Onlangs weer een gloednieuwe Dutchid gekocht. Fiets had aanvankelijk wat aanloopproblemen maar keurig opgelost door Biketotaal van den Brink in Hillegom. Ook als ik spontaan kom word ik door het perso... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fantastische service, goed klantgericht! Vriendelijk personeel. Staan naar mijn ervaringen altijd wel open voor een geintje en grapje tussendoor. Bovenal ook goed geïnformeerd over een vertaging... See more
Company replied
Fijne ervaring vriendelijke mensen en goede uitleg over de verschillen tussen verschillende electrische fietsen wat voor mij het beste zou zijn. Ik kon de fiets ook dichter bij mij in de buurt kopen.... See more
Company replied
Onderhoudsbeurt aan mijn e bike gehad. Gedegen geholpen en fijn meegedacht met de planning. Technische uitvoering ook helemaal o.k. en zonder dar ik er zelf om vroeg bepaalde delen onder garantie ve... See more
Company details
About Bike Totaal - van den Brink
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Meerstraat, 14, 2181 BR, Hillegom, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 25 2522387
4.8
Excellent
136 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dik tevreden na onderhoudsbeurt!
Ondanks de ondervonden moeilijkheden bij het onderhoud aan onze 2e hands aangeschafte Urban Arrow (er bleken anti-diefstal moeren gemonteerd te zijn) hebben ze ons goed geïnformeerd. Vóór de reparatie duidelijk het bedrag gecommuniceerd. En het onderhoud zoals afgesproken uitgevoerd. Op een later moment, als ze de juiste gereedschappen ervoor hebben worden de anti-diefstalmoeren alsnog verwijderd en vervangen voor reguliere. Het was niet goedkoop maar wel kwaliteit en dat is zeker wat waard in deze tijd!
February 7, 2026
Onze ervaring is iedere keer heel goed
February 7, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Top service
Top service, enorm klantvriendelijk. Zaterdagmiddag om 15.30 werd ik direct geholpen. En hebben ze gezorgd dat mijn fiets gemaakt werd.
January 26, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Ineke,
Wat fijn dat we je zo goed en snel van dienst konden zijn op zaterdagmiddag! We zijn blij dat we je fiets nog hebben kunnen repareren. Bedankt voor je vriendelijke woorden.
Bike Totaal
Prima service
Bij 2 fietsen onderhoud uitgevoerd. Afspraken duidelijk, communicatie zoals het hoort en prima leenfiets. Gewoon service zoals het hoort.
January 29, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste Marco,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen, veel goede kilometers gewenst!
Bike Totaal
Blij
Het licht kon niet gemaakt worden en je wordt netjes gebeld met opties die gedaan kunnen worden.
Je weet dan wat er wordt gedaan en wat de eventuele kosten zijn.
January 22, 2026
Wordt daar prettig geholpen en geeft…
Wordt daar prettig geholpen en geeft ook goede uitleg over de e bike die we daar hebben gekocht
January 25, 2026
Fijn geholpen
January 5, 2026
Vlug geholpen
January 5, 2026
Kreeg een verkeerde maar wel gelijk…
Kreeg een verkeerde maar wel gelijk lijkende fiets mee en had het zelf door de sneeuw fietsend ook pas thuis in de gaten. Dus weer terug door weer en wind. Van een collega excuses ontvangen maar niets gehoord van degene die de fout heeft gemaakt. Heel bot en onverstandig.
January 11, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat vervelend dat je een verkeerde fiets hebt meegekregen en daardoor een extra rit moest maken in slecht weer. We zullen hier scherper op zijn en gaan kijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Bedankt voor je feedback.
Bike Totaal
Super vriendelijke en goede service
Super vriendelijke en goede service. Hele mooie fiets gekocht en goed geholpen.
December 22, 2025
Ik ben goed en vriendelijk geholpen.
December 19, 2025
De service is super!
December 14, 2025
Fijn geholpen
Fijn geholpen, duidelijk uitleg, goede fiets en ook bij de nazorg werd snel gecommuniceerd. Top service!
November 24, 2025
Goeie service en uitleg 👍
December 15, 2025
Voor de service voor mij accu ,top 👍👍
December 5, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.