Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, b... See more
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Very excellent delivery service. I loved the fact that I was taken through the whole delivery process. My work schedule is really tight and I normally miss my deliveries from other companies because t... See more
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My Amazon order – a 65-inch Samsung TV – was delivered to my complete satisfaction. Communication throughout the delivery process was excellent. It was very easy to track the lorry’s progress to my d... See more
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The product was delivered efficiently and without any issues. The TV stands out for its exceptional quality and stylish look. I am thoroughly satisfied with both the delivery and the product.
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NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.
Contact info
Europastraße 3-5, 31275, Lehrte, Germany
- +4951328634904
- kundendienst.AITHDDE@aitworldwide.com
- aithomedelivery.com/de
4.7
Excellent
12K reviews
Replied to 99% of negative reviews
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Everything perfect
Everything worked perfect. Good communication, on time!
April 21, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Perfect delivery!
April 21, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
The two gentlemen carried the huge…
The two gentlemen carried the huge package upstairs. They were really friendly and kind. We always need help like that. Thank you both!
April 20, 2026
Unprompted review
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
I nevered received my package
April 17, 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir setzen alles daran, Ihre Anliegen zu klären. Ich sehe, dass Sie Ihre Bestelldaten angegeben haben. Ein Mitglied unseres Kundenserviceteams wird sich bald bei Ihnen melden, um Ihre Beschwerde im Detail zu besprechen und auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Worst Service
Task was to deliver the dishwasher at the appartment on 3rd floor. Already gave clear instructions that delivery is on third floor and there is no lift. In the delivery note it was mentioned by the Company as well that 2persons are will come to deliver the Product. They sent only one person and left the dishwasher on the ground floor of the appartment.
April 17, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
Not the prommissed delivery times
Not the prommissed delivery times, not the prommised service.
April 18, 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir setzen alles daran, Ihre Anliegen zu klären. Ich sehe, dass Sie Ihre Bestelldaten angegeben haben. Ein Mitglied unseres Kundenserviceteams wird sich bald bei Ihnen melden, um Ihre Beschwerde im Detail zu besprechen und auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Perfect delivery!
April 11, 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Driver was on time and friendly
Driver was on time and friendly. Helped me to carry a heavy package into the house! Thank you!
April 17, 2026
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Everything was good
Everything was good. I got my delivery pretty fast after just three days, just like Amazon said. The driver called me 5min before arriving, which was nice. He carried my package up the stairs, very greatful for that. Nice company.
April 17, 2026
Unprompted review
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
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Friendly and on time
Our delivery driver was super friendly and on time.
I like that you can see on the map where your package is and that there's an estimated delivery time.
April 15, 2026
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Everything worked out perfect.
Everything worked out perfect.
Communication and delivery time were superb.
April 15, 2026
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Very very nice 👍
April 15, 2026
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On time but very unprofessional
The delivery was on time as agreed, that's the positive part.
I ordered a washing machine including delivery, unpacking and disposal of the old device and the packaging.
The delivery guys were unfriendly, complaining that the machine was heavy (oh surprise what did they think why i ordered them?) and refused to take the old device with them ("We just deliver. Sign here"and out of the door) without even the chance to discuss it because neither their English nor their German was sufficient to have a conversation but on the other hand they understood everything I said.
This is not what I ordered! Now I need to wait for another company to arrange a date to pick up the old device while it's standing in my flat and I had to take care myself of the packaging disposal.
On top they left big dirt marks on the machine of dark, sticky, I don't know what which I had to clean from my brand new equipment. Most logistics professionals would also use a cart or other support for transporting such a heavy shipment. They had absolutely nothing and needed to carry it 4 floors (or better to say they just pushed it across the floor. Luckily it was stone floor. A wooden floor would definitely be damaged!)
In total this was highly unprofessional and a very unpleasant experience.
April 14, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
My Amazon order (Big Samsung TV)
My Amazon order – a 65-inch Samsung TV – was delivered to my complete satisfaction.
Communication throughout the delivery process was excellent. It was very easy to track the lorry’s progress to my doorstep, with regular updates sent via text message. The lads carried my TV upstairs without any fuss; naturally, I tipped them. All in all, highly recommended!
April 13, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Everything worked out perfectly
February 13, 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Rude delivery personnel but very nice costumer assistants
Although the costumer service agents over the phone were very helpful in sorting my delivery issues the drivers were rude and upset that they had to come back to my address to deliver the package. It was mentioned that they should deliver it until inside the house they just left it by the door, made sign the document while shouting at me and left.
April 11, 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Thank you for your feedback. We're genuinely sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please reach out to our complaints team with more details so we can address your concerns and provide assistance. Your satisfaction is important to us, and we appreciate the opportunity to make things right.
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
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