B And-you 

B&you pendant 3 ans
Impeccable un des meilleurs réseaux français internet et téléphone
10€ et 50 go
Mais à partir de mai +3€ et +30go
Qui ne me sert a rien
Dommage ils ont perdu un client
La concurrence est rude..😁😁😁

Des escrocs et menteurs.
J'ai un forfait a 4,99€ pour 20go garantie a vie (lors de la vente de ce forfait)
depuis quelque année.
Je reçois un courrier pour m'informer que m'on offre évolue avec 20go en plus pour 4€ de + /mois alors que j'utilise max 5goavec l'impossibilité de refuser l'offre donc au lieu de gagner 4€ de plus car vous prenez pour un pigeon vous allez perdre 5€ car j'arrête mon forfait.

Service client nul et inexistant , augmentation sans préavis du forfait de 3 euros, réseau pas mieux que celui de Free. A éviter

A FUIR!!! Ils ont augmenté mon forfait sans me prévenir! Ce sont des voleurs!

À fuir, ils augmentent votre forfait, même si vous êtes contre. Pas moyen de se faire entendre et de négocier quoi que se soit. Donc ciao et bonjour la concurrence.

Des aranaqueurs à proposer un forfait à 4,99 et en justifiant 4 € d'augmentation pour des Giga supplémentaires sans que l'on puisse refuser cette offre . Bouygues n'est pas mieux que les autre fournisseur ! Je vais les quitter et comme j'aime pas que l'on me prenne pour un imbécile , je vais changer également ma box actuellement Bouygues

MAUVAIS RÉSEAU, SERVICE CLIENT INJOIGANBLE, DES TARIFS QUI DOUBLENT SUR DES FORFAIT DIT À VIE, DES VOLEURS.... À FUIR

Forfait à vie de 4,99€ avec 20go qui n’est pas à vie!!! Il y a encore les publicités que l’on peut trouver un peu partout, mais qd on les contacte ils nous passent au forfait +3€ pour 20go de+, sans notre accord.

J'habite Lille en pleine métropole hyper desservie en antenne
J'ai quitté Sosh pour une offre alléchante de b&you
Bien mal m'en a pris
- déchargement de batterie inexpliquée !!! lié à la recherche du réseau alors l'antenne 4g est a 500m (peut être une histoire de fréquence) 30% d'autonomie en moins
- lag sur le surf internet
- conservation vidéo médiocre avec coupures
- débit médiocre a l'intérieur des bâtiments

Bref c'est le caviar aldi c'est de la daube
C'est un forfait fond de tiroir qui fait croire que c'est bien mais on a bien un service à la hauteur du coût.
J'ai une double sim, c'est le jour et la nuit avec Sosh / Orange versus b&you, y'a pas photo !!
Adieu Martin !!

Vente forcée de modification des forfaits a vie b and you sans possibilité de refus.
Bien loin de la devise «satisfaction client» promu par Bouygues.
Un client avec 4 forfaits qui par a la concurrence .
Merci Bouygues

Ces gens sont des voleurs! Ils vous rajoutent des communications que vous n’avez jamais effectué et qui coutent plus cher que votre forfait!

Nul du début à la fin. Dès que la portabilité de mon ancien numéro a été effective, je n'ai plus eu de réseau internet sauf en edge... parfois...
J'ai appelé au moins 20fois le service client qui a reparametré mon mobile, suite à quoi je n'ai plus eu de réseau internet du tout et de gros bugs sur l'envoi de sms.
Demandé un geste commercial, rien de proposé.
Demandé à être rappelé par un superviseur, j'attends toujours.
Je ne recommande pas du tout ce service.

On ne trouve pas le moyen de modifier ses coordonnées bancaires sur votre site. C'est hallucinant ! Qui a réalisé votre site ?

