Bel'MReviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Après un souci avec un lecteur d'empreinte, l'équipe du SAV s'est montrée incroyablement disponible. Hyper réactive, toujours accueillante et bienveillante, elle m'a accompagnée à chaque étape pour ch... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Suite à un 1er avis sur votre site concernant un problème de porte d'entrée installée il y a 2 ans qui n'avait pas de réponse de la part du commercial. Le service SAV de Bel'm, a été t... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Porte d'entrée neuve, au bout de 2 mois le cache serrure s'en va des 2 côtés de la porte, la porte grose antracite + 2 porte de garage pareil neuve sont devenue blanchâtre sur tout le bas , je deconse... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Service client au top Alors que notre artisan a déposé le bilan le service après vente a assumé parfaitement son rôle en envoyant « Nicolas » pour remettre en place un joint dans la rainure de l... See more

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  1. Money & Insurance

Written by the company

Bel'M est un fabricant français de portes d'entrée basé à Machecoul, en Loire-Atlantique. Classiques, contemporaines, de charme... les portes d'entrée Bel'M sont proposées dans une infinité de couleurs, toute une palette de matériaux et pour tous les budgets.


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Rated 5 out of 5 stars

Belles portes de qualité

Nous posons des portes Bel'm depuis des années. Des portes de qualité, esthétisme pouvant d'adapter sur toutes les maisons, des portes avec de très belles proportions selon les dimensions... le service est au rendez-vous.

November 24, 2022
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Reply from Bel'M

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir prix le temps de nous laisser un avis aussi positif ! Merci également pour la confiance que vous nous témoignez.

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Bel'm dispose d'un grand choix de…

Bel'm dispose d'un grand choix de portes et de très bonne qualité. Service client au top !

February 1, 2022
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire votre demande ont été appréciés !

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

je travail depuis 22 ans avec la marque…

je travail depuis 22 ans avec la marque Bel'm très bon produit, je recommande.

November 17, 2022
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Super qualité !

Notre porte vient d'être installée et nous nous sommes immédiatement rendus compte de sa qualité !

November 12, 2022
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Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apporte satisfaction. Merci d'avoir choisi notre marque et d'avoir opté pour la fabrication française !
Belle journée.
L'équipe Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Super Gamme de porte d'entrée

Super Gamme de porte d'entrée

Une gamme de produit très large, qui permet de réellement orienter le choix du client en fonction de ses besoins (Acier, Alu, bois, Mixte...).
Service commercial de l'usine très efficace.

November 9, 2022
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Ravie de mon expérience avec Bel'm

Ravie de mon expérience avec Bel'm, porte d'entrée très qualitative.

November 3, 2022
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note et cet avis positif !

Belle journée.
Le service consommateur Bel'M

Rated 1 out of 5 stars

Maison livrée en avril 2016 avec une…

Maison livrée en avril 2016 avec une porte bel'm en acier gris anthracite. Couleur intérieure nickel mais l'extérieur commençait à d'éteindre dès la 3eme année et je précise qu'elle est exposée plein nord donc a l'abri direct du soleil. Je regrette le choix de cette marque donc vigilance vous pouvez être attiré par les couleurs design etc... Mais dans la durée les couleurs ne tiennent pas chez bel'm.

October 31, 2022
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre expérience négative. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de nos produits et avons des exigences élevées conformes à notre cahier des charges.
Nous proposons également des garanties sur la brillance et couleur de nos modèles. Vous les retrouverez ici : https://www.belm.fr/garanties
Et vous avez ici le process à suivre pour signaler le problème rencontré avec votre porte d’entrée : https://www.belm.fr/besoin-daide

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Innovants et qualitatifs

Nous distribuons et installons les portes Bel'm depuis plusieurs années. Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits et de l'esthétique.

October 11, 2022
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis très positif sur la qualité de nos portes d'entrée Bel'M. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée
Le service consommateur Bel'M

Rated 2 out of 5 stars

Déception

Après une installation de notre porte topaze, dont la qualité est irréprochable, énorme déception en voyant que la porte présente un motif et non un vitrage, détail très peu visible et encore moins sur les photos sur le site ! Attention il faut y regarder de près ! Bien sûr porte non visible chez notre revendeur.. Après un réel coup de cœur pour cette porte, nous cherchons une porte d’occasion sur un site marchand intérieur blanc et extérieur gris dans laquelle nous n’aurons pas de lumière naturelle sur notre îlot comme convenu initialement.. Très très déçue, surtout au prix de la porte, ça fait cher le motif !

September 14, 2022
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que ce modèle ne répond pas à vos attentes. Cependant il est bien précisé sur notre site internet comme sur notre catalogue produit qu'il s'agit d'un décor et non d'un vitrage : PORTE D'ENTRÉE ALUMINIUM TOPAZE : Conception Alu 80 avec un décor Gris déco Bel'M graphique vient souligner cette porte d'entrée aluminium : https://www.belm.fr/produits/topaze

Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Fabricant de grande qualité. Je recommande vivement.

En tant que menuisier, cela fait des années que je commande des portes d'entrée chez Bel'm. La qualité est toujours au RDV. Le service client et le commercial qui s'occupe de nous sont très efficaces et sympathiques.
Nous sommes ravis de ce partenariat avec ce fabricant qui mérite son statut de leader.
L'offre de produit est large pour répondre aux attentes de tous les clients, les modèles de portes sont tous très raffinés.
Je recommande vivement.

September 9, 2022
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis plus que positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction. Merci également pour votre confiance.

