While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Niet eten !!!

Als je nachos besteld krijge je dus een zielig hoopje chips met een uit elkaar gehackte tomaat en een soort cheddar kaas plak overheen gemolten met een geprakte avocado.En dat voor 9 euro. Tosti is ook zeer sober heel erg jamner.

June 28, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Onvriendelijke medewerkers

Ik kwam hier onlangs voor een matcha, maar helaas was mijn ervaring niet prettig. Ik bestelde een koude matcha, maar kreeg een warme geserveerd. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar toen ik aangaf dat ik eigenlijk een koude had willen hebben, werd ik niet vriendelijk geholpen.

De medewerker met rood haar reageerde met een attitude alsof het mijn probleem was en gaf aan het niet te willen omwisselen naar een koude matcha. Dat vond ik erg onprofessioneel en klantonvriendelijk.

Daarnaast werd ik naar aanleiding van mijn eerdere review zelfs weggestuurd. Mevrouw achter de kassa verspreidt bovendien leugens door te beweren dat ik haar collega zou hebben uitgelachen, wat totaal niet waar is. Het ging simpelweg om een matcha die warm was geserveerd in plaats van koud.

Ik vind het jammer dat er zo met feedback en klanten wordt omgegaan. Een beetje begrip en service had de situatie eenvoudig kunnen oplossen.

Ik ga hier werk van maken, want zo ga je niet om met feedback en klanten. Hopelijk wordt hier serieus naar gekeken en wordt de klantvriendelijkheid verbeterd.

February 21, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uit de winkel gestuurd in Alexandrium vanwege review

Op 18 februari 2026 rond 14:30 bestelde ik een rose matcha latte. Er werd niet gevraagd of ik deze warm of koud wilde, terwijl bij de ingang “iced” onderstreept stond, waardoor ik ervan uitging dat ik een iced matcha zou krijgen. Ik kreeg een warme matcha en toen ik dit aangaf, zei de medewerker dat drankjes standaard warm zijn, wat nergens staat aangegeven. Het drankje werd niet aangepast, niet van de bon gehaald en er werd geen oplossing aangeboden, terwijl ik meerdere keren aangaf dat ik matcha nooit warm drink en het niet lekker vond. Daarnaast was het zuurdesembroodje sompig en nat. De tent in Alexandrium reageert telkens defensief. Feedback is bedoeld om te verbeteren, niet om defensief op te reageren.

Op 21 februari werd ik bij het halen van koffie zelfs weggestuurd vanwege deze review; een medewerker beschuldigde mij ervan haar collega te hebben uitgelachen en ging hierover in discussie waar andere klanten bij waren. Dit escaleerde rondom een warm drankje dat eenvoudig omgewisseld had kunnen worden en daarom meld ik dit bij de Consumentenbond en elke kanaal mogelijk.

February 21, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Voor de prijs mag je meer verwachten viel enorm tegen

Ben met mijn dochters geweest naar Zuidplein maar sorry voor de prijs is de kwaliteit en de smaak niet ok.
Wij hadden pancakes die een bijsmaak van teveel baking soda hadden en de gepocheerde eieren waren hard en erg zuur.
Jammer want wij hadden ons hier zo op verheugd. Niet aan te bevelen helaas.

October 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte bediening en 2 zeer slechte…

Slechte bediening en 2 zeer slechte kleine icet latte die niet te drinken was, gewoon water met een smaakje, a€6.00 dus heel duur, ook niet opgedronken €12 weggegooid hier dus nooit meer!!!!! Dit was in Alexander Polder!!!!

July 6, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Bediening heel slecht en luidruchtig keukenpersoneel

Zaterdag jl. naar 30ML in Alexandrium gegaan voor een cappuccino en een bananencake. De cappuccino kwam snel, de bananencake daarentegen liet erg lang op zich wachten. Pas na 2x vragen kwamen ze het brengen. Er kon geen excuus vanaf.
Iets anders wat opviel is dat het keukenpersoneel erg luidruchtig was. Kortom, het was een hele slechte ervaring en geen relaxte ambiance.

March 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wanneer je een allergie hebt

Wanneer je een allergie hebt, vooral niet komen op 30 ML ZUIDPLEIN!
Er wordt hier totaal niet rekening meegehouden, ondanks het feit dat je het meerdere malen hebt aangegeven.

Daarnaast is de klantvriendelijkheid nergens te vinden. Je moet ontzettend lang wachten voor het eten en het eten wordt zelfs niet gemaakt zoals het besproken wordt.
Er wordt niet gekeken naar een oplossing maar naar een discussie met de betalende klant …..
Nooit heb ik dit meegemaakt!

January 17, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

30ml Arena Amsterdam

Maken de lekkerste cappuccino’s! Aardig personeel en super lekkere Tuna Melt. Voor de taartjes kom ik ook zeker terug.

September 8, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

30ml Amersfoort

30ml Amersfoort. Vandaag geweest voor lunch. Verse ingrediënten heerlijke lunch. Supervriendelijk dames. Koffie mag heter is nu lauw. Dan zou het 5 sterren zijn. Kom hier zeker terug.

August 18, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gezellige sfeer, heerlijk eten, aanrader

Gezellige sfeer, enthousiast en kundig personeel! Eten was heerlijk en de koffie smaakte 👌! In de speelhoek kunnen de kindjes lekker hun gang gaan en wij ongedwongen koffieen. Aanrader! Fijne bijkomstigheid dat hij om 9u smorgens al open is!

April 18, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Coffee & Food Rotterdam Alexandrium

(H)eerlijke broodjes, muffins, cake, koffie, thee, warme chocolademelk.

Wij hebben een heerlijke lunch gehad met de clubsandwich en tosti ham kaas, green tea Jasmine en warme chocolademelk gemaakt van Tony’s chocolade. Heerlijk!

De medewerkers waren erg vriendelijk en straalden rust uit.
Er werd ook leuke muziek gedraaid (niet geheel onbelangrijk).

Er is ruimte om te werken, maar wij waren er voor een gezellige en lekkere lunch. Zeker voor herhaling vatbaar!

February 9, 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look