Bonbox Reviews 215

TrustScore 1 out of 5

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lors d'un achat sur cdiscount, une offre d'envoi a 1euros m'a été transmise, aucune explication visible a ce moment la sur la procédure d'abonnement automatique cachée derriere... J'ai vite résilié ma... See more

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Bonjour, a tous comme beaucoup je me suis fait arnaquer je paie 1€ pour une box de bonbons on me prélève 1€ puis 29€90 Et quelles jours plus tard 39€90 je leurs et envoyé un mail en expliquant ma s... See more

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Abonnement à une offre fantôme, à votre insu, avec des prélèvements mensuels de 29.90€ tout de même... Le vice et l'escroquerie du "Marchand de Bonbons empoisonnés" a désormais un goût amer. Sociét... See more

Rated 1 out of 5 stars

arnaque à plein nez, offre à 1 euro mais prélevement de 30.90 euros!!!!; échantillon jamais arrivé, aucun mail de confirmation, ai du faire oppposition de ma carte bancaire puisque selon les avis sur... See more

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  1. Online Food Ordering Service

Information provided by various external sources

Si vous aimez les bonbons, les sucettes, les caramels, les nougats, les pralines… la Bonbox est faite pour vous ! Vous allez découvrir les bonbons du monde entier et les recevoir tous les mois directement chez vous ! L’équipe Bonbox se charge de vous confectionner chaque mois la box parfaite pour vous faire plaisir.


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215 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Arnaque et vol

Après avoir pris l'offre a 1 euros j'ai appris que j'avais été débité pour deux autres envois ne m'étant pas rétracté dans les temps malheureusement je n'ai jamais reçu le troisième et la réponse qui m'a été faite est scandaleuse me disant que ça avait bien été envoyé, ayant toujours reçu mes courriers et colis sans problème tout comme les deux premiers envois je ne doute pas de la malhonneteté de cette entreprise.

December 30, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

moi aussi je me suis faite avoir avec…

moi aussi je me suis faite avoir avec une offre à 1€ prélévée 30,90€ je me suis rétractée dans les délais impartis, et en plus je n'ai jamais reçu la box, j'ai demandé le remboursement par mail, ça fait 3 fois que je leur écrit, aucune réponse
Donc je ne vous recommande pas ce site, une grosse arnaque

December 28, 2018
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Rated 5 out of 5 stars

Aucune arnaque

Bonjour,je me suis abonné le 28/11/2018 on m'a prélever 1euro une semaine plus tard et j'ai reçu ma Bonbox le 11/12/2018 super! je ne vois pas ou est le problème.Site très sérieux.PS:Il faut vous désabonner aussitôt.Salutations.

December 11, 2018
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Reply from Bonbox

Merci Yves pour ce commentaire

Rated 1 out of 5 stars

Belle arnaque !

Belle arnaque !
Comme tout le monde, je me suis fait avoir pensant avoir la caution de la REDOUTE qui me semblait être une entreprise sérieuse. De plus une offre à 1 € pour 4 sucettes et quelques bonbons me paraissait normal.
Je me suis rétractée dans les minutes qui ont suivi ma commande, dès que je me suis aperçue de l'engagement. Malgré cela, je viens d'être débitée des 30.90 €. Je vais demander le remboursement, mais je ne me fais pas d'illusion Que faire d'autre ?

December 2, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

c'est une grosse arnaque.L 'offre…

c'est une grosse arnaque.L 'offre d'appel à 1 Euro s'est transformé en 30.90 Euros. Le colis fait 940grs au ieu du kilo annoncé. Le colis ne vaut pas ce prix car à l'interieur il n'y a que des Haribos, aucuns bonbons venant d'autres pays.

November 30, 2018
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Rated 2 out of 5 stars

Très déçu de la box en aucun cas sa…

Très déçu de la box en aucun cas sa vaut 30€.je dirai plutôt que son prix n'excède pas plus de 7€.alors qu à la base j'avais valider pr l'offre à 1€ qui c transformer en 30€.j'ai reçu mon colis 3semaine après je n'y croyais plus .ne faite pas la même erreur ns sommes beaucoup dans ce cas.🤥😡cela dit service client arrangent quand on arrive à les avoir en ligne

November 27, 2018
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Rated 2 out of 5 stars

Déroute totale

Quelle déroute ! Je me retrouve avec un abonnement auquel je n'ai pas souscrit. Par négligence, j'attends quatre mois pour réagir... On me rembourse deux mois, et je reçois quand même deux colis en "compensation". Colis à 3 euros en supermarché....

November 22, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

A FUIR COMME LA PESTE !

