B And-you 

Pour le prix, je n'ai pas été augmenté sauvagement comme on le lit si souvent sur le net, donc de ce côté là, rien à dire pour l'instant. Par contre, quand je vois sur le forum de l'opérateur qu'il est conforme et normal de recevoir les notifications de mes messages vocaux 2 ou 3 jours après leur dépôt, je me pose vraiment des questions. C'est du low cost, on en a à peine pour son argent. J'espère que cela fonctionne mieux pour ceux qui paient plein pot !!!!!!!

Depuis quelques années des forfaits B&You à 4,99€ ***A VIE***. Malgré les différentes tentatives de pousser à la conso en augmentant le forfait/data; jusqu'à présent je pouvais toujours garder mon forfait. Or, avec la dernière augmentation annoncé soit disant au mois de Février, décision prise du cote de Bouygues Télécom de ne PAS TENIR l'engagement à vie, et on passe à 7,99€. Le comble, Bouygues continue (j'ai souscrit un autre abonnement pour mon fils au mois de mai) à proposer des offres à 4,99 !!! Engagement non tenu, pas transparent, démarche malhonnête.

Commande d’un forfait le 25 mai. Délai de livraison de la carte SIM annoncé entre le 26 et le 31 mai. Le 26 un sms m’indique que la carte a été envoyée en lettre prioritaire.
Le 3 juin j’appelle le service client qui me confirme que la carte a été envoyée en colissimo mais qu’ils ne trouvent pas le numéro de suivi. Après avoir été coupé je rappelle et l’opératrice est incapable de me donner une explication. Le 3 juin un sms me confirme que la carte SIM vient d’être envoyée.
Le 4 juin je résilie la commande
Bilan : Nul

J'ai jamais vu un réseau 4G aussi.. "mincique" (vous avez capté)
..

Augmentation de 4euros de mon forfait soit disant à vie à 4,99 sous prétexte de me rajouter 20 gigas alors que je n'utilise pas 2 gigas par mois.Impossible d'obtenir un geste commercial ils préfèrent que l'on change d'opérateur.Cette vente forcée m'énerve au plus au point.

Vente forcée, c'est insupportable.
J'ai une offre à 9.99€, l'année dernière sans prévenir B&You m'a augmenté mon forfait de 3€ sous prétexte de me donner plus de données mobiles que je n'ai jamais demandé. J'ai réussi à annuler cette offre pour laquelle je n'ai pas eu le choix
B&You récidive encore cette fois : 3€ d'augmentation sur mon forfait en me disant que j'ai 30Go supplémentaire, mais je n'en veux pas! Surtout que j'ai reçu un sms m'informant de la possibilité d'y souscrire, rien ne m'indiquait qu'il me facturerait 3€ supplémentaires.
Quelle est cette façon de faire!? J'ai réussi à annuler en allant sur l'application.

nul nul nul, connexion 4G très lente (1barre) depuis au moins 2 ans et demi voir 3 ans. Pourtant j'habite à Paris. bouygues s'en fou totalement... le service client des entreprises en france devient de plus en plus médiocre. très décu. c'est jamais eux, c'est le téléphone ou le mauvais temps. alors que mes voisins ont free ou sfr et leurs connexions est bien meilleurs. rien à voir. le problème vient de leurs antenne, enfin bon qu'est ce qu'on peut demander de plus à bouygues? de toute façon ils n'écoutent pas leur client.

Contrat souscrit en 2018 30G à 9.99€. Augmentation sans prévenir de mon forfait il y a deux mois, passage à un forfait de 12.99€. Aucun élément le stipulant dans le contrat initial. Ils se couvrent derrière un article (L224-33). Se foutent de perdre deux clients. Quel scandale !

Bonjour, Bouygues fait pareil avec ses forfaits Box il augmente sans vous prévenir.
Pour les mobiles allez chez red-by-sfr : 5 euros les 20 go dernier jour le 10.05.2021
A+

Augmentation tarif sans prévenance (+80%)

J'ai eu l'heureuse nouvelle de constater une augmentation de mon forfait (passage de 5€ à 8.99€) sur ma facture du mois d'avril.
Je n'ai pas eu d'information préalable et aucune possibilité de refuser cette augmentation qui est dissimulée sous une "augmentation d'avantage". En effet ma possibilité de conso d'internet à plus que doublée alors que je n'ai jamais consommé plus de la moitié de ma data.

J'avais choisi ce forfait à prix "sans condition de durée" et on se rend compte qu'on final les prix augmentent.

Client trompé et je ne serais pas le dernier.

Passer obligatoirement le forfait 4,99€ - 20go de ma maman qui utilise très peu internet (env. 500mo / mois) à 8,99€ 40go, pas honnête. Et faire la promo d'un nouveau forfait derrière - 4,99€ - 5go mais qu'il ne soit pas accessible aux clients déjà abonnés, c'est honteux. Service client qui n'apporte aucune solution... Fuyez, B&You a bien changé !

D'accord avec vous tous, une vraie catastrophe...
Forfait 4.99€ souscrit, ils me passent à 8.99€ et osent me dire qu'ils me font une remise exceptionnelle de 1€ par mois ? Wouah merci !!!
Des voleurs, service client injoignable...
Problème de réseau constamment ...
Vous voulez un conseil ? Passez votre chemin et allez chez orange

3 ans chez b&you pour un petit forfait qui correspondait à ma consommation. Et puis du jour au lendemain, sans me demander mon avis, beaucoup plus de datas (inutiles) et 80% d'augmentation....
Je suis parti face à ces pratiques scandaleuses qui ressemblent plus à du raquettes que d'une offre intéressante pour le consommateur.

