PM

Peter Myrh?j

Denmark

Reviews

Review of Marinelageret

Review of GLS Denmark

Review of Din Bilpartner

Review of Hedestoker ApS

Review of 10-4

Review of Gjensidige

Rated 1 out of 5 stars

Skade på It-udstyr- sagen håndteret af ServicePartner Danmark A/S

Temmelig skuffende sagsforløb ved ServicePartner Danmark A/S.
Iphone skulle have ny skærm- og det trak ud- temmelig længe.
Efter vi selv kontakter ServicePartner, mener de at sendt os emails- hvilket ikke er korrekt- efterfølgende sender de straks informationer til os.
Jeg synes det er besynderligt at det kan tage flere uger at skifte en skærm på en iphone.

October 21, 2020

Reply from Gjensidige

Hej Peter.

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan godt sætte mig ind i, at det er svært at vente så længe på et skærmskift på sin mobil.

Årsagen hertil er, at vi desværre i perioden 15.09.20 til 25.09.20 havde it udfordringer i vores
system mellem Servicepartner Danmark og os. I den forbindelse skulle vi manuelt håndtere
skadesagerne, hvilket gav en lidt længere behandlingstid og det beklager vi meget.

Vi skal endnu en gang beklage og har du flere spørgsmål til sagen, er du velkommen til at kontakte os.

Med Venlig hilsen
Karina, Gjensidiges Trustpilot-Team

Review of thansen.dk