B And-you 

Arnaque au 30go ou 100 go perpétuelle, compte verrouillé pour désactiver l'option forcée.
comportement de voyou
toute la famille y a eut droit
vous découvrez la supercherie à réception de la facture.
nos conso mensuel ne dépassent jamais les 20 go du forfait.
Bouygues fait de la vente forcée, abuse les personnes âgées.

Ne mérite pas une étoile.
FORFAIT 200GO POUR 15 EUROS , MAIS DÉBIT BRIDÉ À 0.3 Mb/s Donc NAVIGATION IMPOSSIBLE SUR INTERNET À 1000 METRES DÉGAGÉE DE LEUR ANTENNE, S'EST VRAIMENT CE QUE L'ON PEUT APPELER ARNAQUE. JE CHANGE AU BOUT D'UNE SEMAINE AVEC PROMESSES DE JOUR EN JOUR QUE CELA SE ARRANGERAIS. JE PERDS 25 EUROS ET PLUS D'UNE SEMAINE SANS INTERNET. MÊME QU'ILS PROMETTENT LE MOIS PROCHAIN GRATUITS J'AI RÉUSSI À AVOIR LE CODE RIO CAR LÀ AUSSI ILS LE SÉQUESTRE. FINALEMENT UNE TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE AVEC B&YOU .

J'avais 2 forfaits b&you à 4,99€ pour 20 Go qui me semblait très intéressants à l'époque. Sans me demander, ils m'ont fait passer mon forfait à 6,99€ pour 30 Go (que je n'utilise pas) et le forfait de mon épouse à 7,99€ pour 40 Go. De plus la qualité de leur réseau s'est beaucoup dégradé. Je suis donc passé chez Sosh en profitant de forfaits série limité à 9,99€ pour 20 Go amplement suffisant bien que légèrement plus cher mais avec une bien meilleure qualité de réseau.

Forfait B&Y, j'ai payé 60€ pour 5Mo de données mobiles pour avoir oublié de désactiver la connexion internet.
Une lâche méthode pour prendre gratuitement de l'argent au client. Ils limitent consciencment le dépassement à 6Mo pour 10€/Mo.
Merci Bouygues.

Méthodes de voyous. Augmentent à notre insu les forfaits B§YOU de 50 % en proposant un nombre de gigas soit disant supérieurs et inutiles.... Les forfaits sans engagement deviennent ainsi au même prix voire plus cher que ceux avec abonnement. Le service commercial vous propose de repasser à du forfait avec engagement pour bénéficier d'une baisse...D'autre part ils communiquent les coordonnées téléphoniques notamment à des tiers comme CANALPLUS qui vous harcèlent régulièrement pour vendre des abonnements pendant les heures de travail... Clients de plusieurs forfaits depuis 25 ans, nous allons tout résilier pour voir ailleurs... Déception extrême !!! Bouygues Télécom = la dégringolade !!!

J ai un forfait B and You et jusqu'à à il y a une bonne année j en étais très satisfaite , j habitais dans les Yvelines. Maintenant j habite en région Rouennaise mon forfait initial de 4,90 est passé à 7,90 pour des gigas supplémentaires que je ne peux pas utiliser car le réseau est complètement nul ou saturé A vous de choisir.... j ai changé de téléphone mais le réseau est toujours aussi nul..Je vais donc quitter B and You cela sera une de mes premières actions 2022

Bouygues aurait dû s’en tenir à la construction pcq en matière de téléphonie c’est la catastrophe ! S’ils construisaient les immeubles ainsi…..
Après avoir résilié les 2 mobiles je vais m’occuper de la bbox
Grâce à eux je vais pouvoir rejoindre sosh puisqu’il n’est pas possible d’y aller directement à partir d’orange. Ils m’auront au moins servi à ça

Bonjour, ayant fait mon choix su B And-you, je viens de lire les avis, et très grosse déception !!!
Je constate que c'est le cas de tous les opérateurs aujourd'hui, je suis chez SFR et c'est pareil augmentation sans prévenir...
Je ne sait plus quel opérateur choisir ?

Pire service jamais vu, fuyez à tout prix!
Je suis client depuis 4 ans, on me rajoute chaque année une option 30go pour 3 euros que je ne veux pas, je dois a chaque fois l’annuler dans le mois sinon je paye automatiquement.
Je précise à chaque fois que je ne veux pas d'augmentation de forfait à l'avenir, mais il me refont le coup chaque année!
Cette année ils ont réussi, je m’en suis rendu compte 6 mois plus tard, impossible de me faire rembourser!
Comment une telle attitude peut être légale, que font les autorités??
C’est fini pour moi, adios Bouygues Telecom pour moi et toute ma famille..

Augmentation du prix du forfait sans aucune justification. J'étais à 14€ je passe à 17€. Je change d'opérateur.

Je ne peux que reprendre les mots d'un précédent avis que je confirme pleinement :
"Très bien ...au début puis on se rend compte : escrocs
Très bien ...au début, très bon réseau.
Puis des augmentations de forfait non sollicitées avec le temps 2X/an.
Ensuite à force de s'apercevoir qu'on vous augmente le forfait tous les 6 mois sans raison, et sans votre consentement, et qu'on supprime ( quand on y arrive, certains n'y arrivent pas), l'option sur votre compte qui vous augmente votre forfait..." C'est incroyable de nos jours qu'on laisse faire pareil pratiques commerciales !!!!!

