brandnooz Reviews 786

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ich bin noch nicht sehr lange dabei, hatte bisher nur eine Retterbox und aktuell die Cool-Box Mai; bin total begeistert. So viele neue Produkte, gerade jetzt die Cool-Box war klasse; Würste, Saucen, A... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe zum ersten Mal die Cool Box bestellt und wurde mit meiner Familie über den Inhalt mehr als überrascht. Eine prall gefüllte Box mit verschiedenen Produkten wie Fleisch, veganen Sachen, Joghur... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die brandnooz Cool Box sorgt immer wieder für einen Überraschungseffekt: eine kunterbunte Auswahl vieler Markenprodukte zu einem sensationellen Preis. Der Versand geht zügig und die Produkte kommen se... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ich habe den Evelyn Burdecki Kalender gekauft. 59 Euro. Es ist aus meiner Sicht nur billiger Ramsch enthalten. Masken für 1 Euro, Schogetten, Limo Dosen, Habe den positiven Bewertungen vertraut/ da... See more

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Lust neue Lebensmittel und Markenprodukte zu entdecken? brandnooz bringt Abwechslung zu dir nach Hause – mit monatlich wechselnden Classic Boxen voller spannender Food- und Getränke-Neuheiten. Ob Snacks, Getränke, Convenience-Produkte und vieles mehr: In jeder Box warten aktuelle Markenprodukte und exklusive Neuheiten aus der Welt der Lebensmittel auf dich. Seit 2012 vertrauen uns tausende zufriedene Noozies, die neugierig auf neue Geschmackserlebnisse sind und gerne Neues entdecken. Unsere Boxen wie die Classic Box, Cool Box sowie spannende Themenboxen werden mit viel Sorgfalt zusammengestellt und direkt zu dir nach Hause geliefert. Unser Kundenservice ist persönlich, schnell und zuverlässig – falls doch mal etwas fehlt oder beschädigt ist, sind wir für dich da. brandnooz steht für Qualität, Vielfalt und echte Genussmomente. Teste jetzt die brandnooz Box und lass dich jeden Monat neu überraschen! brandnooz – deine Box für Lebensmittelneuheiten.


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

786 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Bin schon ein paar Jahren dabei und im…

Bin schon ein paar Jahren dabei und im ganzen gesagt das gesamte Team von brandnooz steht immer mit Rat und Tat zur Seite was man auch bei allen Anliegen bemerkt.
Macht weiter so.
Es ist leider unschön wie DHL mit den Paketen der Cool Box umgeht es ist nicht das erste Mal das dies passiert bei dehnen.

September 22, 2025
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Reply from brandnooz

Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen und dein tolles Feedback an unser Team – das freut uns riesig! 💚
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Lieferung der Cool Box durch DHL Schwierigkeiten gibt. Wir geben solche Hinweise gerne weiter und setzen uns dafür ein, dass deine Boxen gut bei dir ankommen.

Rated 5 out of 5 stars

Seit vielen Jahren toll!

Seit vielen Jahren bekomme ich monatlich meine Kiste und freu mich immer über neue Produkte um sie zu testen :)

September 22, 2025
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Vielen lieben Dank für deine Treue und dein schönes Feedback 💚
Es freut uns sehr, dass du schon so lange dabei bist und immer wieder Freude an den neuen Produkten hast. Genau dafür machen wir das!

Rated 5 out of 5 stars

absolut zu empfehlen

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei brandooz. Die Boxen sind sehr zu empfehlen, jedes Mal überraschend und voll gepackt. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr zu empfehlen.

September 22, 2025
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Vielen Dank für deine langjährige Treue und die tolle Rückmeldung 💚
Es freut uns riesig, dass dir unsere Boxen so gut gefallen und du auch mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns sehr!

