Suite à la newsletter des French Days, je n'arrivai pas à obtenir la réduction promise via le site Internet. J'ai donc contacté l'assistance Bobochic via leur WhatsApp officiel, et j'ai été pris en ch... See more
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I bought three product for more than €1000 none of them came without defects. Very bad quality. Their customer service refused to replace the product. I will never ever buy anything from them advise,... See more
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Excellent service and extremely helpful assembly. The couch is perfect and exactly as expected per all the videos and examples online.
matelas I actually good service and really so high quality, "La qualité est excellente et le service était rapide et impeccable. Très satisfait(e), je recommande !"
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About bobochic paris
Written by the company
À propos de BOBOCHIC PARIS
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Un service client à votre écoute !
Written by the company
- Notre service client, c’est une équipe de conseillers passionnés, 100% basés en France, prêts à vous accompagner avec le sourire ! On est là pour vous, du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi jusqu’à 17h, par mail ou par téléphone. N’hésitez pas, à nous contacter !
Contact info
Paris, France
- bobochicparis.com
4.3
Excellent
12K reviews
Replied to 99% of negative reviews
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SIMPLE ET EFFICACE
May 19, 2024
Reply from bobochic paris
Bonjour !
L’équipe Bobochic tient à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Votre avis chaleureux nous touche et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et services.
En espérant que votre produit embellira votre intérieur pendant de nombreuses années !
Très belle semaine à vous !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Hello !
The Bobochic team would like to express its sincere gratitude for the time you took to share your positive experience with us.
Your warm feedback touches us deeply, and we are delighted to hear that our products and services have met your expectations.
At Bobochic, customer satisfaction is our top priority. That's why we're relentlessly committed to providing quality products and exceptional service.
Your positive review encourages us to persevere in our efforts to continue offering our customers even more exceptional experiences.
We hope your purchase will enhance your home for many years to come!
Have a wonderful week!
Anaïs, Bobochic Customer Service
Impeccable
May 10, 2024
Reply from bobochic paris
Bonjour Guillaume !
Nous sommes ravis que tout soit impeccable !
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous sommes là pour vous aider à tout moment.
Passez une agréable journée ainsi qu'une agréable réception !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour Sonia !
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre site simple à utiliser.
Concernant la taille des photos, nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients pour améliorer leur expérience.
Nous prendrons en compte votre remarque pour voir comment nous pouvons optimiser la taille des images afin de mieux répondre aux besoins des clients.
Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Merci de votre retour,
Passez une belle journée !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour Jérémy !
Nous sommes ravis que vous soyez si enthousiaste !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Nous sommes là pour vous aider !
Belle semaine à vous :)
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour Victoria !
L'équipe Bobochic tient à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec nous.
Votre retour chaleureux nous touche profondément, et nous sommes enchantés d'apprendre que nos produits et services ont su répondre à vos attentes.
Chez Bobochic, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. C'est pourquoi nous nous engageons sans relâche à fournir des produits de qualité accompagnés d'un service exceptionnel.
Votre avis positif nous encourage à persévérer dans nos efforts afin de continuer à offrir des expériences encore plus exceptionnelles à nos clients.
Nous espérons que votre acquisition sublimera votre intérieur pour de nombreuses années à venir !
Très belle semaine à vous !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour René !
Toute l'équipe de Bobochic vous remercie pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes profondément touchés par votre retour chaleureux.
Chez Bobochic, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. Nous nous engageons sans relâche à fournir des produits de qualité accompagnés d'un service exceptionnel.
Nous espérons que votre acquisition sublimera votre intérieur pour de nombreuses années à venir !
Passez un bon week-end et à bientôt chez Bobochic !
Anaïs, Service Clients Bobochic
If only I could give zero stars.
If only I could give zero stars.. stay away from this company..They are the worst, they do not care after they get your money.. Every product arrived damaged, they replaced parts of it and they are now different colours...
April 17, 2024
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Hello Graeme!
We're sorry to hear that your experience with Bobochic did not live up to your expectations.
Customer satisfaction is our top priority, and we take any problems encountered with our products very seriously.
We understand your frustration and apologize for the inconvenience.
We understand your frustration and apologize for any inconvenience you may have experienced. After analyzing your case, we realize that our customer service department is processing your request in order to offer you the best solution to resolve your dispute.
We're here to help and we're committed to doing everything we can to satisfy you.
Thank you for giving us this opportunity to make things right.
Have a nice day!
Anaïs, Bobochic Customer Service
If you want something delivered well in…
If you want something delivered well in a timely manner do not order from this company. They are awful and work with terrible delivery services.
I waited two months for my package to arrive. The delivery service did not want to make it up the stairs so they said it did not fit. Their only solution is to wait 35 days for the couch to be delivered again and I can be in the same situation or be reimbursed and live more months with NO couch.
February 26, 2024
Reply from bobochic paris
Hello !
Thank you very much for taking the time to share your impressions with us.
Your feedback is essential to us, as it informs our path towards improving our services so that they best meet our customers' expectations.
After an in-depth analysis of your case, our customer service department is currently working on your file, in order to provide you with the solution best suited to your situation.
At Bobochic, our ambition is always to offer first-rate, personalized and efficient customer care. We hope you benefit from this.
Your satisfaction is, and always will be, our top priority. Know that we are always at your disposal, ready to assist you at any time.
We sincerely thank you for your trust and for choosing Bobochic!
We look forward to serving you even better in the future.
Have a wonderful day!
