Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen. Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik ber... See more
Location
Switch locationTerborgseweg 49, 7001 GN Doetinchem, Gelderland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenser... See more
Company replied
Vandaag bij Beter Horen Doetinchem geweest. Er zou n inloopmiddag zijn van 13.30-16u, zo is dit telefonisch aan mij doorgegeven...mooi toch? Echter bleek dit niet te kloppen! Ze hebben inloopdagen ma... See more
Company replied
In de winkel werden me tips gegeven hoe ik thuis de streaming met de tv goed kon krijgen. Ik kreeg verschillende snoeren mee. En en servicekaartje met een mailadres toen ik het probleem niet op kon lo... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Terborgseweg 49, 7001 GN, Doetinchem, Gelderland, Netherlands
4.2
Great
132 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Omdat ik heel prettig ben…
Omdat ik heel prettig ben geholpen,alles werd heel duidelijk uitgelegd.
November 26, 2024
Omdat ik het zo ervaren heb.
October 17, 2024
Weer goed horen
Goede uitleg, neemt de tijd en afspraak
Maken gaat prima, eerst telefoon later met e-mail. Vriendelijke bekwame
Audicien’s.
Aanbevolen
November 19, 2024
Uitstekend geholpen ook met de…
Uitstekend geholpen ook met de hulpmiddel. Goede nazorg. Zeer tevreden.
November 12, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Na 30 jaar willen ze plotseling alleen nog maar hun eigen slechtere merk gehoorapparaat verkopen!
Met veel plezier bijna 30 jaar klant van Beter Horen. Nu willen ze plotseling het voor mij beste merk gehoorapparaat niet meer verkopen. Ze willen nu alleen nog maar hun, voor mij slechtere, eigen merk verkopen. Ben je 30 jaar klant en word je zo afgeserveerd. Geen reclame en service dus van Beter Horen. Hard achteruit gegaan daar! Nu naar een zaak gegaan waar de klant koning is en waar je zelf mag bepalen welk merk gehoorapparaat je wilt, zonder door commerciële belangen te worden gestuurd.
N.a.v de reactie van Beter Horen: Geef uw klanten vooraf duidelijk aan welke merken u wel (en beslist niet) verkoopt en wat ze kosten. Zodat klanten bij u niet teleurgesteld en of ontevreden worden, maar vooraf weten waar ze aan toe zijn en niet voor niets naar Beter Horen gaan. Met behulp van bijv. internet of een onafhankelijk audiologisch centrum kunnen klanten dan vooraf uitzoeken welke apparaat voor hen het meest geschikt is en waar ze daarvoor (niet) terecht kunnen.
October 24, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste Theo,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas is u niet duidelijk uitgelegd hoe Beter Horen's assortiment is veranderd over de jaren en is uw favoriete merk niet meer verkrijgbaar. Inmiddels heeft u één van onze collega's gesproken hierover en heeft u begrip getoond voor de situatie. Natuurlijk bent u nog altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel vriendelijk en vak kundig …
Heel vriendelijk en vak kundig het heeft my 100 %tevreden gesteld met myn nieuwe hoor apparaten gr mevrouw kniest
August 20, 2024
Ze neemt de tijd voor je.
September 13, 2024
goed geholpen en goede uitleg
October 15, 2024
Duidelijke uitleg
Duidelijke uitleg, er werd goed geluisterd en rekening met mijn wensen n.a.v. het gehoorapparaat gehouden.
October 15, 2024
Aardig en goed geholpen
July 19, 2024
word goed geholpen
August 6, 2024
Je word goed te woord gestaan
Je word goed te woord gestaan, klant vriendelijk, ze denken mee na een goede oplossing.
July 23, 2024
Ik ben uitstekend geholpen door uw…
Ik ben uitstekend geholpen door uw medewerker Tanja Lendering bij Beter Horen in Doetinchem.
Ik hoor met de nieuwe apparaten een stuk beter.
July 23, 2024
Voor de gehooraparaten voor me oma is…
Voor de gehooraparaten voor me oma is deze winkel wel helemaal goed maar om ze te bellen vijd ik echt waardeloos slecht heb al 12x gebeld en word gewoon weggedrukt wat een klant vriendelijkheid maar weer
July 15, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste Silvania de kruyff,
Bedankt voor uw review.
Via Trustpilot hebben wij een aantal keer uw gegevens opgevraagd om in contact te komen over uw ervaring. Helaas hebben wij niets ontvangen om u verder te helpen. Graag komen wij met u in contact.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen en goede uitleg en…
Goed geholpen en goede uitleg en adviezen. Ruim de tijd genomen voor een afspraak. Ruime probeer tijd. Contact met audiologisch centrum Radboud was prima. Andersom minder.
June 25, 2024
klantvriendelijk goede uitleg van…
klantvriendelijk goede uitleg van A tot Z.
voor problemen kun je ten alle tijden terecht
June 4, 2024
Eerlijke voorlichting fijn geholpen
May 1, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.