CARE Fitness Reviews 152

Déplorable. A fuir! Commande d'un vélo d'appartement. Sur le site de Darty. Jamais reçu et le vendeur care fitness ne répond pas aux messages. Procédure en cour avec Darty pour annulation et remboursement.... Fuillez ce vendeur escroc !

Achat d’un tapis de course il y a 3/4 mois. Satisfaite du produit, seul bémol à sa réception il manquait une pièce. Je les ai contacté pour le signaler et demander s’il pouvait me la renvoyer. Et la, quelle déception. 0 réponse, ils m’ignorent. J’ai envoyé je ne sais combien d’e-mails. Très déçue. Ils sont 0 en service client, j’ai rarement vu ça. Dommage.

Je me rends compte à lire cette longue liste de clients insatisfaits que je ne suis pas toute seule et cela me permet de me sentir mieux car le peu de fois où j’arrive a avoir le SAV j’ai l’impression d’être la pire cliente de la planète. J’ai acheté le vélo elliptique en Mars 2023 sur le site de Leclerc. Depuis Juin 2024, ma vie est devenue un enfer: velo qui déraille, 2 mois à courir après le SAV pour avoir un dépanneur, réparation qui dure 2 semaines puis nouveau problème avec un bruit assourdissant. Encore 1 mois et demi à harceler le SAV pour avoir un nouveau dépannage qui a du être fait en deux fois. Changement de la courroie et un mois après un bruit encore pire qu’avant le dépannage. L’impression d’une scie électrique à chaque pédalage. Cette fois ci je demande le remboursement de la machine auprès de Leclerc qui est d’accord pour cela. Mais Care Fitness bloque. Avant d’acheter, FUYEZ !!!!

Care fitness… j’ai eu un vélo d’entraînement intérieur pendant des années et j’en étais très satisfait. Mais là!!! Nous avons commandé un tapis marche/course Jog Xp… il est arrivé avec un belle tâche d’huile sur le tapis… bref retour…le deuxième nous est arrivé cette fois avec 3 tâches d’huile ! Et je ne vous parle pas de l’état de l’emballage… ils nous ont proposé 40€ de geste commercial sur 579€!!! Bref nous arrêtons les dégâts ! Et 4 jours de congés à poser pour les livraisons 😡 c’est lamentable

ATTENTION, LE SAV EST CATASTROPHIQUE !
Nous avons acheté un tapis de course CARE 500€ via le Site C discount.
Au bout d'une semaine il ne fonctionne plus, cela.fait maintenant plus d'un mois qu'on communique avec leur SAV via la messagerie c discount et directement avec le sav au téléphone, c'est une catastrophe AUCUN PROFESSIONNALISME.
A l'heure actuelle on attend encore car le 1er technicien venu au bout d'un mois est venu pour rien car la pièce défectueuse viens d'un montage mal effectué..Donc ont attend toujours.

J'ai récupéré un vélo sans le guide d'utilisation. Je l'ai sollicité auprès de Care qui me l'a transmis une heure après la conversation et un mail via le site. Accueil sympathique au téléphone et une belle efficacité.

Commandé sur Veepee un vélo elliptique d'une valeur approchant les mille euros. Le produit est livré avec un carter de protection fendu. après montage il s'avère que non seulement le velo fait un bruit monstre compte tenu du frottement d'une barre de soutien du dit carter contre le disque mobile principal, jusqu'à en bloquer le système. toutefois ces appareils vendus à monter, sont des bien difficiles à pour voir reconditionner une fois le déballage et le montage effectués. Aussi c'est le système D qui est nécessaire. Par contre carefittness n'hésite pas à vous inonder de mail de la part "d'avis vérifiés" pour recenser votre ressenti sur votre achat. Si de malheur vous émettez la moindre critique votre évaluation est "modérée" voire bloquée; Ne pas dire du mal de Carefitness surtout à un organisme prestataire de la dite société. Quoiqu'il en soit vous restez avec un appareil bruyant freiné par des frottements et d'un esthétique déplorable.
De la à se poser la question sur la qualité des matériels proposés sur le site VEEPEE où une forte réduction est appliquée fait question.

Drôle de boîte
Envoi de plusieurs mails mais personne de répond
Personne ne travaille
Le honte

Bonjour j ai commandé un rameur il y a plus de un mois, reçu défaillant, molette de puissance ne fonctionnant pas.... j ai du le redémarrer pour qu un transporteur passe le prendre, à ce jour plus de 3 semaines après aucun appel, des relances effectuées sur le site , par mail....aucun retour

Après bien des péripéties au moment de l'achat d'un Cardio Liner VII pour arriver à faire changer la console défectueuse, puis à m'apercevoir sur le nouveau vélo livré finalement , que les bruits de craquements venaient des pédales chinoises dont les contre-poids (des bouts de fers insérés et rouillés) se promenaient dans les pédales. Changées par pédales lambda Décat pas chères depuis. Et maintenant, le bruit du vélo, que je croyais normal depuis le début (frottements ?) c'est transformé en craquements et à-coups. Au démontage, je vois que c'est le roulement de roue d'inertie dont une bague c'est littéralement désagrégée dans les billes. Et bien essayez d'avoir un contact par le biais du formulaire et soyez patient. Impossible d'obtenir réponse à chaque fois. Pas de pièces détachées en ligne, aucun moyen d'en trouver ! C'est tout chinois, de piètre qualité et pas réparable sans accès à des pièces !..