Qu’on ne vienne pas me dire que je suis un pigeon qui ne sait pas lire. J’ai fait 5 ans d’études en Magistrature. Diplômé de Master en droit .
J’ai épluché les conditions générales de vente en long en large et en travers, et je peux vous affirmer que celles-ci ne sont absolument PAS respectées! Le Code de la consommation n’est lui aussi pas respecté ! DGCCRF alertée !
Service client INEXISTANT.. des DIZAINES de mail sans effet, cette société est à fuire comme la peste !

PS: Bonbox se permet même de signaler tous les avis négatifs laissés à leur encontre, et se permet de me répondre « je me demande bien d’ou viennent vos diplomes » ... sans commentaire !!!

November 18, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

expérience inacceptable

En février, j'ai répondu à une offre promotionnelle pour un coffret de bonbons à 1€.
Depuis, mon compte bancaire est débité de 29.90 plus 1 euros
Le piège de l’abonnement plus ou moins dissimulé fait de nombreuses victimes parmi les internautes : après avoir accepté une offre attrayante, ils se retrouvent avec des prélèvements récurrents. De nombreux sites de vente par internet utilisent ces méthodes.
Je me suis désabonné et BONBOX m'a remboursé de 30.90 euros
Maintenant je fait attention avant de répondre à ce genre d'offres.
Quand on est handicapé c'est pas évident de faire la part du bon et du mauvais.

November 10, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

voleurs

voleurs, prélévent 39.90 et non pas 29 (écris en minuscule pour que les pigeons comme moi se fassent avoir)et 1 e et n'envoient RIEN

November 9, 2018
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Bonbox logo

Reply from Bonbox

Véronique, Nous fonctionnons avec un abonnement mensuel de 29.90€, tacitement reconductible et sans engagement de durée. Vous avez reçu notre coffret BonBox et nous vous avons rembourser votre dernière mensualité.

Rated 1 out of 5 stars

ENORME ARNAQUE

ENORME ARNAQUE ou l'on vous fait croire que vous allez recevoir une belle boite de bonbons pour un euro et qu'en fait, en validant votre demande, vous acceptez tacitement un prelevement de 30 euros par mois (pour ne rien recevoir d'ailleurs si vous ne le demandez pas) pour recevoir j'imagine pour 3 euros de bonbons... Veritable scandale a diffuser au maximum pour eviter que d'autres personnes se fassent plumer.

November 6, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

attention arnaque

Arnaque !
On vous appâte avec une offre à 1€ et vous vous retrouvez avec un abonnement à 30€. Et on s'en rend compte une fois le débit fait.

C'est du vol !!!

A éviter !

October 30, 2018
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Reply from Bonbox

BonBox est un site internet payant permettant à ses membres de recevoir chaque mois une BonBox, grâce à un abonnement mensuel de 29,90€. À partir du deuxième mois d'abonnement, l'abonné est invité à venir choisir sa Box sur le site Bonbox.fr.
Tous les membres de Bonbox ont également un accès privilégié au site ou ils pourront découvrir différents types de sucreries et de saveurs qui leur seront proposés.


Le montant de 29.90€ débité sur votre compte par nos services correspond à l'offre de bienvenue à 1€ pour une sélection de bonbons et sucreries additionné du montant de la mensualité de votre abonnement au site bonbox.fr.

En effet, vous avez souhaité profiter d'une offre mensuelle à 1€ avec une période d'essai de 3 jours.Sans désabonnement de votre part durant ce délai,votre abonnement est automatiquement pris en compte .Le montant de 29,90€ qui vous a été prélevé en sus correspond à la mensualité du mois suivant, vous avez donc dû recevoir un email vous invitant à choisir votre Bonbox du mois suivant sur notre site.

Rated 5 out of 5 stars

Apprenez à lire

Rien n'es gratuit dans la vie, évidemment qu'une offre de bienvenue vous engage par la suite. Si vous n'êtes pas contents apprenez a lire et résiliez avant la date limite.
Même avec cette règle pourtant bien écrite lors du paiement, si on oublie de résilier a temps et qu'on contacte le service client ils sont vraiment cool et acceptent de rembourser le montant prélevé.

Sinon pour le site en lui même et pas juste cette histoire je trouve le principe très sympa, au choix parmi 2 box, une box de bonbons inédits chaque mois, après il ne faut pas oublier de choisir, là aussi il faut être attentif

October 23, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

Expérience

Vous le savez, vous êtes à l'extrême limite de la légalité; votre pratique de vente vous permet d'empocher de l'argent de personnes naïves comme moi. Je ne me ferai plus avoir. Je trouve votre méthode malhonnête et trompeuse. Je ne reviendrai pas sur votre site comme beaucoup de monde échaudé aussi. Bien entendu, je ne vous salue pas.

