Bogestra.de Reviews 82

Wir durften nicht in den Bus nur weil er kein Sitzplatz mehr hatte

Immer wieder fallen Busse Linie 353 (gerade im den Morgenstunden) aus, das fürt dazu, dass man zu spät zum Dienst erscheint.

Da nimmt man schon ein Bus eher damit man pünktlich bei der Arbeit erscheint und was passiert? Der Bus hat eine krasse Verspätung und fährt auch noch ganz ruhig als wäre nichts. Statt die Preise für den Ticket zu erhöhen sollte man besser auf den Fahrplan achten und auch ohne Verspätungen fahren! Katastrophe echt!

Also 0 Prozent verlass wenn man morgens mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit muss !
Anzeige kaputt (consol) und in der App ist auch nichts vermerkt das einfach mal so eine Bahn ausfällt!
Sehr schön !!!

Hallo Zusammen,
Ich schreibe diese Nachsicht von ganzem Herz. Ich war am 31.10.2024 so gegen 15:35 und 16:00 Bogstra Bochum bei Frau Duberg Sie ist wirklich ein super netter Mensch Freundlich Hilfsbereit Bleib so weiter ein Vorbild für deine Team und Mitmenschen Vielen Dank

Ständig Verspätungen oder gar Ausfälle. Unhöfliches Fahrpersonal. Und jedes Jahr auch noch Streiks. Und die Fahrzeiten sind für Arbeiter auch miserabel

fahre seit 5 jahren fast täglich mit Bussen und Bahnen der BOGESTRA - ist ganz ok

Der Straßenbahnfahrer, der jedoch heute, am 12.10.2024, die Linie 306 Richtung Bochum Hbf, die gegen ca. 19:25 an der Haltestelle Brückstraße ankam, gesteuert hat, hat meinen Tag jedoch durch seine außerordentliche Freundlichkeit nachhaltig verbessert. Wir brauchen mehr solche Menschen im Führerhäuschen der Straßenbahn und generell im Alltag!

Ich kann nicht in Worte fassen wie sehr ich diesen Verein hasse. Keine andere Berufsgruppe ist so unzuverlässig wie die Bogestra. Als berufstätige hat man die A****karte wenn man mit den öffentlichen zur Arbeit fährt. Den einen Stern gibt es nur weil ich ihn anklicken musste.

Beschwerde über das Verhalten eines Busfahrers Bus 2064
Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich über das Verhalten eines Ihrer Busfahrer beschweren, das ich am 12.09.2024 um 07.22 Uhr auf der Strecke Bergmannstraße Gelsenkirchen nach Gelsenkrichen HBF und Abfahrtzeit 07.22 Uhr mit Verspätung erleben musste.

Hierbei handelt es sich um die Begleitung des Busfahrer ( Vermutlich der Prüfer , ein älterer Mann mit weißen Haaren und Bart Deutscher ) . Der Busfahrer persönlich war Südländer und hatte mit dem Fall nichts zutun .

Der Busfahrer Begleiter war in seinem Verhalten äußerst unhöflich und zeigte wenig Rücksicht auf die Fahrgäste. Er weigerte sich, einer älteren Dame beim Einsteigen zu helfen,und ignorierte mehrfache Hinweise von Fahrgästen auf die Bitte seine Tasche von einer der Sitze zu entfernen , um somit Platz für Kinder zu schaffen . Da der Bus sehr gefüllt war , mussten Kleinkinder vorne ohne Halt wacklig verbleiben . Dieses Verhalten hätte bei einer Gefahrenbremse gefährliche Konsequenzen haben können .
Des Weiteren habe ich den Eindruck gewonnen, dass er die Verkehrssicherheit nicht ernst genug nahm, da er mehrmals antworte „ Sollen sie doch hinfallen “ .

Ich erwarte von Ihren Mitarbeitern eine professionelle und respektvolle Haltung gegenüber den Fahrgästen. Daher hoffe ich, dass Sie diese Angelegenheit intern prüfen und Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Das richtet sich NICHT an die Fahrer! Die können in den meisten Fällen nichts dafür.
Das richtet sich an die Bogestra:
Busse und Bahnen sind stark überfüllt, dreckig, verspätet oder fallen ganz aus und Informationen werden oft nicht weitergegeben. Dieses wunderbare Gesamtpacket zahlt man mit horrenden Ticket-/Abopreisen.
Es ist gar kein Verlass auf euch. Wenn ich zu einem wichtigen Termin muss, laufe ich gezwungenermaßen zu Fuß oder fahre mit einem Taxi, da es mit der Bogestra bis zuletzt fraglich bleibt, ob zwei Stunden Pufferzeit ausreichend sind.
Was soll das Ganze?

Weniger Sterne sind ja nicht möglich. Die Bogestra App zeigt keine Live Daten des SB 36 an, so dass man unnötiger Weise an der Haltestelle Kranefeldstr. sitzt und denkt, dass der schnelle Bus zum Bahnhof ja sicher gleich kommt und dort 40 Minuten Lebenszeit verschenkt. Würd die App das anzeigen, könnt man von dort mit dem 383 zum Bahnhof fahren. Dauert zwar 10 Minuten länger, aber besser als warten auf nichts.

Jeder 2. Busfahrer auf der Linie 378 ist völlig Unfreundlich und Respektlos, dass da Beleidigungen vom Busfahrer Fallen ist Normal geworden.
Gerade erst schreit der Busfahrer den Ganzen Bus voll weil andere Verkehrsteilnehmer "nicht vernünftig fahren können" und einen Fahrgast weil sein Klingelton vom Handy an war.
Schlechter Laden!

Die Bogestra hat eine Kooperation mit nextbike/metropolradruhr. Nur auf der Bogestra-Webseite steht dazu nix.

Wenn man bei der Bogestra ein D-Ticket über die App kauft, steht in der Bestellbestätigung nicht die Abonummer, die man für die Kooperation braucht.

Über die 'Schlaue Nummer für Bus und Bahn in NRW' erreicht man zwar den telefonischen Kundenservice der Bogestra schnell. Aber das mit der Abonummer muss erst die Fachabteilung klären. Von denen warte ich seit mehreren Wochen auf eine Antwort...

Die Kooperation und das D-Ticket gibt es seit mehr als einem Jahr. Und noch immer gibt es keine Lösung dafür.

---

Wenn man ein D-Ticket in der Bogestra-App gekauft hat, zeigt die App bei jedem Start unter "Meine Tickets" an, dass kein Ticket verfügbar ist. Toll, wenn man das bei einer Ticketkontrolle sieht. Man muss in der App erst hin- und herklicken, bis das D-Ticket angezeigt wird.

---

Die Bogestra braucht fast 2 Wochen, um auf eine schriftliche Anfrage per Mail zu antworten.