Rated 5 out of 5 stars

Cool Box September 2025 wurde durch DHL…

Cool Box September 2025 wurde durch DHL beschädigt und neu verpackt. Viele Produkte waren beschädigt und verteilt. Alle Produkte sind im Mülleimer gelandet da die Kühlkette unterbrochen wurde und alles warm war. Kühlpads waren ebenfalls ausgelaufen.Der Kundenservice hat sofort reagiert und eine Nachbestellung veranlasst. Ich bin wirklich sehr zufrieden damit.

September 22, 2025
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Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst 💚
Es tut uns sehr leid, dass die Cool Box bei der Lieferung so stark beschädigt wurde – gerade bei gekühlten Produkten ist das natürlich besonders ärgerlich. Umso schöner zu lesen, dass dir unser Kundenservice direkt weiterhelfen konnte und du zufrieden bist. Dein Lob geben wir sehr gerne ans Team weiter!

Rated 5 out of 5 stars

Jeder Karton ist, als hätte man Geburtstag.

Wir sind seit Jahren Kunde und immer sehr zufrieden. Bei Fragen antwortet der Support immer zeitnah und findet für jedes Problem eine Lösung.

September 21, 2025
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Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Support zufrieden bist und wir dir immer weiterhelfen konnten. Auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit!

Rated 5 out of 5 stars

Reklamation

Zeitnahe Rückmeldung bei einer Reklamation mit gleichzeitigem vernünftigen Angebot zur Problemlösung. Alles bestens.

September 19, 2025
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer schnellen Rückmeldung und der Lösung zufrieden bist. Schön, dass alles bestens geklappt hat – genau so soll es sein!

Rated 5 out of 5 stars

Top Kundenservice

Top Kundenservice, es wurde sogar doppelte ausversehen Bestellungen kontrolliert und nachgefragt. Vielen Dank.

September 17, 2025
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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Service aufgefallen ist. Wir möchten immer sicherstellen, dass alles passt – schön, dass du zufrieden bist!

Rated 5 out of 5 stars

Ich liebe die Brandnooz-Pakete seit…vielen Jahren heiß und innig

Ich liebe die Brandnooz-Pakete seit vielen Jahren und möchte deshalb ein dickes Lob aussprechen! In all den Jahren hatte ich zwei Reklamationen, weil ein oder zwei Artikel trotz wirklich guter und sorgfältiger Verpackung zerbrochen und ausgelaufen sind, und habe als Ersatz die komplette Box noch einmal zugesendet bekommen. Ich finde, dass dieser Service einfach toll ist.

September 16, 2025
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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und deine Treue über so viele Jahre! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Boxen so gut gefallen und du auch mit unserem Service zufrieden bist. Wir geben uns immer größte Mühe, dir neue Produkte sicher und zuverlässig zuzusenden – umso schöner, dass du unsere Bemühungen so positiv wahrnimmst. Dein Lob motiviert uns sehr!

Rated 5 out of 5 stars

Überraschungseffekt pur

Die Box ist immer ein Überraschungseffekt, tolle Produkte für jeden was dabei und das Preis - Leistungsverhältnis ist einfach spitze.

September 15, 2025
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Wir freuen uns sehr über deine tollen Worte! Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Das motiviert uns!

Rated 5 out of 5 stars

Super!!!

Super, schnelle und freundliche Antwort auf meine Frage! 😬

September 15, 2025
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Genau so soll es sein! Schön, dass wir dir so schnell helfen konnten.

Rated 5 out of 5 stars

Bin immer zufrieden

Bin immer zufrieden! Dieses Mal hatte ich die Gamerbox bestellt, super Kombi zu einem guten Preis! Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich tatsächlich auch einmal ausversehen 2x bestellt. Einfach Mail an den Kundenservice, es gab höheres Mail-Aufkommen (es kam eine automatische Mail mit bitte um Geduld) und wir kamen ans Ziel. Ganz unkompliziert und super freundlich.
Ich liebe die Boxen und Adventskalender von Brandnooz.

