Een helm koop je niet bij een algoritme. Natuurlijk heb ik eerst online gezocht. Urenlang. Helmen vergeleken, reviews gelezen en geleerd dat iedere fabrikant toevallig precies de veiligste, stilste en... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ruim assortiment. Ik heb een Riese Muller elektrische fiets gekocht. Fijne & deskundige uitleg (Davey). Snelle service. Kon de fiets al een dag later ophalen. Goede prijs. Leuke sfeer in de winke... See more
Company replied
Tijdens de oriëntatie voor een nieuwe fiets is er alle tijd genomen voor uitleg en proefritten. Na enkele fietsen een poosje geprobeerd te hebben was de keuze helder. Daarna heldere afspraken gemaakt... See more
Company replied
Goed geïnformeerd over wat er allemaal vervangen moest worden met toelichting. Klein dingetje, zelf even remmen moeten bijstellen na remblokjes vervanging om links en rechts gelijk in knijplengte te k... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Jacco de Bruin
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Gallenkamp Pelsweg 1, 3768 HT, Soest, Utrecht, Netherlands
- +31 35 601 2857
4.6
Excellent
78 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Onwijs tevreden
Onwijs tevreden! Het meedenken, je op de hoogte houden en gewoon erg klantvriendelijk. Bedankt!
July 12, 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Leuk om te lezen dat je je goed geholpen hebt gevoeld. Dat contact tussendoor maakt het verschil voor een fijne ervaring, fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Prettig geholpen
July 2, 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Leuk dat je dat laat weten, bedankt.
Groeten,
Bike Totaal
Tijdens de oriëntatie voor een nieuwe…
Tijdens de oriëntatie voor een nieuwe fiets is er alle tijd genomen voor uitleg en proefritten. Na enkele fietsen een poosje geprobeerd te hebben was de keuze helder. Daarna heldere afspraken gemaakt en is de deal gesloten. Na twee dagen was de fiets al na alle tevreden geleverd.
June 28, 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Fijn om te lezen dat je de tijd hebt kunnen nemen om goed te vergelijken. Zo'n keuze maak je niet zomaar, dus het is mooi dat de proefritten daarbij hebben geholpen. En dat de fiets er al na twee dagen was, dat is inderdaad snel gegaan.
Groeten,
Bike Totaal
Goed geïnformeerd over wat er allemaal…
Goed geïnformeerd over wat er allemaal vervangen moest worden met toelichting. Klein dingetje, zelf even remmen moeten bijstellen na remblokjes vervanging om links en rechts gelijk in knijplengte te krijgen. Fiets is weer prima in orde.
June 27, 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Fijn dat de toelichting bij de reparatie duidelijk was. Jammer dat je de remmen achteraf zelf nog even moest afstellen, dat hadden we beter gelijk mee kunnen nemen. Goed om te horen dat de fiets verder weer lekker rijdt.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Goede service, mooie fiets, ik ben reuze blij. Ik kan een ieder Bike Totaal Jacco de Bruin aanraden.
June 14, 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Wat fijn om te lezen dat u zo blij bent met uw nieuwe fiets en onze service. We waarderen uw aanbeveling!
Bike Totaal
Nieuwe fiets
ik ging op bezoek zonder afspraak en kon direct op de fiets van mijn keuze een proefrit maken. We waren het daarna snel eens en een paar dagen later kon ik de fiets al ophalen omdat ze die op voorraad hadden staan. Een paar dagen daarna ben ik nog eens op bezoek geweest om wat te bestellen en wist de verkoopster mij naam nog. Een leuk bedrijf waar je deskundig geholpen wordt! Aardig Personeel!
June 11, 2026
Zoals gewoonlijk weer goed geregeld!
June 11, 2026
Altijd vriendelijk en professioneel
Altijd vriendelijk en professioneel, gezellige plek om te komen, ik voel me daar thuis.
June 4, 2026
Fijn en goed geholpen ‼️
June 4, 2026
Vriendelijk behulpzaam en kundig
May 20, 2026
Werkzaamheden goed en snel afgehandeld.
May 21, 2026
van leenfiets tot nieuwe fiets
Bij Bike Totaal Jacco de Bruin werdt mijn vraag of het mogelijk was om tijdelijk een fiets te lenen/huren positief beantwoord. En tijdens het gesprek wat daar op volgde kwam ik op mijn aanschaf van mijn nieuwe fiets.
May 21, 2026
Zoals gewoonlijk liep het prima.
Zoals gewoonlijk liep het prima.
1X wel een sms-bericht veel te laat bij mij binnen gekomen. Wel door de Bruin op tijd verzonden.
May 8, 2026
Goede uitleg en nam echt de tijd voor…
Goede uitleg en nam echt de tijd voor informatie. Behulpzaam en goede service!!
May 8, 2026
Ik wilde een fiets met een levertijd…
Ik wilde een fiets met een levertijd van bijna 2 maanden, maar ze hebben rondgebeld en er toch 1 gevonden, had dus binnen 2 weken mijn fiets, top.
Service is prima.
May 9, 2026
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, behulpzaam.
Duidelijke uitleg en hebben toch snel een framemaat kunnen regelen die eigenlijk weken levertijd had.
May 9, 2026
vroegen me langs te komen om te kijken…
vroegen me langs te komen om te kijken of mn fiets gemaakt kon worden, ik loop naar binnen en ze zeggen nee, wij gaan m niet maken, zonder er naar te kijken ! voor niks uit utrecht gekomen
waardeloos
May 3, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring had. We vinden het vervelend dat u zonder hulp terug naar Utrecht moest. Als u een berichtje stuurt naar Info@biketotaal.nl tav Nathan dan zet ik de klacht door naar de klant. Dank voor uw feedback.
Bike Totaal
Er werd ruim de tijd genomen om te…
Er werd ruim de tijd genomen om te adviseren.
Vriendelijk en deskundig geholpen met het kiezen van een E-bike.
May 1, 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.