Ich bin noch nicht sehr lange dabei, hatte bisher nur eine Retterbox und aktuell die Cool-Box Mai; bin total begeistert. So viele neue Produkte, gerade jetzt die Cool-Box war klasse; Würste, Saucen, A... See more
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Ich habe zum ersten Mal die Cool Box bestellt und wurde mit meiner Familie über den Inhalt mehr als überrascht. Eine prall gefüllte Box mit verschiedenen Produkten wie Fleisch, veganen Sachen, Joghur... See more
Die brandnooz Cool Box sorgt immer wieder für einen Überraschungseffekt: eine kunterbunte Auswahl vieler Markenprodukte zu einem sensationellen Preis. Der Versand geht zügig und die Produkte kommen se... See more
Ich habe den Evelyn Burdecki Kalender gekauft. 59 Euro. Es ist aus meiner Sicht nur billiger Ramsch enthalten. Masken für 1 Euro, Schogetten, Limo Dosen, Habe den positiven Bewertungen vertraut/ da... See more
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Lust neue Lebensmittel und Markenprodukte zu entdecken? brandnooz bringt Abwechslung zu dir nach Hause – mit monatlich wechselnden Classic Boxen voller spannender Food- und Getränke-Neuheiten. Ob Snacks, Getränke, Convenience-Produkte und vieles mehr: In jeder Box warten aktuelle Markenprodukte und exklusive Neuheiten aus der Welt der Lebensmittel auf dich. Seit 2012 vertrauen uns tausende zufriedene Noozies, die neugierig auf neue Geschmackserlebnisse sind und gerne Neues entdecken. Unsere Boxen wie die Classic Box, Cool Box sowie spannende Themenboxen werden mit viel Sorgfalt zusammengestellt und direkt zu dir nach Hause geliefert. Unser Kundenservice ist persönlich, schnell und zuverlässig – falls doch mal etwas fehlt oder beschädigt ist, sind wir für dich da. brandnooz steht für Qualität, Vielfalt und echte Genussmomente. Teste jetzt die brandnooz Box und lass dich jeden Monat neu überraschen! brandnooz – deine Box für Lebensmittelneuheiten.
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Bin schon ein paar Jahren dabei und im…
Bin schon ein paar Jahren dabei und im ganzen gesagt das gesamte Team von brandnooz steht immer mit Rat und Tat zur Seite was man auch bei allen Anliegen bemerkt.
Macht weiter so.
Es ist leider unschön wie DHL mit den Paketen der Cool Box umgeht es ist nicht das erste Mal das dies passiert bei dehnen.

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Seit vielen Jahren toll!
Seit vielen Jahren bekomme ich monatlich meine Kiste und freu mich immer über neue Produkte um sie zu testen :)

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absolut zu empfehlen
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei brandooz. Die Boxen sind sehr zu empfehlen, jedes Mal überraschend und voll gepackt. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr zu empfehlen.

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Cool Box September 2025 wurde durch DHL…
Cool Box September 2025 wurde durch DHL beschädigt und neu verpackt. Viele Produkte waren beschädigt und verteilt. Alle Produkte sind im Mülleimer gelandet da die Kühlkette unterbrochen wurde und alles warm war. Kühlpads waren ebenfalls ausgelaufen.Der Kundenservice hat sofort reagiert und eine Nachbestellung veranlasst. Ich bin wirklich sehr zufrieden damit.

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Jeder Karton ist, als hätte man Geburtstag.
Wir sind seit Jahren Kunde und immer sehr zufrieden. Bei Fragen antwortet der Support immer zeitnah und findet für jedes Problem eine Lösung.

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Reklamation
Zeitnahe Rückmeldung bei einer Reklamation mit gleichzeitigem vernünftigen Angebot zur Problemlösung. Alles bestens.

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Top Kundenservice
Top Kundenservice, es wurde sogar doppelte ausversehen Bestellungen kontrolliert und nachgefragt. Vielen Dank.

Reply from brandnooz
Ich liebe die Brandnooz-Pakete seit…vielen Jahren heiß und innig
Ich liebe die Brandnooz-Pakete seit vielen Jahren und möchte deshalb ein dickes Lob aussprechen! In all den Jahren hatte ich zwei Reklamationen, weil ein oder zwei Artikel trotz wirklich guter und sorgfältiger Verpackung zerbrochen und ausgelaufen sind, und habe als Ersatz die komplette Box noch einmal zugesendet bekommen. Ich finde, dass dieser Service einfach toll ist.

Reply from brandnooz
Überraschungseffekt pur
Die Box ist immer ein Überraschungseffekt, tolle Produkte für jeden was dabei und das Preis - Leistungsverhältnis ist einfach spitze.

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Super!!!
Super, schnelle und freundliche Antwort auf meine Frage! 😬

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Bin immer zufrieden
Bin immer zufrieden! Dieses Mal hatte ich die Gamerbox bestellt, super Kombi zu einem guten Preis! Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich tatsächlich auch einmal ausversehen 2x bestellt. Einfach Mail an den Kundenservice, es gab höheres Mail-Aufkommen (es kam eine automatische Mail mit bitte um Geduld) und wir kamen ans Ziel. Ganz unkompliziert und super freundlich.
Ich liebe die Boxen und Adventskalender von Brandnooz.

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Seit Jahren begeistert!
Ich bin seit Jahren treuer Kunde und freue mich jeden Monat auf meine Brandnooz Box. Es ist immer spannend, die Überraschungen auszupacken und neue Produkte zu entdecken. Einfach top!

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Katastrophe
Habe mir den Mathella Weihnachtskalender gekauft. Es gab "Serverprobleme" wobei 2 Bestellungen ausgelöst wurden. 2 Wochen lang versucht via Mail und Call versucht den Kundenservice zu erreichen. Leider kenne Reaktion. Dann kam plötzlich eine Mail. Geantwortet und gedacht, dass mir besetzt geholfen wird. Nix da! Wieder seit einer Woche passiert nix! 120 € sind viel Geld. Also für mich zumindest. Letztes Jahr lief es schon mehr als bescheiden. Aber das jetzt ist der Gipfel! Ich kann diese Unternehmen definitiv nicht weiterempfehlen.

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Sehr schnelle Antwort
Sehr schnelle Antwort. Das funktioniert immer toll bei brandnooz.

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Kundenorientiert
Super freundlich und hilfsbereit. Alles was man sich als Kunde wünscht.

Reply from brandnooz
Schnelle Problemabwicklung
Mein Anliegen bezüglich Bestellbestätigung wurde sofort und ohne Probleme beantwortet. Sehr nettes Team ☺️

Reply from brandnooz
Tolle und unkomplizierte Hilfe und netter Kontakt
Ich habe einen Adventskalender bestellt und bei der Abwicklung ist ein technischer Fehler passiert. Ich habe eine Mail geschrieben und habe innerhalb kürzester Zeit eine Antwort mit Lösung bekommen! Das war einfach klasse! Der Kundenservice ist wirklich top! Ohne große Unstände wurde mir sofort geholfen!

Reply from brandnooz
Viele verschiedene Artikel,sehr einfach…
Viele verschiedene Artikel,sehr einfach zu zubereiten. Sehr praktisch zum mitnehmen für unterwegs

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Tolle Überraschungen (Ü-Ei für Erwachsene)
Vielfältige Produkte und immer ein paar neue Produkte, die wir noch gar nicht kennen! Immer spannend. Preisleistungsverhältnis stimmt auch!

Reply from brandnooz
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