7, 2019
Unprompted review
In de uitverkoop werden er verkeerde…
In de uitverkoop werden er verkeerde maten door gegeven
hierdoor is het meubel eigenlijk te groot
March 3, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de afmeting van uw meubel. Uit mijn gegevens gaat het om een tv meubel, echter kan ik nergens in het systeem vinden dat er een melding is gedaan over een verkeerde afmeting.
Zou u een email kunnen sturen naar info@zuiderster.nl, zodat ik kan kijken waar het mis is gegaan.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Diederik
De verkopers namen de tijd voor ons.
De verkopers namen de tijd voor ons.
Hij keek goed naar de lengte ivm zitcomfort.
Kortom wij werden zeer goed geholpen.
March 2, 2019
Unprompted review
Super snelle levering en top kwaliteit
Bankstel gekocht bij de outlet van Zuiderster. Zondag middag gekocht volgende dag maandag ochtend direct bezorgd! Super mooie kwalitatieve hoekbank
March 1, 2019
Unprompted review
Absoluut tevreden over alles
Absoluut tevreden over alles! Keurig netjes op afgesproken dag en tijd geleverd zonder problemen! Top!!!
February 23, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw reactie. Het doet ons goed dat u tevreden bent. Wij zien u graag terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Diederik
Vriendelijk en behulpzaam personeel
Vriendelijk en behulpzaam personeel. We hebben goed advies gehad. De bank was op tijd. We genieten ervan!
February 23, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wij zijn erg blij om te lezen dat u tevreden bent over de service. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Diederik
We zijn al jaren klant en altijd…
We zijn al jaren klant en altijd tevreden met de kwaliteit en service van zuiderster
February 23, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback en leuk om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit en serivce van de ZuiderSter. Wij wensen u veel woonplezier met de meubels en hopen u snel weer te mogen ontvangen in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Robbert
Niet perfect wel goede service
Prachtig ledikant gekocht na jaren zoeken, mooie afgeprijsd , maar toch een nieuwe voor ons besteld. De man in de winkel wilde wel gratis de lattenbodem erbij doen. Dat bleek later een showroom model. We zijn een paar keer terug geweest omdat een aantal zaken niet gelijk duidelijk waren. Door de latere vrekoopster werd toen goede beddenbodems ter genoegdoening er gratis bijgeleverd. Mooi op tijd volgens afgesproken levertijd bericht gekregen. En zeer behulpzaam bij het maken van een bezorgafspraak. Helaas met de showroom lattenbodems zonder opgaaf van reden. De bestelde lattenbodems zijn uiteindelijk ook weer na goed contact over de levering netjes geleverd. Uiteindelijk was er ook nog een mooie verrassing. Er bleek LED verlichting in het bed aanwezig.
February 22, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Allereerst bedankt voor uw beoordeling. Gelukkig is het probleem opgelost. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Diederik
Fijne zaak,
Fijne zaak,
Vriendelijk personeel
Een goed product voor een betaalbare prijs
February 22, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve bericht. Wij doen erg ons best om een goede prijs/kwaliteit verhouding te realiseren. Wij hopen u snel weer te zien in onze "fijne" winkel.
Met vriendelijke groet,
Robbert
heb een stoel besteld en het duurde wel…
heb een stoel besteld en het duurde wel lang maar precies in de week dat hij zou geleverd zo worden was dat ook zo
February 22, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Gelukkig is de stoel geleverd ondanks dat het even duurde. Wij hopen dat u veel plezier gaat beleven van de stoel.
Met vriendelijke groet
Diederik
Ik geef 1 ster omdat ik zeer ontevreden…
Ik geef 1 ster omdat ik zeer ontevreden ben over een geleverd bed.. en zuiderster er geen actie op onderneem. Ik was van plan om nog meer meubels bij hun aan te schaffen..Maar heb mij bedacht. Slechte service. 😡😡😡
February 22, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de geleverde services. Uit mijn gegevens gaat het om een boxspring, waarbij het probleem lag bij het monteren. Een dag na de melding is één van onze monteurs langs geweest om de boxspring te monteren. Kunt ons een email sturen naar info@zuiderster.nl met de reden waarom u niet tevreden bent. Graag ontvang ik uw reactie, zodat wij naar een oplossing kunnen zoeken. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Diederik
Prima geregeld
Prima geregeld. Goeie service. Was 1 stoel die niet helemaal voldeed en die konden wij zonder enig probleem omruilen.
Top
February 22, 2019
Unprompted review
Reply from de ZuiderSter
Goedemiddag,
Gelukkig is dit goed opgelost, en heeft u de stoelen die voldoen aan uw wensen. Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens
Met vriendelijke groet,
Diederik
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.