GROSSE ARNAQUE DES VOLEURS DES ESCROCS. LE FORFAIT 4.99 SOIT DISANT À VIE PASSÉ AUTOMATIQUEMENT À 8.99 SANS ACCORD DU CLIENT... PUBLICITÉ MENSONGERE. IL FAUT LES BOYCOTTER !!!! JE SUIS PARTANT POUR PORTER PLAINTE COLLECTIVEMENT IL NE FAUT PAS SE LAISSE FAIRE CAR SINON ILS CONTINUERONT À ESCROQUER D'AUTRES PERSONNES 😠😡. Il faut qu'on trouve un moyen pour s'organiser et porter plainte collectivement. Nous avons les contrats avec écrit "À vie dessus" Donc ils n'ont pas le droit d'imposer un nouveau forfait

Même constat. J'ai souscrit à l'offre à 4,99 à vie, au bout d'un an ils m'ont passé a 8,99. J'ai appelé le service client, ils me disent qu'ils sont dans la légalité et ne veulent pas me remettre mon forfait pour lequel j'ai souscrit. Pour moi c'est de la publicité mensongère, de la vente forcée, bref. Je vais changer d'opérateur même si je doit payer plus cher, plus question de donner 1 centime à ces voleurs !!!!

Grosse escroquerie ! J ai les boules je viens de les avoir au téléphone et ils me disent comme les avis d avant!!! C est à dire votre offre à 4,99 à VIE!!! n existe plus donc vous l avez dans le c..! Par 2 fois ils étaient revenu en arrière mais la ils peuvent plus...je vais sûrement changer d offre mais pas avant de porter plainte contre cette grosse escroquerie! Ils faut former un collectif et porter plainte contre eux tous ensemble!!! A bon entendeur...

Forfait B&YOU 20 GO d internet par mois et appels / sms /mms Illimités !!! A VIE !!! pour 4.99€ /mois
Enorme Arnaque !
Déjà au bout d un an Bouygues a essayé de passer mon forfait à 8.99€ en rajoutant 20GO d internet . ( sachant que je me sert d environ 1GO +/- )
En les appelants, j avais réussi à repasser mon forfait à 4.99€ et me faire rembourser l écart sur les sommes prélevées ( volées plutôt) .
MARS 2021 : SANS EMAILS NI MESSAGES DE Bouygues : Rebelote ,Forfait passé à 8.99€ avec 40GO d internet
Je viens de passer 2 appels au service client: ils ne veut rien savoir . Je vais voir ce que l on peu faire car cela S APPEL UNE GROSSE ARNAQUE !

Bouygues RACOLE un max de Clients avec une belle Offre a VIE tout sa pour les voler par la suite .

Il m avait déjà fait un mauvais coup pour ma bbox quand j ai resilié pour aller chez un autre operateur (45 € de frais résiliation a la base et ils m ont prélevé 150€ au final sans que je puisse rien faire .
Pour info j avais quand même appelé 3 ou 4 fois le service client avant pour être sur des frais de résiliation les 3 fois l ont m avais dit 45€ +/-)
De mes 17 ans à mes 39 ans (soit 22ans) j ai été chez Bouygues durant 20 ans ( 2ans à peine chez Orange).
Et bien selon l issue de cette Arnaque si je ne récupère pas mon forfait selon le contrat signé de 4.99€ 20GO a vie ..... BYE BYE mais pas sans avoir rien fait avant.
Malheureusement j avais fait venir ma femme , sa fille , mon frère et mes parents pour d autres offres mais maintenant ils sont chez bouygues aussi .

J ai un forfait a vie a 4,99 et on vient de l augmenter a 8,99 sans mon accord et on me repond que j ai pas le choix l ancien forfait n existe plus . Grosse publicité mensongère de B and you ( bouygues ) , j espere que la repression des fraudes va regarder cette arnaque de cet opérateur telephonique . En attendant je vais voir pour changer d opérateur même plus cher juste par principe .

un collective a créer et une plainte a déposera la DGCCRF je pense que se serait l’idéal

Et aller! Des gigas en plus dont je n'ai rien à faire mais ça me coute plus cher! Le tout par ce principe honteux du "qui ne dit mot consent" (est-ce seulement légal?). Tous les opérateurs "low-cost" pratiquent cette politique commerciale qui consiste à envoyer un mail déguisé en pub ou en spam pour prévenir que, sauf opposition, le forfait sera augmenté en échange d'une option ou de gigas en plus qui ne servent à rien!
C'est une honte que les pouvoirs publiques ne règlementent pas cette pratique. Et si je faisais pareil? j'envoi un mail maquillé en spam à tous mes débiteurs pour leur dire que s'il ne répondent pas "non" dans le 3 jours je décide de diviser par deux mon règlement (mon loyer? mes impôts? mon forfait téléphone?) en échange d'une carte annuelle pour leur souhaiter la bonne année, ou d'une tape amicale dans le dos chaque fois que je passe devant leurs bureaux? A priori on a le droit puisque les opérateurs de téléphonie mobile (et d'internet aussi d'ailleurs, en même temps ce sont les mêmes) y ont recourt en permanence.
A quand un opérateur qui ne considère pas ses clients comme des portemonnaies sur pattes?