J'ai acheté un vélo d'appartement sur Veepee. Ce produit ne vaut rien. L'appareil ne fonctionne pas correctement et le mode d'emploi est incompréhensible.
Je regrette de l'avoir acheté mais je ne peux pas le renvoyer car très compliqué à remettre dans les cartons. Adieu.

A fuir
Deux vélos achetés,pour le premier se casse dès que l on monte dessus ,le deuxième est tordu donc avec un bruit de courroie très agaçant et anormal
Les vélos ont trois mois

Vélo d'appartement acheté voici 3 ans.
Correct, si on excepte les bruits au pédalage que nous n'avons jamais réussi à faire disparaitre.
Voici 1 mois, une pédale se détache.
SAV contacté, réponse après 15j sous la forme d'une facture pour une paire de pédale et de manivelles (?) : 116 €.
Moins de 30€ chez Décathlon pour l'équivalent, je sais où j'achèterai mon prochain vélo d'appartement.

J ai acheté il y a 15 jours un rameur airrower connecté. J ai choisi celui ci car certifié pour se connecte à l appli Kinomap. Le problème c est qu il ne se connecte pas. Pas de nouvelle du SAV.
Je comprends que le SAV ne soit pas dispo car vu le nombre de produits au catalogue, ça en fait des heures de traitement.
Bref très déçu de cette marque

Produit de piètre qualité. Le niveau de fiabilité des produit est quasi nul
vous avez plus de 20% s'écart entre la vitesse réel et la vitesse affichée. Ce qui implique également un écart sur la distance effectuée.
Pour le SAV s'est tout à fait normale.
Explication : cela correspond aux normes ..... de la société.
Bref n'achetez jamais cette marque.
Evidement le SAV fait la sourde oreille ....

A fuir. Je pense que c'est fait en Chine. Nous avons acheté un tapis de course Care CT-705-3 en fin d'année 2024 et la bande du tapis se décalant à droite ou à gauche après chaque centrage de la bande de tapis. Care Fitness à fait venir un transporteur pour refaire le tapis nous l'avons de nouveau essayé à la réception du tapis et toujours pareil la bande du tapis se décentré. Je leur ai téléphoné et ils m'ont dit que chez eux tout fonctionnait très bien. Il doit y avoir chez nous de mauvaises ondes pour que le tapis se décentre. Il faut que je leur envoie une 2ème fois pour échange (en principe)
Si vous achetez chez eux quand même gardez l'emballage il vous servira certainement

je tenais vivement a remercier daniele du sav de care ...tres professionnelle a l écoute du client un accueil telephonique irréprochable il est extrement rare d avoir une personne autant a l'écoute qui prend a coeur les problemes des clients et surtaout qui traite ma réclamation aussi rapidement avec un excellent suivi.
Bravo a elle ...j espere que ses supérieurs reconnaissent ses qualites et son engagement vis a vis de la ste care . Encore merci

Mise a jour de mon de mon avis.
Après moultes péripéties, le tapis est reparti en atelier chez Care. Il est revenu avec des pièces changées dont le moteur. Il est revenu......et il grince toujours. Et bien sûr, Care ne réponds toujours pas. Fuyez.
J'ai un tapis qui grince depuis que je l'ai reçu. Ni le service client, ni le service SAV bougent. Ils ne répondent meme pas. Le tapis est pourtant toujours sous garantie.
N'achetez rien chez eux si vous voulez pas de problème. Je mets une étoile car je peux pas en mettre zéro.

Sav nul , tapis neuf qui ne fonctionne déjà plus !

incapable de fournir un détail pour trouver le fusible !

Care Fitness est sans conteste une référence incontournable pour ceux qui souhaitent s'équiper en matériel de fitness de qualité à des prix avantageux tout au long de l'année. Ce site se distingue par la diversité et la performance de ses équipements, qu'il s'agisse de tapis de course, de vélos elliptiques ou encore de rameurs. Chaque produit proposé allie innovation technologique et ergonomie, permettant ainsi une pratique sportive optimale, même depuis chez soi. De plus, la transparence des fiches techniques, la clarté des conseils d'utilisation et le sérieux du service client renforcent la confiance des utilisateurs. Les délais de livraison sont respectés, et le suivi après-vente est à la hauteur des attentes, ce qui est essentiel lorsqu'on investit dans du matériel haut de gamme.