October 23, 2018
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Rated 5 out of 5 stars

Ce site N'EST PAS une arnaque

Ce site N'EST PAS une arnaque ! C'est à vous de faire attention à ce que vous faites !
J'ai moi-même profité de l'offre de bienvenue à 1€, mais il TRÈS CLAIREMENT stipulé que cette offre engage le client par la suite à s'abonner au service Bonbox.fr (29,90€/mois).
Si vous ne souhaitez pas être mensuellement prélevé de cette somme (et donc juste profiter de l'offre à 1€), il vous suffit de vous désinscrire juste après !
La désinscription est très clairement proposée, simple, efficace et immédiate ! J'ai aujourd'hui reçu ma boite de bonbons à 1€ et je n'ai pas été prélevé d'autres montants car je m'étais désinscris!
PS: beaucoup de sites fonctionnent de la sorte, une offre de bienvenue à moindre coût (où quelques jours d'essai gratuit par exemple) qui vous engage par la suite à souscrire à l'abonnement, sauf si vous vous désinscrivez.
À bon entendeur.

October 18, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Suite à ma commande à 1 euro pour une…

Suite à ma commande à 1 euro pour une offre découverte je me suis vue débiter la somme de 30.9 euros, en fait le simple fait de commander cela signifie que vous accepter un prélèvement de 29.9 mensuel; ayant vu mon relevé de compte j'ai fait opposition à ma CB de suite; puis j'ai interrompu mon abonnement en demander à être remboursée; ce qui fut fait le lendemain;
LA GOURMANDISE EST UN VILAIN DEFAUT
Je suis quand même dégoutée, cela va me valoir les frais d'une autre carte bancaire

September 27, 2018
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Reply from Bonbox

Nous avons mis en place une offre flexible afin de nous adapter au mieux à vos besoins.

Aucun engagement. Vous vous désabonnez quand vous le souhaitez !

Nous fonctionnons avec un abonnement mensuel de 29.90€, tacitement reconductible et sans engagement de durée.

Avec l’offre de bienvenue, pour seulement 1€ vous bénéficiez de 3 jours d'accès découverte et d’un coffret de bonbons (assortiments de bonbons + 4 sucettes + une bonbonnière en cadeau)

Parce que Bonbox recherche à vous satisfaire un maximum, l’abonnement n’est effectif qu’après votre période d’accès découverte de 72h ! Il sera ensuite reconduit tous les 30 jours à la date anniversaire de votre abonnement.

ATTENTION : Vous devrez impérativement faire votre choix de coffret sur le site bonbox.fr pendant les 20 premiers jours du mois. Si aucun choix ne nous ait parvenu avant le 21, vous ne recevrez pas votre coffret mais vous serez tout de même prélevé de la mensualité

Rated 4 out of 5 stars

J'ai commandé pour 1 € le pack bonbox…

J'ai commandé pour 1 € le pack bonbox et je me suis aperçu au bout de 3 jours on m'avait débité 30,90 € sur mon compte donc je me suis rétracter et j'ai envoyé un mail à Bon box qui m'ont répondu rapidement comme quoi mon désabonnement avait été effectué et que je serai remboursé sous 7 jours ce qui a été le cas il m'on créditer mon compte de la même somme merci à bonbox pour leur réactivité et leur honnêteté je n'ai eu aucun souci

September 20, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

une honte,j,ai egalement clique pour 1…

une honte,j,ai egalement clique pour 1 essai a 1 euro et j,ai ensuite etait debite de 29.90e et je ne recois jamais mes bonbons( pour mes petits enfants).j,averti 50 millions de consomateurs.!!!!!!!!!!!

September 20, 2018
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Bonbox logo

Reply from Bonbox

Nous vous avons expédié votre commande et nous vous avons remboursé 2x29,90€ correspondant à votre désabonnement à notre service.
Pour rappel : Avec l’offre de bienvenue, pour seulement 1€ vous bénéficiez de 3 jours d'accès découverte et d’un coffret de bonbons (assortiments de bonbons + 4 sucettes + une bonbonnière en cadeau)

Parce que Bonbox recherche à vous satisfaire un maximum, l’abonnement n’est effectif qu’après votre période d’accès découverte de 72h ! En souscrivant à cette offre, vous autorisez bonbox.fr à vous prélever 1€, puis à l’issue de cette période d’essai, votre abonnement sera reconduit tous les 30 jours, et vous serez prélevé(e) de 29.90€. Il sera ensuite reconduit tous les 30 jours à la date anniversaire de votre abonnement.

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