AIT Home Delivery GmbH Reviews 12,025

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Very good and very excellent service. It was well planned and I was able to adjust my work schedule because of that. They called before coming and delivered my parcel in good and clean condition. Very... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, b... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Very excellent delivery service. I loved the fact that I was taken through the whole delivery process. My work schedule is really tight and I normally miss my deliveries from other companies because t... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

My Amazon order – a 65-inch Samsung TV – was delivered to my complete satisfaction. Communication throughout the delivery process was excellent. It was very easy to track the lorry’s progress to my d... See more

Company replied

Company details

  1. Courier and Delivery Service
  2. Courier Service
  3. Delivery Service
  4. Shipping Company

Written by the company

NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

12K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 99% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dimitris

Delayed delivery by 6 days with no specification, no way to interact. Irresponsible and bad business behavor

February 27, 2026
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.

Rated 5 out of 5 stars

Kind and in time

March 7, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

The delivery arrived exactly within the…

The delivery arrived exactly within the planned time window, and the driver called me 30 minutes before arrival, which was very convenient. Great service!

February 27, 2026
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

No Problems.

No Problems.
Very Professional and friendly workers.

March 4, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Absolute clear and comprehensible…

Absolute clear and comprehensible delivery, the staff was polite and helpful, its a recommendation, keep this service up!

March 4, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Excellent service from start to finish.

Excellent service from start to finish.
The online announcement was perfectly clear and accurate, and the vehicle could be checked at any time without any issues. The staff contacted me both by SMS and by phone before their arrival, which made the whole process very transparent and reliable. Communication was clear, professional, and flawless throughout. The personnel were friendly and courteous, and the delivery directly to my doorstep was extremely convenient.
First-class service – keep up the great work!

March 3, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Fast and reliable delivery

Fast and reliable delivery. Also friendly and helpful staff!

February 26, 2026
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Service you can count on!

Very professional, reliable and helpful. We stay on the 3rd floor and they delivered inside our flat.

March 3, 2026
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Excellent Delivery and service!

March 3, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Arrived on time and the delivery team…

Arrived on time and the delivery team handled my heavy item carefully. Recommended!

February 21, 2026
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 3 out of 5 stars

carrier person let my TV fall to ground :(

Everything was good. I bought a new 50 ´´ Smart TV. They send me a Mail bevor delivering with the right date.

But as the carrier person tries to put the TV from the truck, he loses it out of his hands, falls a little bit to the ground and excuses.

My luck there was no damage and the TV runs great, but at this situation you feel really bad of possibly damage to your new TV.

February 26, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.

Rated 5 out of 5 stars

I really like their service

I really like their service, they’re simply the best. They called me on phone when they arrived, who most delivery services don’t

February 22, 2026
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Super super

March 1, 2026
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 2 out of 5 stars

The delivery was announced two days…

The delivery was announced two days after ordering, then nothing happened for three days, and after a total of seven days, it was finally delivered. No information was provided; this is not what good service looks like. The delivery itself was fine; the goods were brought to the house and were in perfect condition.

February 28, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.

Rated 5 out of 5 stars

I have to give huge respect to this…

I have to give huge respect to this company. I had a new printer delivered and every step on its way to me was nicely notified via email and a GPS location shown via Google maps, So, I had no doubt or worry of where my item was. Also, the driver/delivery person called 15 minutes before arriving and was very polite and helpful. Amazing customer service.

February 28, 2026
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 1 out of 5 stars

dude threw the package into a hallway…

dude threw the package into a hallway ran off and faked a signature

February 27, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.

Rated 5 out of 5 stars

Was very impressed with their service,

Was very impressed with their service,
they reminds you several times with emails about your delivery schedule and made it a point to knock a door to make delivery. The best I have experienced so far

February 27, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Excellent service

Excellent service — fast, careful, and professional! They couldn’t find me at first but quickly called to locate me, which made the process super smooth and efficient. Great servicing overall!

February 27, 2026
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

TV delivery

TV delivery. Worked perfect, from start to finish line.

February 26, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Friendly fast..

Friendly fast... everything ok!!!

February 26, 2026
Unprompted review
AIT Home Delivery GmbH logo

Reply from AIT Home Delivery GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look