J’ai un forfait à 9,99 € a vie, sans engagement mais je constate qu’ils m’ont fait augmenter mon forfait à 12,99 € sans mon accord je n’ai validé rien du tout. Je l’ai contacté ils me disent que ils m’ont envoyé un mail le 29/04 dans lequel je pouvais refuser l’offre mais j’ai consulté mes mails du 29 avril je n’ai rien du tout de la part de Bouygues Telecom. Donc le forfait ne leur arrangeait pas et ils ont augmenté sans un accord du client je ne recommande pas

J'ai la chance d'avoir pu bénéficier d'un forfait (à vie) à petit prix pour 20 GO mais finalement le "à vie" ne les arrange pas donc ils tentent d'augmenter mon forfait, de temps en temps, sans demande (la loi leur permet de..) donc ATTENTION aux coups bas..

Déjà au niveau de la qualité réseau, on n'y est vraiment pas. Un coup ça marche, un coup ça marche pas...
Puis On annonce des gigas utilisables en Europe, puis lorsqu'on se retrouve en Europe, rien ne fonctionne !
On le facture également dès frais de refus de prélèvement de 10€ !!!! Une somme astronomique par rapport au préjudice subi ! Ce sont, de plus, des frais par rapport à la facture du mois dernier ! Ce mois ci, comme il y a eu un autre refus, j'aurai donc 10€ à payer le mois prochain, mais ça ce n'était pas écrit ! J'ai tenté d'appeler pour faire enlever ces 10€, la conseillère n'a rien voulu comprendre. Tant pis pour eux, je change d'opérateur.

Suite à la réception d'un mail B&you m'informant que j'allais "bénéficier" d'options supplémentaires pour 2 € de plus par mois, j'ai réussi à grand peine à contacter le service client : le "conseiller" m'informe que c'est uniquement à partir du 23 septembre qu'il pourra enregistrer mon refus de ces options. Il m'appellera lui-même le 23 septembre à 15 heures. Aucun appel. Je décide d'appeler après une heure d'attente. Une "conseillère" m'explique alors qu'un refus n'est absolument pas possible ... !!!! L'autre "conseiller" a donc menti ? Gêne de la "conseillère". Depuis, j'ai reçu un sms me disant que mon "conseiller" souhaiterait avoir mon retour : "Content ? pas content ? Dites-nous tout" ... OK. J'ai de quoi dire. Sauf que le lien, inconnu, ne mène nulle part ... Conclusion : Bouygues préfère perdre des clients. J'en prends bonne note. Et je me demande pourquoi j'ai dû cliquer sur une étoile avant de pouvoir donner le présent avis. Zéro pointé.

Bonjour à tous si il y avait 0 étoiles c'est ce que j'aurais mis. Au bout de 4 jours je reçois déjà une facture mensuel à payer. J'ai du hors-forfaits de 40 centimes j'aurais soi-disant appeler l'inde alors que ma puce n'était pas encore activée +1 ou 2euro qu'ils rajoutent par-ci par-la(d'ailleurs je ne suis pas le seul il y'a qu'à lire les autres avis). Service client très dur à les avoir et une fois en ligne il ne repondent en rien aux questions posées mais plutôt à côté. Niveau réseau 4g vraiment nul je vous déconseille de vous abonner cher b.andyou je suis vraiment déçu et je compte bien faire opposition à leur facture mensuel envoyé au bout de 4 jours. A FUIR EVITER VRAIMENT SI VOUS VOULEZ PAS ÊTRE VRAIMENT DÉÇU

Forfait low-cost concurrentiel à la souscription.
Mais attention au terme "à vie".
Le prix de base n'augmente effectivement pas, mais on va vous imposer des options obligatoires.

Sur un forfait à 4.99€ pour 20Go, option obligatoire à/c de septembre de 3€ pour 20Go de données supplémentaires. Sachant que ma consommation ne dépassait pas 1Go ...

Je ne comprends pas comment ils font pour gonfler leur facture sans dépassement du consommateur et sans option c est incompréhensible et sanctionnable rien que pour ça je ne resterais pas chez eux