ALS Sport Shop Reviews 115

Grandes profesionales además puedes pagar contra reembolso.

La atencion de Claudio, en la tienda de valencia fue inmejorable. Muchos dependientes deberían aprender de él y de su forma de trabajar, atento y se nota que le apasiona su trabajo. Fuimos a echar un vistazo y terminamos llevándonos dos zapas de trail Hoka. Saludos Sonia y Pablo de Alzira, volveremos.

Buen trato, rápido y magníficos precios

Todo perfecto, el pedido llegó muy rápido. Los precios muy buenos

Excelente tienda, con diversos precios y ofertas.
Tuve un problema con unas zapatillas y me lo resolvieron rapidamente y con muchas facilidades.
Muy recomendable.
Gracias

He comprado ya varias veces en esta tienda y no puedo estar más satisfecho. La atención al cliente es excelente, el envío de los productos rapidísimo y los precios más que competitivos.
Sin duda, una tienda de referencia a la hora de comprar productos deportivos. Ya podrían aprender otras tiendas del sector como Forum Sport.

Mala experiencia, no la recomiendo.

Lamentable el servicio de devoluciones.
No volveré a comprar aquí.

Muy buena tienda y muy buen envío. Muy contento

Compramos unas zapatillas Hoka (que son específicamente para trail como tanto anuncian) y se perforó la suela con una piedra después de usarlas muy, muy pocas veces en un espacio de 2 meses y tienen apenas desgaste. Pero ahora por encima ALS SPORT no quiere responder a la garantía!!
Por normativa europea, la garantía oficial de cualquier bien vendido es de dos años. Son 24 meses desde la fecha de la compra (o entrega).
Durante los primeros seis meses se da por hecho que si aparece un problema, debía existir cuando se vendió. Es como todos entendemos una garantía: aparece un fallo, contactamos con el vendedor y nos reparan el producto. O nos lo cambian por otro nuevo, a elección del consumidor. Incluso, si es irreparable, o un fallo endémico, podría pedirse la devolución o una rebaja en el precio.
En su pagina web indican que la decisión de cambio o reparación del articulo dependerá exclusivamente de la marca y que reservan el derecho de rechazar una solicitud de garantía...
Pero no, no, no. No es así chicos, da igual como lo queréis pintar. Las ley es la ley. El primer año de garantía cae siempre sobre el vendedor, la tienda que te vendió el producto. Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía. (aunque ellos mismos admitieron que su especialista las analizó en persona y afirmó que era algo "inusual").
La garantía protege al consumidor de los defectos de fábrica, problemas prematuros en un producto o desajustes respecto a lo prometido, y obliga al vendedor a subsanar esos fallos, sin que esa solución suponga coste o molestias para el consumidor.
Esa es la ley en blanco y negro. Solo porque vosotros, por lo previsto, no vais a ser recompensados por Hoka para estas zapatillas, no es nuestro problema. Como buen profesional tenéis que tener honradez y cumplir con la ley y por supuesto proteger a tu clientela, ante todo, como hace Amazon, que aunque les sobra clientes responden a la primera... Pero lo que hacéis es lavaros las manos, ni responder, tratáis a tus clientes como si fueran unos ignorantes. Ni nos devolvieron las zapatillas aun por encima y ojo, que donde puedan borran los comentarios negativos para que no tengan mala prensa!!! Deplorable!

Mi experiencia con esta tienda no ha podido ser peor. Me compré unas zapatillas Hoka Speedgoat 3 y me duraron dos meses, usándolas muy pocas veces y exclusivamente para caminar por senderos de monte (se perforó la suela, estando los tacos intactos). Al ser un defecto de la zapatilla, reclamé a la tienda y únicamente se limitaron a solicitar al fabricante Hoka una respuesta. Hoka se desentiende del problema. ALS Sport no quiere responder con la garantía, siendo ellos los que tienen que asumir la garantía del producto, ya que se trata de un claro defecto de las zapatillas y la compra se la hice a ellos. Ellos mismos admiten, en nuestra conversación de WhatsApp, que uno de sus colaboradores expertos en trail justifica, en un informe, que el desgaste es inusual; no obstante, el fabricante hace caso omiso de dicho informe. ALS Sport reconoce el fallo de la zapatilla, pero se niega a cubrir la garantía a la que tengo derecho. No me dan otra opción que denunciarlos ante Consumo, así como en las redes sociales, para alertar a todo aquel que compre en esa tienda sobre la falta de responsabilidad que tienen con el cliente.

Han sido muy amables al atenderme, me han gestionado mi compra rápidamente y sus precios son muy competitivos.

Muy contenta recibido de inmediato sin problemas muy agradables y atentos

Magnífica experiencia de compra. En 24 horas en casa.

Trato excelente, máxima eficacia.

En teoria el paquete que tenia que recibir llegaria en 24 horas. Tardo 3 dias.... no se si culpa de Als Sport, o de la compañia de transportes, el caso es que las zapatillas que habia pedido eras para un regalo de cumpleaños y no llego a tiempo. Y menos mas que yo estuve atento y llamando constantemwnte. Disculpas pocas o ninguna.

Precio top, envio rapidisimo. Súper-Recomendado

Entrega rápida y el material en perfecto estado