Moeilijk te vinden tikje in mijn fiets, maar eindeloos blijven doorzoeken tot het boven water was. Klasse!
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Behulpzaam en terzake kundig personeel. De doorlooptijd van het onderhoud/reparatie was helaas lang (2 weken), mede door een onderdeel (velg) dat niet op voorraad was. Waarschijnlijk ligt dat prima... See more
Herkenning! 10 jaar geleden onze eerste elektrische fietsen gekocht en altijd in onderhoud gehad. Tijd voor nieuwe fietsen. En dan wordt je opnieuw goed geholpen en is er geen sprake van pushen. Goede... See more
Company replied
Dit is een fietsenwinkel waar je met open armen ontvangen wordt. Altijd even vriendelijk en correct. Geven zeer goed advies bij aankoop van een fiets of een accessoires. Zeer kundig mbt het herstelle... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Valkenswaard
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Eindhovenseweg, 112, 5552 AD, Valkenswaard, Noord-Brabant, Netherlands
- +31 40 8451288
4.8
Excellent
145 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Klantvriendelijk met goed advies
April 23, 2026
Klantvriendelijk
Super vriendelijk en goed geholpen bij het beslissen welke elektrische fiets voor mij geschikt was.
April 15, 2026
Goede service en altijd netjes en…
Goede service en altijd netjes en vakkundig geholpen.
April 12, 2026
Alles perfect geregeld.
April 11, 2026
Behulpzaam en terzake kundig personeel.
Behulpzaam en terzake kundig personeel.
De doorlooptijd van het onderhoud/reparatie was helaas lang (2 weken), mede door een onderdeel (velg) dat niet op voorraad was. Waarschijnlijk ligt dat primair aan de leverancier (Koga). Persoonlijk was ik geschokt dat Koga een (m.i.) kwalitatief minderwaardig product levert voor een ruim 2K kostende fiets, en het vervolgens 2 weken duurt alvorens het onderdeel binnen en de reparatie rond is. Blijkbaar is Koga geen (top-) kwaliteitsmerk meer... M.i. mag Koga hier op aangesproken worden door dealers!
April 12, 2026
snel en vriendelijk geholpen
April 11, 2026
Goed advies bij aanschaf nieuwe fiets.
Goed advies bij aanschaf nieuwe fiets.
Afspraken door te bellen als de fiets klaarstaat en accessoires binnen zijn komen ze goed na. Verder vriendelijk en behulpzaam.
April 11, 2026
Goede service
Goede service, vriendelijk en correct. Nemen contact op bij evt onverwachte kosten.
April 10, 2026
Snelle service.
Snelle service.
Ondanks dat er (geen standaard) onderdelen besteld moesten worden, kon er al een reparatie gepland worden binnen 2 weken.
Toen bleek dat verkeerde onderdelen afgestuurd waren, werd er in samenspraak snel een oplossing gezocht.
Tijdens reparatie werd er een leenfiets ter beschikking gesteld.
April 3, 2026
Stukken aan fiets hebben mijn fiets…
Stukken aan fiets hebben mijn fiets thuis opgehaald en de zelfde dag nog teruggebracht en loopt weer heel fijn
March 28, 2026
goede en persoonlijke aandacht en uitleg
March 26, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
De klantvriendelijkheid tot de…
De klantvriendelijkheid tot de aflevering van de fiets is goed.
De technische aflevering van de fiets is echter ver onder de maat.
Met name de afstelling van het zadel lijkt helemaal nergens op en is zelfs levensgevaarlijk te noemen.
Ik vraag me af of dit bedrijf wel in staat is om de onderhoudsbeurten die gepland staan uit te voeren .
Misschien kan ik ze beter bij de vestiging van Bike Totaal in Bergeijk uit laten voeren; daar heb ik meer vertrouwen in.
March 14, 2026
Reply from Bike Totaal - Valkenswaard
Beste,
Het spijt ons te horen dat de technische aflevering, met name de zadelafstelling, niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren, voor verdere vragen of opmerkingen stuur vooral een mailtje naar info@biketotaal.nl tav Nathan.
Bike Totaal
Het fiets seizoen is geopend…
Ben heel vriendelijk geholpen en heel blij met mijn nieuwe fiets
March 19, 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.