Bazar El Regalo Reviews 110

TrustScore 3 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Compré un lavavajillas por la web y en dos días lo tenía en casa, pero vino con un pequeño golpe en la puerta y el transportista se lo llevó de vuelta. Mandé un email para comunicar la incidencia y pe... See more

Rated 2 out of 5 stars

El servicio de entrega, solo es de transporte. Han de conectar al aparato que traen y retirar el anterior. Si han de ABRIR un cajón para pasar la conexión no lo hacen ya que ellos TIENEN PROHIBIDO toc... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fatal, tras 4 meses de espera no me han facilitado la lavadora y he estado 3 semanas llamando sin obtener respuesta, tampoco por correo. No he tenido llamada para informar de nada y ni si quiera pue... See more

Rated 4 out of 5 stars

Buen precio y entrega rápida, pero me trajeron la secadora sin embalaje. Me dio la impresión que era un producto outlet sin habérmelo informado con antelación. Tras su respuesta, he modificado mi v... See more

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Company details

  1. Appliance Store
  2. Cell Phone Store
  3. Computer and Accessories Store
  4. Toiletries Store
  5. Vacuum Cleaner Store
  6. Washer and Dryer Store

Written by the company

La primera tienda Bazar el regalo se abre en 1975, un comercio de cercanía dedicado casi exclusivamente a la venta de pequeño electrodoméstico. Treinta y cinco años después se consolida una expansión con más de treinta tiendas todas ellas ubicadas en lugares que nos permitían estar siempre cerca de ti. Cerca de ti se convierte en el lema de una compañía que se convirtió en referente en el sector electro y que muchos recuerdan como innovadora y puntera, con un asesoramiento continuado y una clara visión de servicio y fidelización. La marca Bazar el Regalo retoma su andadura en el mundo online. Creemos firmemente que aquellos valores deben permanecer. Somos una tienda que continúa con su vocación inicial, donde el cliente siempre es nuestra referencia y en la que queremos seguir estando cerca de ti. Es por ello que ponemos a tu disposición todos los medios a nuestro alcance para poder seguir hablando contigo y asesorándote de una manera cercana y veraz. Un equipo de profesionales trabaja en poner a tu disposición las primeras marcas del sector a los mejores precios. No sólo queremos darte el mejor precio, también el servicio que más se adecue a tus necesidades. Por ello, todo el proceso desde que realizas el pedido está estrictamente seguido. Para que tu compra online resulte una experiencia gratificante.


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Rated 5 out of 5 stars

Excelente atención

Excelente atención, la nevera que compré un sábado online era la última en stock, vieron que no estaba en condiciones y el mismo domingo me enviaron un mail para decirme que el lunes me llamarían para solucionarlo. El lunes me ofrecieron un modelo mejor por el mismo precio, y el martes la tenía ya en casa

August 6, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Descontenta

Hace unos días compré un microondas en Bazar el Regalo e indicaban que los gastos de envío eran gratuitos. La entrega se realizaba a través de Correos. El repartidor en ningún momento se puso en contacto conmigo y tampoco me dejó ninguna nota. Realizó 2 intentos y como no me especificó franja horaria en la que pasaría o volvería a pasar pues no me encontró en el destino por motivos laborales. Al final me informaron que mi paquete estaba en Correos y que podía pasar a recogerlo. Llamé a Bazar el Regalo y tomaron nota pero NO me arreglaron nada. No volveré a realizar ningún pedido a Bazar el Regalo. Descontenta con el servicio de entrega y con la NO atención al cliente.

July 30, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No compleix els plasos de transports

Vaig comprar producte divendres tarde online.Mirant dilluns trovo que les especificacions del producte no coincidiem amb les de l'oferta,despres de moltes trucades vaig poder parlar amb algú que va aclarir les especificacions del producte i va dir que si aceptava l'endemà (dimarts )me arribaria el producte.L'endema el producte no va arrivava i torno a trucar i resulta que esta en ruta que ja me arrivaria,no va arrivar.L'endema ja dimecres torno a trucar per sapiger el que va pasar.Dons va i diu que els dimarts no fan la ruta per el meu domicili que va dilluns,dimecres i divendres.Dons sen dimecres i el transportista ja el tenia no el portavem fins divendres.Anulo la compra.Havent anulant la compra trucan divendres per portar el producte(un frigo) el dissabte.Dic que no ja que de un dimarts passa a divendres i despres a dissabte,dons ja no emrefio.Retornen els diners una setmana mes tard.

