Caliqa Reviews 2

Købte en hundemåtte og 1.5 måned senere er varen stadig ikke dukket op, det lugter af svindel, kundeservice hos Caliqa bliver ved med at komme med dårlige undskyldninger i forhold til den manglende varer, som jeg dog har fået lov til at betale for😠.

Jeg har købt en par tæpper som er smuds opsamlende når hund eller kat kommer ind ude fra - og skulle kunne vaskes.

De fremsendte tæpper virker ikke som om kvaliteten og prisen hænger sammen - og jeg formoder ikke, at disse tæpper kan vaskes ret mange gange før de ikke er brugbare mere.

Jeg forsøgte så at se nærmere på firmaets retur politik - og jeg kunne i første omgang kun finde oplysninger på Fransk - da firmaet muligvis ligger i Frankrig. - Senere har jeg fundet nedenstående retur poletiks oplysninger - hvor der er en masse restriktioner samt at firmaet ikke tilbyder gratis retur poletik - hvilket gør, at jeg nok ikke i fremtiden vil købe varer hos Caliqa - da jeg kan købe lignende varer fra andre firmaer hvor der ikke er problemer med retunering.

Jeg har sendt besked om oplysninger for retunering til Caliqa og håber, at hører fra dem - ligesom jeg håber på at få mine penge retur.

---

Returpolitik
Vores politik varer 15 dage. Hvis der er gået mere end 15 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i den stand, du modtog den. Det skal også være i sin originale emballage.

Returnering af visse typer varer er ikke tilladt. Derfor kan letfordærvelige varer, såsom fødevarer, blomster, aviser eller magasiner, ikke returneres. Ligeledes accepterer vi ikke intim- eller hygiejneprodukter, farlige materialer eller stoffer, ej heller brændbare væsker eller gasser.

Andre varer, der ikke er tilladt at returnere:
* Gavekort
* Software, der kan downloades
* Visse sundheds- og personlig plejeprodukter

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Returner ikke dit køb til producenten.

I nogle tilfælde gives der kun delvise refusioner: (hvis relevant)
* Bøger med tydelige tegn på brug
* CD'er, DVD'er, VHS-bånd, software, videospil, lydkassetter eller vinylplader, der er blevet åbnet.
*Enhver vare, der ikke er i original stand, beskadiget eller mangler dele af en eller anden grund, ikke på grund af fejl fra vores side.
*Enhver vare returneret mere end 15 dage efter levering
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også give dig besked, hvis din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis den godkendes, behandles din refusion, og dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode krediteres automatisk inden for et par dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først dobbelttjekke din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refusion bliver officielt offentliggjort.
Så kontakt din bank. Bogføringen af ​​en refusion er ofte forudgået af en behandlingstid.
Hvis du har gennemført alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på følgende adresse: xxx
Udsalgs- eller kampagnevarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Desværre er udsalg eller salgsfremmende varer ikke.

Udvekslinger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, der i første omgang er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at erstatte din med den samme vare, e-mail os på xxx og send din vare til: 11 rue Marius Briata, Marseille, 13012, Frankrig.

Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave på købstidspunktet og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af ​​den returnerede vare. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig med posten.

Hvis varen ikke var mærket som gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren fik tilsendt ordren med den hensigt at give den til dig senere, er det hende, vi sender tilbagebetalingen, og hun vil derfor vide at du har returneret hendes gave.

Forsendelse
For at returnere dit produkt, skal du sende det til følgende postadresse: 11 rue Marius Briata, Marseille, 13012, Frankrig.

Forsendelsesomkostninger forbundet med returnering af din vare er dit ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes returfragtomkostningerne.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.

Hvis du sender en vare til en værdi af mere end $75, anbefaler vi at bruge en forsendelsessporingstjeneste eller at forsikre din forsendelse. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede vare.

---

Caliqa kundeservice har vendt tilbage og oplyst, at jeg enten kan få mine penge tilbage 100% hvis jeg selv sender varene retur ca. omkostning 150,- DKK eller jeg kunne få en refution på 70% af prisen på varen og så gøre med varen hvad jeg vil.