Achat réalisé il y a bientot 1 mois et toujours aucun signe de l'expédition du colis, malgré les réponses du service client il reste flou sur la date d'expédition. Les délais ne sont pas ou plus res... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J'ai premièrement trouvé le concept sympa en cherchant une idée de cadeau. Le site est clair et tellement simple d'utilisation, on fait nos choix, on importe notre photo, et en quelques clics c'est va... See more
J'ai eu quelque soucis avec la livraison mais Eva étais toujours là à l'écoute et me répondais tout les jours prenais des nouvelle du colis tout les jours et je les reçu tout juste à temps alors un im... See more
Je viens de commander pour la première fois, je met donc 5/5 , c'est un cadeau qui fera sûrement pleurer sa destinataire, et j'espère qu'il sera à la hauteur de mes attentes emballé soigneusement dans... See more
Company details
Written by the company
Bracelet Photo, est une marque française de bijoux personnalisés créée en 2023. Spécialisée dans la création de bracelets photo personnalisés, nous offrons la possibilité à nos clients de capturer des moments précieux sous forme de bijoux uniques et sur mesure. Chaque bracelet est soigneusement fabriqué dans nos ateliers pour répondre aux désirs spécifiques de chaque client, garantissant ainsi un produit final qui est non seulement élégant et tendance mais également chargé de significations personnelles.
Contact info
9 Rue des colonnes, 75002, Paris, France
- 07 57 69 03 29
- contact@braceletphoto.fr
- braceletphoto.com
4.2
Great
101 reviews
Replied to 60% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très bon site
Très bon site, téléchargement photo ok, délai de livraison raisonnable.
November 2, 2024
Unprompted review
Site français et qualitatif
J’ai apprécié tomber sur un site qui a l’air qualitatif en plus d’être français et d’opérer des livraisons rapides. Première commande, hâte de voir le résultat !
October 25, 2024
Unprompted review
Le site est ergonomique et clair
Le site est ergonomique et clair.
Commande pas encore reçue, donc je ne peux pas donner mon avis sur la qualité.
October 18, 2024
Unprompted review
Avis
Je n'ai pas recu le bracelet pour l'instant mais le concept a l'air bien fait et entre de bonnes mains
October 9, 2024
Unprompted review
Très jolies idées cadeaux
En attente de réception mais très sympa comme idées cadeaux
October 5, 2024
Unprompted review
Je n’est pas encore reçu ma commande…
Je n’est pas encore reçu ma commande mais cela me parais correct alors j’attend la livraison avec impatience
October 5, 2024
Unprompted review
Simple et efficace
Le site est très simple mais efficace.
Commande très fluide
Hâte de recevoir ce bracelet
October 1, 2024
Unprompted review
Beaucoup de choix de couleur et de…
Beaucoup de choix de couleur et de matériaux.Très simple de concevoir son bracelet à son goût et de télécharger la photo. j'espère le recevoir au plus vite
September 27, 2024
Unprompted review
La Bretagne paye des frais de douane pour livrer le colis.
BraceletPhoto nous vend la fabrication fait main, par 3 artisans depuis la création de l'idée en Bretagne.
Or, quand le suivi de livraison indique "dédouanement", "commande arrivée dans la pays de destination", on comprend vite que la Bretagne a déménagé loin de France..
De plus, livraison sous 5 jours selon le site. On est déjà à 9 jours, et le suivi s'est arrêté 2 jours plus tôt..
Le service client a répondu "tout est normal, livraison dans les temps" (depuis silence complet)
Publicité mensongère depuis le début. En attente du résultat final, et des suites à donner..
September 12, 2024
Unprompted review
Reply from Bracelet Photo
Bonjour Max,
Merci beaucoup pour votre retour.
Pour clarifier, nous sommes bien une entreprise basée en France et nos bracelets sont fabriqués artisanalement par notre équipe. Chaque bracelet est conçu sur commande avec soin, ce qui peut parfois rallonger légèrement les délais de production.
Concernant la livraison, nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais il arrive parfois que des facteurs externes provoquent des retards indépendants de notre volonté. Nous en sommes sincèrement désolés et comprenons votre frustration.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
Eva de Bracelet Photo
J’ai hâte de recevoir le bracelet il a…
J’ai hâte de recevoir le bracelet il a l’air de très bonne qualité le site est fluide et pratique.
J’espère que la livraison sera rapide
September 8, 2024
Unprompted review
J'attends de voir la livraison du…
J'attends de voir la livraison du produit mais concernant l'achat je n'ai pas rencontré de problème.
September 4, 2024
Unprompted review
Je n'ai pas encore reçu les bracelets…
Je n'ai pas encore reçu les bracelets mais le site est bien et il est facile d'y personnalisé sont bracelet
September 1, 2024
Unprompted review
Facile à commander
Facile à commander
Simple à utiliser et rapide
J attend juste de voir le délais de livraison et espère vraiment le recevoir avant le 20 septembre
September 1, 2024
Unprompted review
Première commande
Hâte de voir la photo choisie pour le bracelet ! Vraiment
Un petit plus pour le suivi en temps réel !
September 1, 2024
Unprompted review
Facile d’utilisation
Le site est assez intuitif et facile d’utilisation. Je ne peux pas faire un retour sur le produit, je n’ai pas encore reçu ma commande 😉
August 29, 2024
Unprompted review
Une fois, pas deux
Le boîtier qui contient la photo n'est pas le même qui est présenté en photo sur le site. Les attaches de chaque côté du bracelet sont très fines et j'espère qu'elles ne casseront pas. J'ai un doute sur la qualité de l'acier. Fait main, possible mais en Chine d'où une livraison très longue (25 jours) . Je confirme les dires d'une cliente plus bas dans les commentaires. J'ai trouvé ce bracelet sur Amazon pour 5 euros et sur Ali express 0,42 cents= dropshipping. Je mets une étoile pour la qualité de la photo.
August 29, 2024
Unprompted review
Reply from Bracelet Photo
Bonjour Estelle,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur vos attentes.
Pour répondre à vos remarques, nos bracelets sont fabriqués artisanalement avec des matériaux soigneusement sélectionnés pour garantir un produit unique et personnalisé. Concernant les différences perçues avec les photos sur notre site, nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer nos visuels et nos descriptions.
Enfin, bien que nous soyons conscients des délais de livraison parfois longs, cela s’explique par la personnalisation minutieuse de chaque pièce (qui prolonge parfois le délai de confection).
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou retour.
Cordialement,
Eva de Bracelet Photo
Site simple d'utilisation et sécurisé…
Site simple d'utilisation et sécurisé j'attends plus que ma commande
August 20, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.