While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Leider musste ich mitansehen wie eine Frau mit Rollator beim Einstieg in die Bahn Rückwärts mit Rollator zu Boden viel.Sie hatte keine Chance sich erst zu setzen,da der Fahrer sofort los fuhr . Den Fa... See more

Rated 1 out of 5 stars

Wir wurden letztens wegen eines GESCHLOSSENEN Getränkes auf solch eine unhöfliche Weise aus dem Bus geworfen, dass mir schlicht die Sprache fehlte. Was arbeiten denn für unreife und arrogante Leute... See more

Rated 1 out of 5 stars

Absolutes drecks Kaff diese Bogestra! Abgesehen von den ganzen Verspätungen an jeder Ecke, kommt es gefühlt jede Woche zu einem Streik. So wtf geh einfach arbeiten. Andere haben viel schlechtere Arbe... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fr. 13.2.26, Busfahrer beleidigt fahrenden und beklaut Fahrgäste ohne Ausweis, aber gültigen Ticket. Doppelte Zahlungen. Sowas ist wegelagerei. Hat 3 Kinder ein 10er Ticket für 24euro abgedreht. Unzum... See more

1.3

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

82 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Wiederholter Ausfall Buslinie 365

Laut Plan sollte der Bus hier (Lahmbecke) um 7:53 Uhr Richting Bochum Hbf abfahren. Jetzt ist es 8:21 Uhr und der nächste Bus sollte gleich kommen um 8:23. also ist der ausgefallen und ich stehe hier lange in der Kälte herum. Ich möchte mich beschweren und diesen Fall melden, weil das nicht das erste Mal passiert ist. Wo und wie genau kann ich das tun?

👎🏼👎🏼👎🏼

November 25, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Der Bus 309e stand am langdreer Markt…

Der Bus 309e stand am langdreer Markt 12 Leute sind von einem anderen Bus dahin gelaufen der Bus sollte 12.09 Uhr los fahren waren alle um 12.07 Uhr da er stand sogar 2 Minuten lang vor unserer Nase und hat uns nicht rein gelassen

November 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wenn ich jeden Tag die Möglichkeit…

Wenn ich jeden Tag die Möglichkeit hätte, einen Stern zu vergeben, wäre ich jeden Tag hier, um einen zu vergeben.
Warum ist ein Unternehmen so nachlässig, wenn es darum geht, sich weiterzuentwickeln?

October 22, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ich möchte mich über das Verhalten…

ich möchte mich über das Verhalten einiger Ihrer Fahrer beschweren. Die Bahnen und Busse der BOGESTRA sind in letzter Zeit häufig unpünktlich, und heute Abend ist mir etwas besonders Ärgerliches passiert:

Ich stand an der Haltestelle und hatte deutlich sichtbar auf die Bahn gewartet. Die Bahn hätte laut Fahrplan noch etwa eine Minute gehabt, bevor sie abfahren sollte. Trotzdem hat der Fahrer die Türen nicht geöffnet – obwohl ich mehrfach an die Tür geklopft habe. Statt mich einsteigen zu lassen, ist er einfach an mir vorbeigefahren.

Jetzt stehe ich mitten in der Nacht und bei Kälte hier und muss 20 Minuten auf die nächste Bahn warten. Das ist wirklich respektlos und frustrierend. Ich bitte Sie, dieses Verhalten ernst zu nehmen und Ihre Fahrer daran zu erinnern, dass sie Verantwortung gegenüber den Fahrgästen haben.

October 8, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kurz vor Abfahrt.Ich hab an die…

Kurz vor Abfahrt.Ich hab an die Fahrertür der Straßenbahn geklopft um ein Ticket zu kaufen. Es war dem Fahrer nicht freundlich genug...wie er sagte. Dann sagte er RAUS! Ich war so überrascht und überfordert...Bin raus. Unglaublich!!! Bochum Dalhausen Bhf , Richtung Bochum, 8:55 Uhr

September 8, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hallo ich wohne in hattingen

Hallo ich wohne in hattingen, dort ist am Samstag den 30.8.25 ein Menschen durch der strassenbah ums Leben gekommen in Fahrkarten Erhöhung da seit ihr schnell .Aber den anstatt dort ein paar Blumen, oder eine Kerze dort hin zustellen habt ihr nicht.
Es ist egal wer schult ,hat ob es der Mann war, o die Bahn
Es zählt nur Die würde des Menschen die ist unantastbar

August 30, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 Stern zu viel!!

1 Stern zu viel!!
Wieder einmal verspätet kam der Bus habe freundlich den Fahrer gefragt ob der andere Bus 448 warten könnte er konnte oder wollte mich nicht verstehen!!!??? Tja, Bus weg darf jetzt ne halbe Std warten!!! Es ist zum k…. So ist das mit dem 320!!

September 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Einfach vorbei gefahren!

Gestern, am Dienstag den 12.August.2025 um ca 19:10 am Rathausplatz, ist die Busfahrerin vom 379 einfach an uns vorbei gefahren. Zwei ältere Personen und ich haben dort auf den 379 gewartet. Die "Dame" stand an der Ampel und als diese dann grün wurde, hat sie einfach nach links geblinkt und ist an uns vorbei gefahren. Ein Herr und ich haben noch nach ihr gerufen und wie bekloppt mit den Armen gewedelt, hat sie aber ignoriert. Weil ich es sehr eilig hatte, musste ich mir ein Taxi nehmen. Da bezahlen wir schon 50€ monatlich und müssen uns dann so etwas gefallen lassen?! Zum k...en. Ich wünsche wirklich keinem was schlechtes, aber ich hoffe die Olle holt das Karma ein!!!!

August 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

0 Sterne aktuell der aller letzte…

0 Sterne aktuell der aller letzte drecksverein. Bin drauf und dran mir einen Anwalt zu nehmen um die bogestra zu verklagen. Service 0,0. Sandhausen voller Nichtskönner und das ist noch lieb ausgedrückt

August 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Eher minus 5 Sterne geht leider nicht

Eher minus 5 Sterne geht leider nicht! Wie kann ein Unternehmen!was so eine schlechte Bewertung hat. Immer wieder darlegen das sie noch schlechter ist. Warum tut der Staat nichts gegen diesen Verein! Der absolut zu nichts zur gebrauchen ist! Jeder Tag Verspätung immer irgendwelche ausreden! Wenn du einen von der Truppe was fragst immer selbe Antwort! Weiss ich nicht!
Aber streiken für mehr Geld!
Ihr seid in meinen Augen das schlechteste Unternehmen der Welt!!!!

July 13, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look