August 20, 2025
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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Gamerbox so gut gefallen hat und dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Schön, dass alles unkompliziert geklappt hat – genau so soll es sein. Dein Lob zu unseren Boxen und Adventskalendern macht uns richtig glücklich! 💚

Rated 5 out of 5 stars

Seit Jahren begeistert!

Ich bin seit Jahren treuer Kunde und freue mich jeden Monat auf meine Brandnooz Box. Es ist immer spannend, die Überraschungen auszupacken und neue Produkte zu entdecken. Einfach top!

September 12, 2025
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Vielen Dank für deine jahrelange Treue! 💚 Es freut uns riesig, dass dir das Auspacken unserer Boxen immer wieder Freude bereitet und du so gerne neue Produkte entdeckst. Dein Lob motiviert uns sehr!

Rated 1 out of 5 stars

Katastrophe

Habe mir den Mathella Weihnachtskalender gekauft. Es gab "Serverprobleme" wobei 2 Bestellungen ausgelöst wurden. 2 Wochen lang versucht via Mail und Call versucht den Kundenservice zu erreichen. Leider kenne Reaktion. Dann kam plötzlich eine Mail. Geantwortet und gedacht, dass mir besetzt geholfen wird. Nix da! Wieder seit einer Woche passiert nix! 120 € sind viel Geld. Also für mich zumindest. Letztes Jahr lief es schon mehr als bescheiden. Aber das jetzt ist der Gipfel! Ich kann diese Unternehmen definitiv nicht weiterempfehlen.

August 25, 2025
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Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest und unseren Kundenservice nicht erreichen konntest. Wir verstehen absolut, dass das frustrierend ist – gerade bei einem hohen Betrag. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich klären können, melde dich bitte noch einmal direkt bei uns unter info@brandnooz.de mit Angabe deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns dann sofort darum.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Antwort

Sehr schnelle Antwort. Das funktioniert immer toll bei brandnooz.

September 10, 2025
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Vielen Dank für dein positives Feedback. Es ist uns wirklich wichtig, dass alle Anliegen möglichst schnell und unkompliziert gelöst werden können :)

Rated 5 out of 5 stars

Kundenorientiert

Super freundlich und hilfsbereit. Alles was man sich als Kunde wünscht.

September 3, 2025
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Liebe Lisa, vielen Dank für dein positives Feedback. Das freut uns wirklich sehr.

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Problemabwicklung

Mein Anliegen bezüglich Bestellbestätigung wurde sofort und ohne Probleme beantwortet. Sehr nettes Team ☺️

August 29, 2025
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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten und du zufrieden bist. Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter!

Rated 5 out of 5 stars

Tolle und unkomplizierte Hilfe und netter Kontakt

Ich habe einen Adventskalender bestellt und bei der Abwicklung ist ein technischer Fehler passiert. Ich habe eine Mail geschrieben und habe innerhalb kürzester Zeit eine Antwort mit Lösung bekommen! Das war einfach klasse! Der Kundenservice ist wirklich top! Ohne große Unstände wurde mir sofort geholfen!

August 29, 2025
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Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir so schnell und unkompliziert helfen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten – schön, dass du das so erlebt hast. Wir wünschen dir viel Freude mit dem Adventskalender.

Rated 5 out of 5 stars

Viele verschiedene Artikel,sehr einfach…

Viele verschiedene Artikel,sehr einfach zu zubereiten. Sehr praktisch zum mitnehmen für unterwegs

August 23, 2025
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Auswahl gefällt und du die Produkte so praktisch für unterwegs findest.

Rated 4 out of 5 stars

Tolle Überraschungen (Ü-Ei für Erwachsene)

Vielfältige Produkte und immer ein paar neue Produkte, die wir noch gar nicht kennen! Immer spannend. Preisleistungsverhältnis stimmt auch!

August 23, 2025
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Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir die Vielfalt und die neuen Produkte so gut gefallen und du auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.

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