Suite à la newsletter des French Days, je n'arrivai pas à obtenir la réduction promise via le site Internet. J'ai donc contacté l'assistance Bobochic via leur WhatsApp officiel, et j'ai été pris en ch... See more
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I bought three product for more than €1000 none of them came without defects. Very bad quality. Their customer service refused to replace the product. I will never ever buy anything from them advise,... See more
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Excellent service and extremely helpful assembly. The couch is perfect and exactly as expected per all the videos and examples online.
matelas I actually good service and really so high quality, "La qualité est excellente et le service était rapide et impeccable. Très satisfait(e), je recommande !"
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About bobochic paris
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À propos de BOBOCHIC PARIS
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Un service client à votre écoute !
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- Notre service client, c’est une équipe de conseillers passionnés, 100% basés en France, prêts à vous accompagner avec le sourire ! On est là pour vous, du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi jusqu’à 17h, par mail ou par téléphone. N’hésitez pas, à nous contacter !
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Paris, France
- bobochicparis.com
4.3
Excellent
12K reviews
Replied to 99% of negative reviews
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Super magasin !
March 15, 2022
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour Etienne !
L’équipe Bobochic vous remercie de votre feedback encourageant et positif !
Nous sommes ravis que votre visite en magasin ait été agréable et que nos conseils vous aient été utiles pour choisir votre produit. Nous attachons une grande importance à offrir un service personnalisé et à répondre aux besoins de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou demande d'assistance.
Nous serions impatients de vous accompagner dans de futurs achats.
Merci encore pour votre visite et à bientôt !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Table Nagane top
Table Nagane top
Une belle table dans un beau bois, parfait en tous points !
April 16, 2022
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour !
L’équipe Bobochic tient à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Votre avis chaleureux nous touche et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et services.
En espérant que votre produit embellira votre intérieur pendant de nombreuses années !
Très bon week-end à vous !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Ravi de la table de salon reçu
April 15, 2022
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour !
L’équipe Bobochic tient à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Votre avis chaleureux nous touche et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et services.
En espérant que votre produit embellira votre intérieur pendant de nombreuses années !
Très bon week-end à vous !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Satisfait
j’ai commandé un bureau Prague,
finition nickel, Service client au top.
April 8, 2022
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour !
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
Je tiens également à présenter mes excuses pour le retard dans notre réponse.
Nous travaillons sans relâche pour répondre à toutes les préoccupations et retours de nos clients.
J'espère que Bobochic Paris aura le plaisir de pouvoir continuer à vous satisfaire pleinement.
Je vous souhaite une très belle journée.
Anaïs, Service Clients Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Bonjour !
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
Je tiens également à présenter mes excuses pour le retard dans notre réponse.
Nous travaillons sans relâche pour répondre à toutes les préoccupations et retours de nos clients.
J'espère que Bobochic Paris aura le plaisir de pouvoir continuer à vous satisfaire pleinement.
Je vous souhaite une très belle journée.
Anaïs, Service Clients Bobochic Paris
belle surprise
belle surprise. J'ai commandé un canapé convertible. Il est impeccable !
April 1, 2022
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour !
L’équipe Bobochic tient à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Votre avis chaleureux nous touche et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et services.
En espérant que votre produit embellira votre intérieur pendant de nombreuses années !
Très bon week-end à vous !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Bought 2 beds and mattresses from them
Bought 2 beds and mattresses from them. Delivery got delayed multiple times by weeks.. and I was unable to contact Bobochic by phone . They just don’t answer. In the end they replied to one of my emails saying that it was now basically my problem since delivery is outsourced by another firm .. and Bobochic doesn’t want to Intervene! So I had to sleep on the floor for weeks. Avoid at all cost!
March 28, 2022
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour Romain !
Nous regrettons sincèrement que votre expérience précédente n'ait pas été entièrement satisfaisante.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons chaque avis au sérieux.
Depuis votre dernier contact avec nous, nous avons apporté des améliorations significatives à nos services.
Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir le service exceptionnel que vous méritez.
Passez une bonne journée !
Anaïs, Service Clients Bobochic
Awful service.
within a month a seam of the hocker has come loose. I contacted customer service about this and sent photos.
response: this broke through use not a mistake.
the seam was clearly stitched too tight, so it was definitely a mistake.
And also, things like this shouldn't happen in less then a month.
February 17, 2022
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Je m'excuse pour le retour tardif à votre message.
Je suis navrée de lire votre expérience et vous confirme que nous avons mobilisé toutes nos équipes depuis pour fournir des produits et une expérience de qualité.
J'espère que vous renouvellerez votre confiance en Bobochic :)
Bonne fin de journée,
Louise, service clients Bobochic Paris
Furniture not worth your money …
We bought a set of table with a bench and 2 chairs in December 2020. After one year the bench broke. Imagine a bench to break, imagine the quality of the material of that to happen. And I am not talking of us jumping on the furniture, but simply after a daily use for dining! So for a table and chairs that we paied 800 eur now I would rather burn the entire set than selling it; anyway I am not able to resell it with such a bad quality. MDF and melamine please be aware when you buy from this company! I really regret my money spent here! I WANT A REFUND!
December 29, 2021
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Hello,
Thank you for your enquiry. Sorry that your Bobochic experience did not live up to your expectations.
However, we are sorry to inform you that we do not have enough information to respond to your request.
Very nice day,
Ethan, Bobochic Paris customer service.
Very happy with the two sofas I bought
Very happy with the two sofas I bought. Delivery was on time, and the delivery company was super, they unpacked the sofas, installed the legs on the sofas, and took all the packing material with them.
August 6, 2021
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Hello !
I would like to thank you for taking the time to leave your opinion!
I also want to apologize for the delay in our response.
We work tirelessly to address all concerns and feedback from our customers.
I hope that Bobochic Paris will have the pleasure to continue to satisfy you fully.
I wish you a wonderful day.
Anaïs, Customer Service Bobochic Paris
This is the worst quality ever witnessed
The sofa arrived completely broken, the delivery man did not even put it down at the bottom of the building but just got out of the truck, it was raining, he immediately got the hell out of there. I arrived at our place and discovered that the sofa is completely shattered, The supplier tells us that we should have called the delivery man within 15 minutes to take the sofa back (we called him back less than ten minutes later and he refused to take it back) ) and they tried to trick us by offering us just 80 euros in damages. It was only when I wrote to them that I was going to file a complaint, it's only then that they began to organize the collection of their junk.
July 22, 2021
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Hello,
We would like to apologize for the lack of communication you encountered when requesting information.
We fully understand your frustration and sincerely regret not being able to meet your expectations.
Unfortunately, despite our request for additional information, we have not received any feedback from you.
Very nice day,
Ethan, service clients Bobochic Paris.
We waited almost 3 months to receive…
We waited almost 3 months to receive the sofa. But the worst is that the quality is so bad. Not comfortable, very firm and cheap materials used.
January 17, 2021
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Je m'excuse pour le retour tardif à votre message.
Je suis navrée de lire votre expérience et vous confirme que nous avons mobilisé toutes nos équipes depuis pour fournir des produits et une expérience de qualité.
J'espère que vous renouvellerez votre confiance en Bobochic :)
Bonne fin de journée,
Louise, service clients Bobochic Paris
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