July 19, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Un ejemplo a seguir para el comercio On-line

Por su servicio de los más competente.
Un 10 por su Buen Precio
Un 10 por su atención rápida.
Claridad y eficacia en su Web.
Transporte rápido y gratuito.

July 9, 2024
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Reply from Bazar El Regalo

Un placer trabajar con clientes como usted Antonio. ¡Muchas gracias por su reseña!

Rated 4 out of 5 stars

Compra lavavajillas Bazar del Regalo

Buenas, pues en febrero de 2023 compré en la tienda que tienen en Igualada un lavavajillas LG (579€), y la verdad es que me atendieron muy bien, pero el lavavajillas en cuestión a los 8 meses rota por debajo la cesta de los cubiertos, y hace cosa de un mes se ha vuelto a romper y pensamos...vamos a dejarlo por no liarla, pero es que ayer se rompió una pieza que te permite que una zona de lavar platos, se plegue para poner una olla, pues casi siempre está para la olla y ayer quisimos ponerlo para platos y nada, piececita rota, pues tocará activar la garantía...a ver qué tal funcionan (pongo fecha de la experiencia la que me dejan, pero fue 18/02/2023)

July 8, 2023
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Reply from Bazar El Regalo

Muchas gracias por su reseña Barbara. El tema de la garantía se le gestionarán en la tienda de Igualada sin ningún problema

Rated 5 out of 5 stars

Muy bien y rápido

Todo de acuerdo como decían, rápido y punto de recogida fàcil

June 19, 2024
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Reply from Bazar El Regalo

Muchas gracias por su opinión Salva

Rated 5 out of 5 stars

Buena oferta y buen servicio..

Buena oferta y buen servicio... Pero hubo una diferencia de precios en el transporte y la garantía adicional, entre la Web y la tienda física.

June 12, 2024
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Muchas gracias por su reseña Jose M

Rated 2 out of 5 stars

Publicidad engañosa

En la web se anuncia que si el artículo está en el stock lo tendrás en casa en 48 horas. Es la principal razón por la que compré el microondas en ésta web, porque por mi horario era imposible ir a la tienda. Cuál mi sorpresa que después de hacer el pedido antes de las 16, como decía la web, les llamo en 2 días porque ni siquiera salía "en preparación" mi pedido, y me dicen que * "saldrá mañana*. O sea, al tercer día de hacer el pedido todavía ni ha salido del almacén que está a 40 km de mi domicilio. El envío se ha hecho con Correos, lo que retrasó aun más la entrega. El microondas vino en 1 semana! Deberían mirar lo que significa "publicidad engañosa".

25.06.2024
Actualizando la reseña después de contestación a mi reseña anterior por parte de esta tienda,muy borde por cierto, y con falta de respeto hacia mi como consumidor ( esta parte ya lo solucionaremos a través del Defensor del Consumidor más adelante)
La pena que no puedo poner aquí la captura de pantalla de vuestra web, porque que yo sepa ENTREGA significa eso , *Entrega", y no "salida del almacén ", asi por mi parte con " comprensión lectora* está todo bien. Y en la captura de pantalla de vuestra web, pone "ENTREGA 48/72 horas" , por lo que, por cierto, ME HABÉIS PEDIDO DISCULPAS pon NO CUMPLIR con lo anunciado cuando os llame, por no salir todavía el artículo ni del almacén.
Solo añadir lo siguiente: espero que el consumidor no solo lee la reseña mía, si no, vuestra contestación* educada ", y saca conclusiones por si mismo

June 18, 2024
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Reply from Bazar El Regalo

Reseña engañosa
En la web no se afirma que si el artículo está en stock lo tendrás en casa en 48 horas. Lo que dice la web es que si el producto está en stock, "...la salida del material se realiza por norma general en las siguientes 24/48 horas hábiles tras formalizar el pedido. En casos excepcionales y por cuestiones de logística o traslado entre almacenes, la salida del material podría realizarse entre 24 y 72 horas hábiles después de formalizar el pedido". Tampoco dice que deba hacerse el pedido antes de las 16. Lo que sí dice es que "los pedidos realizados después de las 18:00 se gestionarán al día siguientes". Antes de hablar de "publicidad engañosa", quizás debería hacer un cursillo de lectura y comprensión lectora

Rated 5 out of 5 stars

Rapidez y buen servicio

La experiencia de compra on line fue sencilla y rápida, y respecto al envío también destaco la rapidez y el buen servicio.

March 29, 2024
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Reply from Bazar El Regalo

Muchas gracias por su valoración Maribel

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