bachflohkrebse.de Reviews 364

Kein Warenversand, keine Antwort auf Mails.
PayPal musste rückerstatten. Vorsicht bei diesen unseriösen Shop !

Bestellung bei bachflohkrebse.de.
Mit Paypal bezahlt dann eine Woche keine Meldung,
weder von Bachflohkrebse. de noch von DHL Versand.
Habe mein Geld über Paypal zurückgeholt, da meine Bestellung nicht gekommen ist.

Ich bin seit einigen Monaten Stammkunde und bestelle wöchentlich eine größere Menge. Es gibt rein garnichts auszusetzen. Im Gegenteil. Alles bestens, wenn man ein paar Dinge weiß bzw. beachtet. Man sollte Donnerstag Abend bestellen. Dann wird am Freitag bestellt, Bachflohkrebse.de bekommt am Samstag frische Ware, liefert Montag aus und man erhält Dienstag ganz frische Futtertiere. Beachtet man das, funktioniert die Lieferung in perfekter Qualität. Fehlmenge hatte ich erst einmal. Wurde ohne zu zögern instant nachgeliefert.

Hatte 7 Aquarium Pflanzen gekauft. Sie kamen sehr gut verpackt an. Alle Pflanzen sind kräftig, gesund und wunderschön. Dazu waren sie auch noch sehr günstig.

Leider ist der Kundenservice eine voll Katastrophe.
Man muss die Firma Bachflohkrebse mehrmals an die Mail erinnern.. Der Kundenservice ist das A und O bei einem Unternehmen!!
Ich habe weiße Mückenlarven und Jumbo rote Mückenlarven bestellt, die weißen waren alle am leben, aber die roten waren alle tot, zusätzlich wurde die Pflanze nicht mit geliefert.
Für beides habe ich bis jetzt keine Erstattung bekommen.. Sehr schade seine Kunden deswegen zu verärgern.
Mich würde es interessieren was mit meinen Mails dort passiert? Werden sie gelöscht? Man weiß es nicht.
Wenn man sich den Ärger sparen will, sollte man sich eine Alternative suchen.
Update:
Habe nun ohne Kommentar von der Firma das Geld zurück bekommen.
Trotzdem sehr fragwürdiges Verhalten..

Ich bestelle seit über einem Jahr wenigstens 2x im Monat Lebendfutter für meine Erbsenkugelfische. Ich war immer zufrieden mit dem Preis Leistungsverhältnis. Hier und da war im Einzelfall mal die Qualität schlecht. Aber nur vereinzelte Tüten.. Aber mittlerweile bin ich sehr enttäuscht. Meine Ware kam tot hier an..Alles trübe, stinkende Tüten. Okay... Kontaktaufnahme über E-Mail, ich sollte einen Teilbetrag erstattet bekommen. Das war Anfang Dezember. Heute ist Februar und ich warte immer noch darauf. E-Mails wurden mehrfach nicht beantwortet.. irgendwann dann wieder eine Reaktion dass ich meine Gutschrift nun endlich erhalten werde. Mittlerweile sind wieder 3 Wochen vorbei und natürlich keine Gutschrift da.. und auch wieder keine Reaktion auf meine E-Mails. Hatte in der zwischenzeit wieder 2x im Januar bestellt ( dachte kann ja mal passieren) aber dann bei der zweiten Lieferung wieder zu 50 % totes Futter und wieder keine Reaktion auf meine E-Mail. Kundenservice sieht für mich anderes aus. Hat sich für mich erledigt! Gibt woanders auch gutes Lebendfutter was auch wirklich noch lebt!
Nachtrag 26.02 2024= ich habe tatsächlich eine Rückzahlung erhalten. Daher 2 Sterne mehr. Bin aber trotzdem enttäuscht und werde nicht mehr bestellen.

Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert, am 6.12. bestellt und gleich bezahlt und am 16.12. kam das Paket an. Nach meiner Nachfrage wann ich meine Ware erhalte bekam ich keine Rückmeldung. Als am Mittwoch den 13.12. die Benachrichtigung von DHL kam, das diese mein Paket in Empfang genommen haben und ich mein Paket erst am 16.12. das Paket erhalte, war ich bisschen enttäuscht. Denn einige der Frostfutterplatten waren dann doch schon leicht angetaut.

Bin dort länger Kunde für Lebend- und Frostfutter.
Das Frostfutter kam immer Tiefgekühlt an und das Lebendfutter war auch in einer prima Qualität.
Diesen Monat kam zum ersten mal anderes Frostfutter wie bestellt an.
Bei mir ging am Telefon keiner dran , riefen aber zeitnah zurück. Auf Mails wurde auch zeitnah geantwortet.
Eine Woche nach der "Falschlieferung" habe ich mein richtiges bekommen . Finde den Service prima. Ich kann viele negativ Bewertungen nicht nachvollziehen

Die Qualität des Lebendfutters war Super. Habe sogar, etwas Extra bekommen. Danke

Super Preise, an der Erreichbarkeit per Mail und Telefon kann noch gearbeitet werden;-)

Falsche Ware, ich habe dort Rote Mückenlaven und anderes als Lebendfutter bestellt. Leider kam nicht das bestellte bei mir an. Telefonische Erreichbarkeit war null. Schriftlich leider auch nicht zielführend- Ersatz kam nicht, auch keine Gutschrift. Somit nicht wirklich zu empfehlen…

Super zufrieden auch wenn der Transportweg länger ist (AT) alles top.
hatte bis jetzt erst 1x eine Reklamation und mir wurde sehr sehr gut geholfen (sachen ersetzt)
Lebendfutter und Pflanzen sehr schön, hatte auch bei den Garnelen und Schnecken nie tote Tiere dabei
Bestelle immer gerne

Super schneller Versand und Top Produkte! Ich war bisher immer super zufrieden und bestelle meine Ware immer bei Bachflohkrebse.

Ware wird zuverlässig geliefert. Das Lebendfutter kommt ordentlich verpackt, gekühlt, sowie in Top Zustand an.
Der Shop ist auf jeden Fall empfehlenswert!

Lieferung und Verpackung waren sehr sorgsam und durchdacht. Ware 1A, alles lebt und vermehrt sich fleißig. Preis/Leistungsverhältnis ist top. Schön, dass es noch Shop's wie diesen gibt.

Schade das ich nicht 0 Sterne geben konnte.
Ware nicht erhalten.Antwortet nicht auf Email...Sendungsnummer wird nicht raus gegeben...Geld eingesteckt und keine Ware.Telefonisch nicht erreichbar...sie wissen wohl warum da keiner dran geht....kauft bloß woanders....Klärung bei Paypal

wie immer super Ware und super Service,bestelle regelmäßig Lebendfutter,hatte einmal Pech,nach telefonischen Kontakt bekam ich 1Woche später neue Glanzwürmer

Ich hatte Montags abends bestellt und da dort nur Montags und Dienstags verschickt wird ist es logisch das die Bestellung erst eine Woche später rausgeht. Es kam dann auch rasch an und alles war super. Hatte extra, wegen der Temperaturen, eine Styroporbox mitbestellt. Alles war kühl, lebte und es war sogar noch eine Extraportion Lebendfutter als liebe Zugabe dabei. Ich bestelle auf jeden Fall wieder.

Lebendfutter im Sommer mit Kühlpads verpackt... die Tiere kommen immer lebend und in super Qualität an, selbst bei 30 Grad Außentemperatur sind die Päckchen innen noch kühl. Einmal waren meine bestellten Artemia schlecht, wurde mir direkt erstattet. Bestelle mein Futter jeden Monat hier.

Sehr Sehr Schlecht keine Antwort auf Anschreiben keiner geht ans Tel mann bekommt seine Bestellung nicht Nie Nie wieder bis Heute keine Info bekommen was ein Laden