Très bien ...au début, très bon réseau.
Puis des augmentations de forfait non sollicitées avec le temps 2X/an.
Ensuite à force de s'apercevoir qu'on vous augmente le forfait tous les 6 mois sans raison, et sans votre consentement, et qu'on supprime ( quand on y arrive, certains n'y arrivent pas), l'option sur votre compte qui vous augmente votre forfait, un beau jour, comme par hasard, la qualité du réseau s'effondre, comme une punition d'avoir refuser les offres forcées. Passant de 4g à H, puis Edge..;Pareil pour ma mère qui était chez eux. Service client complètement injoignable. on a à faire à des robots, qui débitent les mêmes réponses à n'importe qui, à condition qu'on arrive à trouver la bonne rubrique où poster, c'est à dire après au moins 1h à chercher.
Trop c'est trop, comme dit dans beaucoup de commentaires, ce sont des escrocs. Point barre. Du coup je suis parti chez sosh pour un peu plus cher, on verra bien. Je suis resté 1 an chez B and you.

Vous souscrivez un forfait à 9.99 et un jour on vous force la main en vous augmentant de 3 euros sans vous demander votre accord pour 10go de plus
Leur réponse est que votre forfait n est plus commercialisé. Ma mère et mon frère on le même forfait, on leur propose 80go de plus pour 3€ de plus avec possibilité de refuser.... et quand vous demandez pourquoi pas moi : c est comme ça. On les menace de perdre les 3 clients ils s en moquent! Tant pis pour eux.

Arnaque ils vous prélèvent 30€ alors que c’est inscrit 1€ dans engangement. Programme pas adapté les mêmes pour tout le monde que vous ayez 5 kg a perdre ou 30

Client chez eux depuis 5 ans pour le mobile , après de nombreuses augmentation imposer, alors je changer d'operateur puis revenais quand une offre etait intéressante.

Sous couvert de l'inflation il augmente les tarifs alors que les nouveaux clients payent moins chère que les anciens clients 😡.

Le service client a disparu au profit d'un service client " digital " a la manière de RED BY SFR , le réseau c'est dégradé.

Dernièrement il me dise que mon téléphone n'est pas compatible avec les appels 4g alors que depuis 2 ans j'ai les appels 4g et que chez un autre opérateur j'ai aussi les appels 4g 😄

Prix en hausse , réseau qui ce dégrade, service client qui disparaît.

Maintenant c'est moi qui disparaît et qui suit parti a la concurrence chez reglomobile est bien content 🙂

Debit en 5g parfois inférieur a la 4g+ au même endroit au même moment . Toute facon même en 5g les debits sont vraiment très mauvais rien a voir avec le reseau SFR beaucoup plus rapide

Sûrement que ve forfait est très bien pour un enfant en France avec l option de blocage
Je suis en Espagne mon mon téléphone indique 3.8 go de data et d un coup je n ai plus d appel ni SMS ni internet
Je me connecte à l appli via un WiFi gratuit et la surprise mon forfait a un dépassement de 25 euros .... et la c est la meilleurs pour 500 Mo de dépassement
Je contacte le service client qui me dit que c est mon téléphone qui ne donne pas les bonne indication
Bref me voilà en Espagne sans forfait sans téléphone sans pouvoir être appeler la seul chose qu il me reste c est que je peux recevoir des SMS mais je ne peux pas répondre
Bravo bandyou
Fuyez !!!

Je viens de souscrire à un forfait sans engagement en ligne à 5,99 euros. Jusqu'à validation de la commande ce montant là s'affiche. Lorsque je confirme ma commande c'est également ce montant là qui s'affiche. Je reçois un mail de confirmation de ma commande qui m'indique que j'ai souscrit à un forfait à 11,99 euros par mois. J'essaye de contacter le service client par téléphone au 1064 ça ne sonne même pas et par messagerie, ça me dit que tous les conseillers sont occupés. Je retourne sur le site internet pour revoir l'offre, et l'abonnement sur le net auquel j'ai souscrit 5go internet SMS et appels illimités apparaît bien à 5,99 euros. Quoi faire ? Je n'ai aucun moyen de me faire entendre..

Mon évaluation est je trouve gentille .
On vous fait souscrire un forfait à 4.99 et un jour on vous force la main en vous augmentant de 4 euros sans vous demander votre accord .
Leur réponse est que votre forfait n est plus commercialisé. J ai donc résilié et surprise 3 semaines après le forfait est de nouveau proposé pour les nouveaux clients. Arnaque et malhonnête.

Nul!!!
Ils vous envoient une carte qui n'arrive jamais,
puis vous propose un autre envoie de nouveau pour pouvoir ouvrir la ligne.
Toujours pas de carte , troisième pareillement !
Bref bonne chance pour ouvrir une ligne chez eux....

Pas de réseau depuis l'orage de dimanche à sanissac 30440 ! Je tel a Bouygues et la chantage !! On me dit normal vous avez un forfait low cost il vous faut prendre un Bouygues a 40 euros ! Normal que votre réseau dysfonctionne! Alors que jusqu'à dimanche pas de soucis ni l'été dernier !