AIT Home Delivery GmbH Reviews 12,028

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Very good and very excellent service. It was well planned and I was able to adjust my work schedule because of that. They called before coming and delivered my parcel in good and clean condition. Very... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, b... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Very excellent delivery service. I loved the fact that I was taken through the whole delivery process. My work schedule is really tight and I normally miss my deliveries from other companies because t... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

My Amazon order – a 65-inch Samsung TV – was delivered to my complete satisfaction. Communication throughout the delivery process was excellent. It was very easy to track the lorry’s progress to my d... See more

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Company details

  1. Courier and Delivery Service
  2. Courier Service
  3. Delivery Service
  4. Shipping Company

Written by the company

NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

12K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 99% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Very friendly staff

Very friendly staff, the driver called 20 minutes before he arrived to make sure someone is at home. They arrived in time and carried the really heavy parcel into the house.

February 17, 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.

Rated 5 out of 5 stars

Good services

Good services! Perfect delivery update a day before and gave the notification about the timing and exact location. The delivery person very helpful and fully support.

February 16, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Great!

Everything went great! It was a quick delivery, I got informed about the status of the delivery regularly and the driver was very friendly!

February 14, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

absolutely recommended

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February 14, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

45min to early, wrong address

45min to early and at the wrong address. German language skills very bad.

February 14, 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.

Rated 5 out of 5 stars

Hello

Hi. The company manage everything very quickly and good. Thank you

February 7, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Great Experience

Great Experience, on time and very professional

February 13, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Very Very good

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February 14, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Fast and professional delivery of our…

Fast and professional delivery of our Smart TV from Amazon. Excellent communication and no issues at all. Very good delivery service.

February 13, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Delivery on time and well communicated

Delivery on time and well communicated. Helpful team members as well.

February 13, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Well don

I was expecting complications as my parcel initially was sent by a British delivery service.
After handover to AIT I left a message and asked for drop-off of my parcel in front of my door.
To my surprise everything worked out perfectly well.
Keep the spirit up @AIT

February 14, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

The delivery was really good and on…

The delivery was really good and on time and the delivery guys were super helpful

February 5, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Fast delivery, friendly driver

I‘ve changed the delivery without any problem.
Delivery was fast and on time.

February 11, 2026
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Good

Good! All perfect

February 10, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Everything went well with the delivery

Everything went well with the delivery. AIT even called me to announce it before they reached my place.

February 10, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

The delivery was great 👍

The delivery was great 👍

February 9, 2026
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Rated 4 out of 5 stars

Rescheduled without explanation

I set a certain delivery date, only to get an email that my delivery date was rescheduled. On my original delivery date!!! I had to use another personal vacation day for the rescheduled delivery. Very upset! But the delivery men were super nice and called me twice beforehand to check if I am at home and stuff.

February 7, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Delivery faster than expected.

TV has been delivered one day earlier than announced. Tracking & planning for the delivery was easy.

February 9, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Alles war gut

Alles war gut, danke!

February 8, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

I never received my package while…

I never received my package while status said that the delivery was handed to me

February 6, 2026
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