Bonbox Reviews 215

J'ai participé à l'offre 1ere box à 1€ et on m'a prélevé 30,90€ ! De plus il etait dit qu'il y avait une boutonnière en cadeau dont je n'ai jamais vu la couleur... heureusement l'abonnement et sans engagement car cela fait 3 semaines que j'attends ma 2eme box... donc autant vous dire que j'ai résilié car c'est un peu cher pour ce qu'il y a dedans !

Comme suggéré dans la réponse de bonbox j'ai bien envoyé un mail à contact@... mais qui reste sans réponse ! Très déçue

J ai voulue l offre a 1€ et on m'as retiré 30,90 on m as redonner 29,90€ et j attend toujours ma box ca fait deux semaines!!!!!!

Bonjour,
Je me suis laissée séduire par l’offre à 1euro.
Commandée le vendredi soir, le samedi à 13h j’étais déjà débité de 30,90 euros.
Le délai des 3j n’a pas été du tout respecté.
Je suis très déçue et je serais beaucoup plus méfiante à l’avenir sur ce genre d’offres alléchantes

J'ai reçu ma première et jen suis ravis hâte de recevoir la prochaine 💕

BJR J AI PAS HACHETER DE BONBOX VOUS PRELEVERSUR MON COMPTE 29.00E DEJAS LES MOIS DERNIER VOUS AVEZ PRELEVER 30.00E ET JE N AI RECUS QUE 4SUCETTE ET ECHANTILLON DE BONBON PAS RECUE LA BONBONNIERE POUR UN EUROS C T SUR FACE BOOK. DEPUIS J AI RIEN COMMANDER ET RIEN RECU JE VOUS DEMANDE DE ME REMBOURSER C ES 2 SOMMES ON JE PORTE PLAINTE

5 étoiles pour la réactivité, les bonbons je les ai pas reçus.
Après cet avis publié sur le site, Bonbox a répondu à ma demande et récrédité mon compte de la somme débitée sans mon accord.

Bonjour j’ai eu le même problème Au départ d’cetait 1 et là je voie un prélèvement 30e et toujours pas de bonbox

Je rejoins les autres commentaires. Jamais reçu la bonbox de découverte et la j'ai reçu une bonbox avec 3 paquets haribo pour 30 euros.. Belle arnaque !
En réponse a votre réponse: La bonbox que j'ai reçu contient quelques mini paquets haribo et quelques caramels et sucettes. De plus, je n'ai pas reçu la bonbone offerte ! Je n'ai pas eu l'occasion de choisir ma box du mois. Inacceptable que vous supprimiez nos comptes une fois que nous avons désactivé l'abonnement premium car aucune façon de suivre l'avancée des colis !

Idem on vient de me prélever 30,90 sur et je n'ai rien reçu et je ne souhaite rien recevoir.
>> j’ai bien contacter le service client mais on lemme dit qu’on ne peut pas me rembourser car c’est trop tard

bonjour je voudrais savoir comment faire pour faire un desabonemnet car prelevement de 29.90 et ne rien recevoir cest honteux ca fait 3 mois pour une box a 1 euro cest abuser surtout quon recois rien dans notr boite au lettre

TRÈS MAUVAISE ACCUEIL AU SERVICE CLIENT IL ME RACCROCHE AU NEZ QUAND J'APPEL POUR EXIGER UN REMBOURSEMENT DE 29.90€ IL ME DISENT QU'IL NE LE FERONT PAS QUE EN GROS SI ON C'EST FAIT AVOIR C'EST BIEN FAIT QU'IL FALLAIT BIEN LIRE EN BAS DE LA PAGE MAIS AVEC UNE OFFRE SUR CDISCOUNT COMMENT FAIRE.
SI D'AUTRE PERSONNE SONT D'ACCORD IL FAUT LEUR FAIRE UN PROCÈS
EN GROS INADMISSIBLE SURTOUT DE LA PART D'UN SERVICE CLIENT

Comment Est-ce possible d'avoir un paiement validé à 30.90€ alors même que je n'ai fourni aucune information personnelle ? Lorsque je suis arrivé sur la page me demandant d'indiquer nom prénom adresse et de cocher la case de bon pour accord j'ai quitté leur site.

Comment peuvent-ils se justifier pour une éventuelle "commande"? ou vont-ils livrer si je ne leur ai pas fourni mon adresse ? Comment dois-je faire pour être remboursé?

Très beau concept et excellent service clientèle

Le premier contact avec Bonbox est très ambigu: aucune réelle inscription, juste une offre d'essai pour 1€. Ensuite, sans message de rappel, 29,90€ sont débités chaque mois à date fixe. Pourquoi Trustpilot retire-t-il les avis qui signalent ce fonctionnement peu sérieux? Perdre 120€ alors qu'on a reçu une offre de 1€ pour UN SEUL envoi.... Le conseiller au téléphone m'a dit que le fait de donner mon adresse mail (et bien sûr les références de ma CB!!!) suffisait pour considérer qu'il s'agissait d'un abonnement. Première fois en plus de quinze ans d'utilisation d'internet!!

ttrès dure à se libérer
Car l' adresse donnée pour se désabonner par ....contact , NE SEMBLE PAS EXISTER ; .....retourne les mails , motif NON RÉCEPTION !!!!hi hi hi
Il serait nécessaire de comprendre pourquoi AMAZON relaie ce genre de turpitudes ?Étonnant !!

ME suis fait avoir contre un lot d'ampoule à 1 euros je voudrais me désabonner de bonbox cela me coute 30.e 90 j'aimerais etre rembourser de cette somme les bonbon²s ne m'intéresses pas car je suis diabétique

Un prelevement de 30€90 pour un Euro prévu
Que faire pour que cela n'arrive plus??????

Après mon avis publié sur Truspilot il y a une semaine, Bonbox vient de m'envoyer une réponse.
En regardant les autres post je m'aperçois qu'il s'agit d'une réponse toute faite envoyée à tous ceux qui se plaignent.
Ils nous disent qu'on a 72 h pour se désabonner, mais vu qu'on ne reçoit pas la box dans les 72 heures je ne vois pas comment on pourrait dire qu'on est satisfait ou non.
Quant à moi à l'opposé de certains je n'ai pas reçu par box de bienvenue.
J'aurais bien aimer la recevoir afin de me faire un avis et qui sait peut être changer d'avis er me réabonner.

Quelle mauvaise surprise : j'ouvre mon colis que je trouve bien petit et léger - je recherche la bonbonnière promise et là surprise je tombe sur un petit morceau de plastique avec deux rubans qui doit contenir 5 dragibus au maximum - j'aurais acheté mes bonbons au super marché ca m'aurait couté beaucoup beaucoup moins cher !!!! je me suis désabonnée et j'espère qu'il n'y aura pas de prélèvement le mois prochain.