Ik kom al jaren bij Beter Horen Veenendaal. Een en al toppers! Noortje die uitgebreid moeite en tijd voor je neemt. Ook heel begripvol. Dit geldt ook voor Thomas. Daarnaast is het sfeer altijd gezelli... See more
Location
Switch locationSpoorlaan 3, 3903 XS Veenendaal, Utrecht, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Noortje in Veenendaal neemt de tijd voor elke bezoeker. Hoe druk het ook is, je wordt volledig geholpen en bent op dat moment belangrijk. Foutdiagnose en reparaties voert ze perfect uit. Ik kom er... See more
Noor is het gezicht van deze vestiging. Met haar spontaniteit, haar volle lach maakt ze elk hoorprobleem tot een gezellig moment. Ze lost je probleempje gewoon op en je vertrekt met een glimlach!
Vanmorgen 13-03-25 bij Beter Horen in Veenendaal €14,95 betaald voor het binnen een minuut verwijderen van een druppeltje vocht uit een niet werkend gehoor apparaat dat daar gekocht is. De helpster mo... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Spoorlaan 3, 3903 XS, Veenendaal, Utrecht, Netherlands
4.6
Excellent
59 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vanmorgen 13-03-25 bij Beter Horen in…
Vanmorgen 13-03-25 bij Beter Horen in Veenendaal €14,95 betaald voor het binnen een minuut verwijderen van een druppeltje vocht uit een niet werkend gehoor apparaat dat daar gekocht is. De helpster moest dit in rekening brengen omdat de Zorgverzekeraar dit niet meer vergoede. Gemeld dat ik dit een onzin verhaal vond. Wat een supper slechte service. J. de Bree.
March 13, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Veenendaal
Beste Jan de Bree,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring opgedaan bij ons in de winkel. Inmiddels heeft één van onze collega's u gesproken en het beleid uitgelegd. Hierbij ook aangeboden om u uitleg te geven over het voorkomen van bepaalde problemen met het hoortoestel. Veel onderhoud kan zelf al vaak voorkomen worden. Verder bent u natuurlijk van harte welkom bij de desbetreffende Beter Horen winkel voor al uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Lof voor zo'n behandeling
Ik kwam als tinnitus patiënt voor een gehoortest en werd door audicien Mart Jan van Schothorst zeer deskundig geholpen. Hij maakte zelfs een video-opname van mijn onlangs geopereerde oren en gaf me tenslotte ook nog de foto's ervan mee.
Alle lof voor zo'n behandeling!
February 10, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Veenendaal
Beste W.H. Rappoldt,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn dat u goed geholpen bent door onze collega. Wij doen ons best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen met zijn/haar specifieke behoeften.
Mocht u nog vragen of hulp nodig hebben, dan kunt u altijd bij ons terecht. We helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Veenendaal
Beste Fam Van der Staaij,
Bedankt voor uw reactie.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over ons service.
Indien u nog vragen hebt, staan we altijd klaar voor u.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Enthousiaste medewerkers
Zeer goed geholpen door enthousiaste medewerkster Noortje.
January 2, 2025
Unprompted review
kan beter
Ik heb sinds 21 oktober mijn gehoorapparaten. De linker valt steeds uit mijn oor. Zodoende is er een nieuwe afdruk gemaakt van mijn oor. Dat duurt nu al meer dan 3 weken en ik heb hem nog steeds niet. Terwijl toen ik ze voor de eerste keer ging en nog in de proefperiode zat waren beide apparaten binnen 2 weken klaar. De rekening had ik al wel de volgende dag.
November 12, 2024
Reply from Beter Horen - Veenendaal
Beste karin,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels hebben wij u voorzien van uw nieuwe afdruk en bent u correct geholpen. U bent altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Mart Jan
Mart Jan, is gewoon een topper, wat een geduld en kennis
eeeeeen heel veel humor, zeer aangenaam mens 👍 🦻
Mia
September 27, 2024
Unprompted review
Geweldig geholpen door dame Noortje
August 16, 2024
Unprompted review
Ze zijn deskundig en laten je diverse…
Ze zijn deskundig en laten je diverse mogelijkheden ervaren.
August 13, 2024
Wat een goed team bij BeterHoren…
Wat een goed team bij BeterHoren Veenendaal. We kregen deskundig advies, Mart Jan was erg betrokken en nam alle tijd. Afspraken werden goed nagekomen, kortom; alle lof!
July 1, 2024
Unprompted review
Goede ervaringen met Beter Horen…
Goede ervaringen met Beter Horen Veenendaal. Ook de service blijft goed als het toestel al uit de garantie is. Even binnen lopen om het gehoortoestel te laten reinigen is geen probleem. Assistente Noortje neemt er de tijd voor en het toestel is weer als nieuw.
June 27, 2024
Unprompted review
Klantvriendelijkheid en hulp
Ik ben al 7 jaar klant bij Beter Horen. In het verleden was mijn contact persoon Bart, hij was een toppertje.
Nu is mijn contact persoon Noortje. Met haar collega's is het een topteam. Grote complimenten voor hun klantvriendelijkheid en professionele hulp. Afz. Rudy.
March 27, 2024
Unprompted review
Bij beter horen kan ik weer beter horenIk ben heel erg vriendelijk ontvangen
Ik ben heel erg vriendelijk ontvangen, het was een heel fijn gesprek. Ik ben ontzettend blij met het resultaat, ik kan weer goed horen
April 30, 2024
Unprompted review
Vanochtend heel prettig geholpen
Vanochtend heel prettig geholpen, goede uitleg en goede service
April 26, 2024
Unprompted review
Fijn geholpen
Fijn geholpen. Vriendelijk personeel vakkundig. Snel een afspraak kunnen maken.
April 25, 2024
Unprompted review
De eerste keer heel goed geholpen met…
De eerste keer heel goed geholpen met het ophalen ook goed maar na zorg alleen via telefoon om dat er geen tijd was dat vind ik kwalijk
April 2, 2024
Reply from Beter Horen - Veenendaal
Beste H.J. Ingen,
Bedankt voor uw review. De winkels heeft geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, dat is tot op heden niet gelukt. Als u de winkel belt helpen zij u graag verder. U bent van harte welkom in Veenendaal.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Fantastisch geholpen door Mevrouw Hulsbosch
Fantastisch geholpen door Mevrouw Hulsbosch bij het aanmeten van otoplastieken. Vlot, deskundig en erg vrolijk. Een dikke tien!!
Arie van Surksum
February 27, 2024
Unprompted review
Aandacht en zorg voor je hoorprobleem!
February 27, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.