Bestellen ging prima via de website. Aangegeven levertermijn was realistisch en werd ook aangehouden. Bezorging en uitleg bij de fiets door van Wijk uit Veenendaal was zeer plezierig. Er werd rustig d... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Heb weer een nieuwe fiets uitgezocht bij van Wijk omdat ik weet dat de service goed is en het personeel aardig is
Company replied
Onlangs kocht ik een Merida Speeder, die ik liet afleveren bij Bike Totaal Van Wijk. Vanaf het eerste contact verliep alles prettig en duidelijk. Ik werd netjes gebeld zodra de fiets was gearriv... See more
Ik was op zoek naar een elektrische fiets. De winkel was verrassend groot met veel keus. Goed advies gekregen en had mijn oog laten vallen op echt een pracht exemplaar. Proef rit gemaakt en de keuze... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - van Wijk
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Achterkerkstraat, 14, 3901 DS, Veenendaal, Utrecht, Netherlands
- +31 318 510731
4.7
Excellent
79 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Nieuwe e-bike…
Heb weer een nieuwe fiets uitgezocht bij van Wijk omdat ik weet dat de service goed is en het personeel aardig is
September 3, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Fijn dat je de weg naar ons weet te vinden. Veel plezier met je nieuwe fiets!
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies voor een elktrische fiets
Ik was op zoek naar een elektrische fiets. De winkel was verrassend groot met veel keus. Goed advies gekregen en had mijn oog laten vallen op echt een pracht exemplaar. Proef rit gemaakt en de keuze was gauw gemaakt. De week erna kon ik de fiets al ophalen.
August 26, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je zo verrast was door het aanbod. Een proefrit is wat dat betreft onmisbaar, want zo'n fiets moet gewoon goed voelen. Fijn dat de keuze daarna snel duidelijk was en dat je hem al snel kon meenemen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Leuk om te lezen dat je goed geholpen bent en met alle informatie een mooie fiets hebt kunnen uitkiezen. Veel rijplezier ermee!
Groeten,
Bike Totaal
Heel aardig personeel en behulpzaam
Heel aardig personeel en behulpzaam
August 11, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor het compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle service en een elektrische…
Snelle service en een elektrische fiets te leen gehad.
August 20, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Leuk om te lezen dat het zo vlot ging. Bedankt voor je vertrouwen, Mathijs!
Groeten,
Bike Totaal
---
**Correctie op mezelf:** Ik heb per ongeluk de naam genoemd. Hieronder de correcte versie:
---
Beste,
Leuk om te lezen dat het zo vlot ging en dat je goed geholpen bent. Bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Dames fiets reed erg zwaar en werd…
Dames fiets reed erg zwaar en werd teruggenomen. Het was niet wat wij er van verwachten, en nog gekeken naar andere opties, maar die hadden het ook niet wat wij er voor uit wilden geven
De terug betaling laat te wensen over. Jammer ik had er een zo'n goed vertrouwen in.
August 1, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor het fijne compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Service en kennis
July 28, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor het compliment. Leuk om te horen dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Aanbevolen!!!
Bestellen ging prima via de website. Aangegeven levertermijn was realistisch en werd ook aangehouden. Bezorging en uitleg bij de fiets door van Wijk uit Veenendaal was zeer plezierig. Er werd rustig de tijd genomen om alles te demonstreren en de fiets op juiste hoogte af te stellen. Ook goede aanwijzingen voor de beveiliging van de fiets, al dan niet met de Bosch app. Er werd ook nog verwezen naar de eerste servicebeurt. Kortom, alles erg klantvriendelijk en deskundig!
July 10, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Wat een fijne recensie om te lezen. Goed dat de bezorging en het uitleggen van de fiets zo prettig zijn verlopen. Die tijd nemen voor de afstelling, de uitleg over de beveiliging en de Bosch app, dat maakt toch echt het verschil bij een nieuwe fiets. Fijn dat Van Wijk dat zo goed heeft opgepakt.
Veel rijplezier gewenst!
Groeten,
Bike Totaal
Uitstekende service en toelichting bij…
Uitstekende service en toelichting bij de aankoop.
July 10, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat de uitleg bij je aankoop goed bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Men nam voor mij voldoende tijd om een…
Men nam voor mij voldoende tijd om een beslissing te nemen ondanks de drukte
July 2, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Fijn om te lezen dat je de tijd hebt gekregen om rustig een keuze te maken. Juist op drukke momenten is dat niet altijd vanzelfsprekend.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
July 9, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer vriendelijke medewerkers
Zeer vriendelijke medewerkers. Goed geholpen, en de fiets was snel geleverd.
July 2, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Leuk om te lezen dat de levering zo vlot ging. We hopen dat je veel plezier beleeft aan je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Volgens afspraak heeft van Wijk…
Volgens afspraak heeft van Wijk BikeTotaal het probleem opgelost
July 1, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Goed om te horen dat alles volgens plan is verlopen en het probleem verholpen is.
Groeten,
Bike Totaal
Aardig personeel, en je word er goed geholpen
Aardig personeel, en je word er goed geholpen.
June 28, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Leuk dat je dat zegt, bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Gewoon goed werk gedaan en ondanks de…
Gewoon goed werk gedaan en ondanks de hitte, ruim op tijd klaar
June 26, 2026
Reply from Bike Totaal - van Wijk
Beste,
Bedankt voor je review. Mooi dat de fiets ondanks de warmte gewoon op tijd klaar was.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.