bachflohkrebse.de Reviews 364

Bezahlt und keine Waren erhalten. Vorsicht Betrug

Mega schlechter Service, auf Emails wird kaum reagiert. Mir wurden 5 Blister Frostfutter einfach nicht mitgeschickt und auf meine Beschwerde wird nur bedingt reagiert, bin gespannt ob die fehlende Ware nachgeliefert wird, denn ich schreibe denen schon seit Wochen. Ich kann diesen Shop absolut nicht weiterempfehlen. Schade!

Habe 16 CPOs ( Zwergkrebse) bestellt und habe nach dem aufmachen des Paketes feststellen müssen,3 waren tot und die restlichen sind in den nächsten 3 Tagen verstorben ( keiner hat überlebt ) Grund dafür,die meisten Plastikdosen,wo die Krebse drinnen waren hatten aufgrund der übelsten Verpackung kein oder nur noch sehr wenig Wasser.
Würde nie mehr ein Tier mehr von diesen Händler kaufen.

geliefert wurde schnell. Aber es war nicht das, was bestellt wurde. Mail an den Kundendienst über die Website war erfolglos, genauso wie eine Direktmail mit dem Mailprogramm. Es gibt von Seiten des Websitebetreibers überhaupt keine Reaktion. Dieses Verhalten ist eigentlich schon eine Anzeige bei der Polizei wert.
Hier werden dinge an den Kunden vergeben, die nichts mit angegebenen Artikeln überein haben. Das ist fast schon Abzocke.
Da kauf ich doch lieber in Polen ein.

Da es so viele schlechte Bewertungen gibt, möchte ich heute meine gute Erfahrung teilen. Ich hatte Koifutter bestellt. Leider ist beim Transport ein Eimer aufgegangen, so dass ein Teil des Futters zwischen der Pappe vom Einpacken gelegen hat und nicht mehr verwendbar war. Habe bei Bachflohkrebse angerufen,ging niemand ran. Ich wurde dann zurück gerufen und ich sollte einen neuen Eimer mit Futter bekommen. Es hat länger gedauert ,aber das Futter kam.

Die Fischfutterbestellung beim Händler verlief problemlos, die Sendung wurde gegen Vorkasse schnell ausgeliefert- mit dem Hinweis auf der Rechnung, es könne, was nicht gefällt, zurück gesendet werden- aber man solle bitte vorher den Kundenservice kontaktieren-. Der Grund, dass ich die Sendung zurück senden wollte war, ein Produkt wird bereits im Juli 2023 ablaufen, auf den anderen Futtersorten stand kein Haltbarkeitsdatum. Der Kontakt verlief bisher negativ- so wie einige User bereits berichteten: Keine Mailantworten, kein Telefonkontakt- Fazit: Nie wieder dieser Händler.

Lieferung war unvollständig, Paket teils durchnässt, da nicht gut und sicher verpackt. Telefonisch und via eMail nicht erreichbar. Bestellung hat Futter- & Schnecken beinhaltet.

TOP Muscheln . Lieferung sehr gut verpackt ! Man sieht dass Sie Ihren Job lieben und ich würde sofort wieder hier bestellen. Zu 100% zufrieden und weiterzuempfehlen . Besten Dank für Ihre Mühe.

Lieferung war nicht vollständig.
Tiere kamen an und waren wohlauf. Versand erfolgte in einer Styroporbox mit Wärmepad. Bis dahin alles super. Pflanzen fehlten. Auf die erste Email antworte man mit "Versand der Nachlieferung erfolgt nächste Woche". Nach 4 Wochen keine Nachlieferung, keine Reaktion auf weitere Emails, keine Teilerstattung über Paypal.

Ich habe hier das erste und letzte mal bestellt.

Ich hatte Schnecken bestellt. Der Händler war sehr umsichtig, diese nicht bei der kalten Witterung zu verschickt. Daher habe ich gern auf die die Schneckchen etwas länger gewartet. Sie sind in sehr gutem Zustand ein paar Tage später bei mir eingegangen. Fand ich echt toll, dass man darauf geachtet hat. Dafür gibt es 5 Stern.

Kann nichts negatives sagen.
Reibungslos und schnell, super Service.

Die Lieferung erfolgte schnell reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Die getrockneten Gammarus und Mehlwürmer sind von sehr guter Qualität, nichts war zerbröselt. Absolut empfehlenswert.

Mittlerweile habe ich hier schon häufiger Lebendfutter bestellt, und ich muss sagen, dass die Qualität in der Regel ausgezeichnet ist. Es gibt hier keine leblosen Mückenlaven o. ä. in trüber Flüssigkeit wie zum Teil anderenorts. Auch mit dem Kundenservice habe ich bisher nur die besten Erfahrungen gemacht. Diesen Anbieter kann ich somit nur empfehlen.

Ich habe schon sehr viele Futterschnecken bestellt, die Qualität ist immer super 😊 Die Antwortzeit des Supports ist jedoch etwas länger.

Artikel wurde nicht geliefert. Keine Reaktion auf E-Mails, Vertröstung am Telefon. Nach Beantragung des Käuferschutzes bei Pay Pal wurde das Geld zurückgezahlt. Das Unternehmen sollte sich über den Umgang mit dem Kunden Gedanken machen.
Wenn es Lieferprobleme gibt kann man das anders regeln.

Lieferung nicht vollständig, Kontaktaufnahme per Telefon nicht möglich. Sehr schlechter Service.

Mehrmals versucht über die Servicehotline anzurufen, es geht zu keiner Uhrzeit jemand ans Telefon. Absolut mieser Service. Alle die negativ bewerten haben Recht. Werde versuchen das ganze über PayPal klären zu lassen.

Hallo...ich habe bei bachflohkrebse.de bestellt und Mangelware erhalten .
Leider sind die nicht erreichbar.
Werder Emai noch Telefon.
Nie wieder bei denen.

Wir waren einige Mal mit unseren Bestellungen zufrieden und haben im Sommer wieder eine größere Bestellung getätigt. Dabei war eine Position nicht Lieferbar und wir haben nicht bemerkt, dass wir monatelang keine Rückzahlung erhielten. Im November bestellten wir erneut und erhielten zwei Lieferungen mit einer Woche Abstand. Wir informierten über den (vermeintlichen) Fehler und überwiesen den Betrag für die "zuviel" gesendete Ware freundlicherweise nochmal. Dann stellte sich heraus das eine Lieferung eine Nachlieferung aus der Bestellung vor mehr als 3 Monaten war. Trotz mehrfacher Aufforderung den somit unrechtmäßig erhaltenen Betrag zurück zu überweisen, behält man das Geld. Auch wenn es sich nur um 25€ handelt, werden wir das jetzt zur Anzeige bringen.
Leider kein zuverlässiger Partner mehr, was wir als Erfahrung unseren Züchterfreunden ebenfalls weiter geben werden.

Ergänzung der Fairness halber:
Nach 6 Wochen hat sich der Firmenchef selbst gemeldet und für die Probleme und Verzögerungen entschuldigt. Gesundheitlich bedingte Personalprobleme. OK das glaube ich und zeige Verständnis.