Belle journée
L'équipe Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Ravie de ma nouvelle porte Bel'm Opale…

Ravie de ma nouvelle porte Bel'm Opale en aluminium ! Après avoir longtemps hésité je me suis fiée aux commentaires d'autres utilisateurs, et je ne regrette pas.Excellent rapport qualité/prix, je vous recommande vivement.

September 3, 2022
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre modèle Opale vous apporte satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de nous en faire le retour.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Suite à mon achat d une porte en acier

Suite à mon achat d une porte en acier, modèle Abcisse evo en rénovation , je suis très satisfaite de ce produit . Excellent rapport qualité prix ! Je recommande vivement cette marque .

July 19, 2022
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Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons atteint notre objectif.
En vous souhaitant entière satisfaction dans son utilisation.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Superbe expérience avec belm

Superbe expérience avec belm
Commerciale à l écoute et sympathique
Elle a répondu à mes attentes. Des portes de qualité je recommande à 100%

September 2, 2022
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis très positif sur la qualité de nos portes d'entrée Bel'M. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et merci de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Maison de vacances

J'ai fait le choix avec mon conjoint d'une porte d'entrée Dorval pour notre maison de vacances. Pour harmoniser avec nos fenêtres, nous avons pris du noir des deux côtés et pour la sécurité une serrure avec des crochets. Mon coup de cœur, notre choix en 1000 de large au lieu de 900, un vrai plus au quotidien. Je vous le recommande vivement.

September 2, 2022
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Bonjour et Merci ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec votre modèle Dorval. N'hésitez pas à partager une photo du rendu final.

Belle journée.
L'équipe Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait de ma porte d'entrée…

Très satisfait de ma porte d'entrée Bel'M modèle AKIMEL choisie dans le cadre d'une rénovation afin d'améliorer la sécurité de notre maison. Modèle sur mesure , large choix de couleurs possibles , finitions qualitatives, très satisfait de notre expérience client chez Bel'M.

July 25, 2022
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis qui met en valeur la variété de choix et la solidité de nos portes.
Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apportent entière satisfaction!

Belle journée.
Le service consommateur Bel'M.

Rated 1 out of 5 stars

Ne surtout pas acheter ça serai a…

Ne surtout pas acheter ça serai a refaire je ne le ferai pas
Des le montage de la porte le cadre présentait des traces de décoloration
Celui ci a été remplacer et toujours pas de traces au bout de 5ans
Depuis 3ans c'est la porte maintenant qui en présentes malgré une présence de garantie ceci ne marche pas vu qu'à priori on aurai passer un produit dessus alors qu'on les a jamais nettoyer
Donc ne pas prendre cette marque même des porte a 50% moins cher tienne mieux le choc on met cher mais plus s'emmerde

July 10, 2022
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre retour négatif. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et, même s'il arrive que parfois vous rencontriez un problème de fonctionnement, nous faisons le maximum pour vous apporter rapidement conseil et solutions. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse relation-client@belm.fr pour nous détailler votre souci ?

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Rated 5 out of 5 stars

Après avoir effectué l'achat d'une Porte d'entrée Bel'm

Après avoir effectué l'achat d'une porte ALU de la gamme 80mm avec une crémone motorisée, je conseille la gamme et le résultat final dépasse les attentes.
Nous avons subit un SAV suite à la programmation de la serrure motorisé, le dépannage et l'accompagnement se sont fait rapidement et avec professionnalisme.

Je recommande Bel'm.

June 22, 2022
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée
Le service consommateur Bel'M.

Rated 1 out of 5 stars

A FUIR !!! Attention

A FUIR !!!! Attention /!\
Des problèmes depuis plus d’un an !!!!
Nous avons une porte d’entrée Bel’m modèle Phosphore Mixte avec barre de tirage - nous rencontrons plusieurs problèmes >>
- la barre de tirage ne tient pas car il n’y a pas d’oeillets de fixation au niveau intérieur
- la porte chauffe et impossible de l’ouvrir de l’extérieur (certainement la serrure bel’m qui chauffe également)
- la poignet intérieur ne remonte pas
- brulures suite exposition à la chaleur...

Je suis fortement déçue de la qualité de vos portes car je suis dans l’incapacité d’ouvrir et fermer ma porte d’entrée : mes filles et moi même sommes restées à plusieurs reprises dehors…

May 17, 2022
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et nous faisons le maximum pour vous apporter rapidement une solution. Notre service après vente a pris le relai sur votre dossier. Vous devriez être rapidement recontacté.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé une porte fin mars chez…

J'ai commandé une porte fin mars chez un revendeur et on m'a informé que le délais de livraison serait de 3 mois. Je m'attendais donc à recevoir ma porte fin juin cette année. Or je viens de recontacter le revendeur pour confirmer une livraison fin juin afin d'organiser les travaux dans ma maison. On m'informe alors que je n'aurai pas ma porte avant le mois de Septembre!!! En même pas un mois on est passé de 3 mois à 6 mois de délais. Comment est-ce possible de dire autant n'importe quoi aux gens?? Il me semble que la moindre des choses en tant qu'entreprise de l'ampleur de Bel'm pourrait au moins la décence de respecter ses engagement de livraison. Je fais comment moi? on va rester avec une ouverture sans porte jusqu'à la fin de l'été?? Tout simplement inacceptable.

April 27, 2022
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Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément. De façon à comprendre ce qu'il se passe pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse relation-client@belm.fr en détaillant :
- Votre nom, prénom, adresse postale ?
- Votre adresse mail et numéro de téléphone ?
- Le modèle de votre porte, sa date de commande et le n° de commande ?
- Ainsi que le nom du revendeur avec qui vous êtes en contact ?
Nous allons nous renseigner en interne.

Belle journée
Le service consommateurs Bel'M

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