Anaïs, Bobochic Customer Service
Reply from bobochic paris
Bonjour Antonio !
L'équipe Bobochic tient à exprimer sa sincère gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec nous.
Votre retour chaleureux nous touche profondément, et nous sommes enchantés d'apprendre que nos produits et services ont su répondre à vos attentes.
Chez Bobochic, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue.
Votre avis positif nous encourage à persévérer dans nos efforts afin de continuer à offrir des expériences encore plus exceptionnelles à nos clients.
Nous espérons que votre acquisition sublimera votre intérieur pour de nombreuses années à venir !
Très belle semaine à vous !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour Manon !
L'équipe Bobochic tient à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec nous.
Votre retour chaleureux nous touche profondément, et nous sommes enchantés d'apprendre que nos produits et services ont su répondre à vos attentes.
Chez Bobochic, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue.
Votre avis positif nous encourage à persévérer dans nos efforts afin de continuer à offrir des expériences encore plus exceptionnelles à nos clients.
Nous espérons que votre acquisition sublimera votre intérieur pour de nombreuses années à venir !
Très belle semaine à vous !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour Hubert !
L’équipe Bobochic tient à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Votre avis chaleureux nous touche et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et services.
En espérant que votre produit embellira votre intérieur pendant de nombreuses années !
Très bon week-end à vous !
Anaïs, Service Clients Bobochic
TRES BON SITE
April 3, 2024
Reply from bobochic paris
Bonjour David !
L’équipe Bobochic tiens à vous remercier sincèrement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Votre avis chaleureux nous touche et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et services.
Chez Bobochic, notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients, et c'est pourquoi nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité et un service exceptionnel.
Savoir que nous avons pu répondre à vos attentes est une source de grande satisfaction pour toute notre équipe 😊
Votre avis positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des expériences encore meilleures à nos clients.
En espérant que votre produit embellira votre intérieur pendant de nombreuses années !
Très belle semaine à vous !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour Adeline !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que nous avons pu répondre à vos attentes.
Chez Bobochic, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité et un service client à l'écoute, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Votre avis est très important pour nous car il nous aide à maintenir nos standards de qualité élevés et à nous améliorer continuellement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
Bonne journée à vous et à bientôt chez Bobochic !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour Nathalie !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que nous avons pu répondre à vos attentes.
Chez Bobochic, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité et un service client à l'écoute, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Votre avis est très important pour nous car il nous aide à maintenir nos standards de qualité élevés et à nous améliorer continuellement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
Belle journée à vous et à bientôt chez Bobochic !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour Céline !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site a été simple et rapide.
La facilité et la rapidité sont des aspects importants pour nous, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours.
Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi agréable que possible.
Merci de votre retour positif et à bientôt sur notre site !
Belle journée à vous :)
Anaïs, Service Clients Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour Nelson !
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour rendre votre expérience aussi agréable que possible.
Merci encore pour vos encouragements !
A bientôt chez Bobochic :)
Anaïs, Service Clients Bobochic
With the website
With the website, it was a good experience. Although it would be nice to have an English version of it.
February 24, 2024
Reply from bobochic paris
Hello Andre!
We sincerely thank you for your positive feedback on your experience with our website.
We are delighted to hear that you had a good sailing experience.
We take your suggestion for an English version of the site into account and will forward it to our teams.
The satisfaction of our customers is our priority, and we are constantly listening to feedback to improve our services.
If you have any other comments or suggestions, please let us know. We are here to give you the best experience possible.
Once again, thank you for your positive feedback. We look forward to serving you again in the future.
Have a nice day!
Anaïs, Bobochic Customer Service
Worst customer experience of my life
I am only giving a single star as it is not possible to give zero stars. First, I was emailed that the sofa had been damaged in transit, then when it was finally confirmed that the sofa had not been damaged, the delivery staff were aggressive and incredibly rude. In the end I had to ask friends to come and help me move the sofa. I returned the sofa because the delivery process was so terrible that I was totally disgusted with this company, and did not want this company to have my money. In order to process the refund, it took three weeks, and I had to chase the customer services staff on at least two occassions. I WOULD NOT RECOMMEND DEALING WITH THIS COMPANY. THIS IS TRULY THE WORST CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE I HAVE EVER HAD.
February 6, 2024
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Hello Scott!
The Bobochic team thanks you for your feedback regarding your shopping experience.
After a thorough analysis of your file, it seems that the communication regarding the damage to your sofa during transport was disappointing. Subsequently, we recognize that the behaviour of the delivery staff was unacceptable and is below our service standards. We deeply regret any inconvenience this may have caused you.
I am pleased to inform you that our customer service team has responded to your concerns. Currently, we are waiting for the return of the carrier concerning this dispute.
We understand the importance of early resolution and assure you that we are actively monitoring the situation to expedite the process.
We sincerely apologize for the inconvenience caused.
We appreciate your feedback and are committed to implementing measures to prevent such problems in the future.
Your satisfaction is our top priority!
Thank you for your patience and understanding throughout the process.
Thank you for bringing this matter to our attention and we hope to have the opportunity to restore your confidence in our services in the future.
Have a nice day!
Anaïs, Bobochic Customer Service
Reply from bobochic paris
Bonjour Shayan !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service :)
Merci infiniment pour vos mots chaleureux.
Si vous avez d'autres retours ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous faire signe.
Nous sommes là pour vous aider.
Merci beaucoup et à bientôt !
Anaïs, Service Clients Bobochic
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