123sierbestrating Reviews 

Super tevreden!
Had tuintegels en muurstenen besteld.
Waren er wat beschadigd die kreeg ik direct na contact nageleverd.
Top service

Tegels zijn op een schuine helling gezet. Hierdoor is het afstapelen onmogelijk. Volgens 123 sierbestrating moet ik maar wat sterke buurvrouwen vragen. Mss dat als ze ooit in de buurt zijn de tegels verplaatsen naar 50 meter verder zodat ik er fijn mee kan slepen...

Tegels werden keurig op tijd geleverd, maar helaas is dat het enige positieve.
Tegels waren 3 weken ervoor geproduceerd en waarschijnlijk daardoor veel breuk. Herhaaldelijk gebeld en gemaild met de winkel, maar zo slecht bereikbaar en komen niet met een passende oplossing. Wij hadden de dag na levering de stratenmaker gepland staan en dat wist deze winkel, maar kregen pas dagen later contact, waardoor de stratenmaker al weg was (wij hebben onze plannen moeten aanpassen). Meerdere keren klacht moeten indienen (met foto’s) via de website waar dan geen reactie op komt.

Na herhaaldelijk contact wordt nu de schuld afgeschoven op onze stratenmaker. Als hij belt om tekst en uitleg te geven/vragen is deze man niet aanwezig en wordt er doodleuk gezegd dat hij ook niet gaat terugbellen. We zijn nu 2 maanden verder we hebben ze de kans gegeven dit netjes op te lossen, maar dit bedrijf laat niks meer horen. Mijn man (zelf werkzaam in de bouwsector) heeft dagelijks met stenen te maken en heeft zoiets nog nooit meegemaakt en weet waar hij het over heeft.

Mijn advies: bestel ergens anders.

Aantal weken geleden tegels en bandjes besteld..
Konden niet geleverd worden wanneer wij dat wilde.
Moesten rekenen op half september maar we hebben met esther afgesproken dat t toch rond 16 augustus bezorgd kon worden.
Wat denk je.....staat er vanmiddag(22 juli) ineens n vrachtwagen voor de deur met (bijna)alle tegels.
Alle oude stenen liggen nog in mn tuin,heb geen mailtje gekregen dat ze de 22 bezorgd worden..
Ben hier niet blij mee.
Bel je op zeggen ze ...u hoeft niet zo lelijk te doen ,ik kan ze toch niet meer terug halen..
Voortaan even m mail sturen voordat er bezorgd wordt..
Zag dat dat vaker gebeurd bij 123.
Gelukkig was ik thuis ,anders weet ik niet hoe ze dat gedaan hebben.
P.s.chauffeur was heel vriendelijk en snapte me volkomen dat ik hier niet blij van wordt.

Vandaag gebeld om een offerte goed te keuren; kreeg ik een zeer onvriendelijk dame aan de telefoon, waarbij ik mij gedurende het hele gesprek aan het verdedigen ben geweest. Als klant!?! Ik moest toch weten dat de offerte verlopen was, tegels schaars zijn, er Covid heerst, etc. Echt heel bijzonder. De offerte heb ik maar gecancelled--> hier wil ik geen zaken mee doen!

60m2 tegels besteld 60x60 tegel, veel verschil in diktes en kleur. Ook de afwerking van de tegels is helaas niet acceptabel.
123 bestrating wil alles afschuiven op de klant.
Ook de beloftes die ze toezeggen komen ze helaas niet na.
Koop hier niet!!! betaal liever wat meer bij een ander.

Een maand geleden Excluton Soft Comfort Violetto gekocht. Super service van te voren (mailen/bellen). Levering vlot, helaas met een paar beschadigde tegels. Op initiatief van 123Sierbestrating werden de beschadigde tegels vergoed! Echt top service! Niet twijfelen, doen!

Tegels en bandjes besteld bij 123sierbestrating.nl. Vanaf het begin goed contact over de mail met Sander over korting en levering. Helaas bij het uitpakken van de levering ontdekte ik 5 gebroken tegels en paar beschadigd. Na contact heb ik een nalevering gehad om de gebroken tegels te vervangen. Producten van goede kwaliteit.

Had voor mijn achtertuin de excluton pizzara nero besteld, de 60cm x 60cm. Deze had een levertijd van 5-10 werkdagen. Nadat ik besteld had, werd al gauw duidelijk dat dit niet geval was. Levertijd werd eventjes aangepast naar 16 weken, wat een feest.

Eenmaal 16 weken later, waren inderdaad de tegels geleverd. 1 tegel gebroken, dit is op de bon gezet. Toen ben ik alle tegels naar mijn tuin gaan brengen en bleek dat er op 15 van de 150 tegels schade zat. Aangezien op deze tegels aan de zijkant staat wanneer ze gemaakt zijn, konden wij al snel zien dat er een batch gewoon fout gemaakt waren. Op de 15 tegels was ter grootte van een 2 euro munt een beschadiging.

Ik contact zoeken met 123sierbestrating, dit is tevens erg lastig. Telefonisch nemen ze tot nu toe: NOOIT op. Via de mail kreeg ik gelukkig wel reactie. Hierin het verhaal uitgelegd met fotos, ze gingen het uitzoeken. Dagen lang niets gehoord, zelf weer contact gezocht. Kreeg ik het antwoord: Heeft u fotos van de schade voordat u de stenen uitpakte? Anders kunnen we u niet helpen.

Uiteraard had ik die niet, reden: de beschadiging zat aan de bovenkant van de tegels, de tegels stonden met de voorkant tegen elkaar aan. Dus zodra je ze uitpakt, zie je de schade pas.
Dit heb ik gemeld aan 123sierbestrating. Ze gingen contact opnemen met Excluton.

Beide partijen kunnen me niet helpen. Wel wil 123sierbestrating me tegemoet komen, op de volgende manier: Ik moet nieuwe tegels bestellen, maar krijg wel 50% korting. Dus uiteindelijk moet ik opnieuw geld uitgeven wat ik niet heb omdat hun een defect product leveren.

Schande. Ik zou hier nooit meer bestellen en raad ook iedereen af om dat tedoen.

Ik zit nu met een tuin waarin tegels liggen die deels beschadigd zijn.

Slechte nazorg

Je besteld 100 tegels en men beloofd de gebroken 38 stuks te vergoeden of te vervangen... maar ja kom er maar eens om. Als je er om vraagt kan men zich niets meer herinneren of de mails met toezegging terug vinden.... wel korting op een nieuwe zending.... wat denk je zelf....

Super bedrijf.

Helpen je met alles denken met je mee en je krijgt ook nog korting.
Mensen heb je stenen nodig bestel ze bij 123 sierbestrating

Ws imperial black besteld. Netjes gebeld over de bestelling. Perfecte levering en goed product.

Mooie overzichtelijke site,.... Goede prijs en zelfs daarop kan je nog wat korting aan vragen. Leveren precies zoals afgesproken chauffeur die bij ons in Velserbroek kwam bezorgen was zeer aardig en kundig, daarnaast een mooi product geleverd gekregen voor een mooie prijs..

Een dikke 10+ van mij voor dit bedrijf.