CartaSi Reviews 

Che schifo.. Mi fa ricaricare la carta sia da conto che da tabacchino ma non mi fa ne pagare ne prelevare ne trasferire i soldi.. In pratica sono bloccati li senza alcun motivo

Ho fatto un reclamo in data 6/2 a Carta si per disconoscere un pagamento non dovuto, richiamo i primi di marzo e mi dicono che devono passare 20 gg. lavorativi, richiamo e mi dicono che devo chiamare nei giorni lavorativi..., oggi 2 aprile non mi hanno ancora risposto, è uno scandalo

Il peggior servizio di sempre. Solo in Italia esistono delle robe così.

Ho tentato per giorni di registrarmi sul portale senza successo, non riuscendo in alcun modo a confermare il mio indirizzo email.

Ho chiamato il numero dell'assistenza e mi ha risposto un operatore che continuava a dirmi che avevano problemi sul portale e mi ha detto 3 (TRE) volte di accedere con Chrome, cosa che già facevo. Peccato che non sono il tipico utente demente e quindi ero perfettamente consapevole che non si trattava di un problema di browser. Alla fine mi ha attaccato.

Oggi finalmente sono riuscito a confermare l'email, provo a riloggarmi e niente, mi rimanda sempre alla home page.

Sinceramente non credevo che si potesse arrivare ad un livello di incompetenza del genere, ahime, al peggio non c'è mai fine.

Il solito schifo tipico ed unico italiano! Un clamoroso esempio dove per recensire bestialità del genere non si hanno ancora a disposizione stelle negative!

E' da due settimane che ho aperto una contestazione e non rispondono alle mail.Prima mi hanno rimbalzato da un ufficio all'altro, cadeva la linea, dovevo richiamare, ridare tutte le volte la carta, data, conto corrente e poi ripetere le stesse cose fino a quando mi hanno detto che mi avrebbero inviato dei documenti da compilare urgentemente e rinviare.Così ho fatto e non li ho più sentiti.Ho inviato tante mail, il fax con i documenti esito positivo,.In alcune mail ho chiesto semplicemente se avevano ricevuto i documenti, capisco che ci vuole tempo ma una mail in cui indicato che stanno gestendo la segnalazione non credo che sia impossibile da mandare.Ad oggi nessuna notizia.Ho scritto anche all'assistenza nel sito di cartasì ed arriva una mail automatica in cui indicavano che avrebbero risposto entro 48 ore ma niente.Proverò a chiamarli(chiaramente a pagamento).

Servizio terribilmente scadente e inutile... Mi hanno clonato la carta ed ero all'estero per bloccarla c'è solo un numero a pagamento e non riuscivo a chiamare... online non fuziona e nemmeno una volta arrivata in italia sono riuscita a comunicare. TUTTO A PAGAMENTO!!!!
Assurdo! talmente assurdo che mi vedo costretta a cambiare carta di credito!
VISA SVEGLIATI!!!!!!!!!!

finalmente, dopo una infinità di lamentele e tentativi di registrare la mia carta e attivare il 3d secure, sono riuscito a trovare sul (non facile) loro sito il servizio RECLAMI e devo dire che sembra mi abbiano risolto il problema via mail...staremo a vedere.

Nonostante la procedura sia simile ad altri siti, su nexi non riesco a registrarmi, mi da sempre errore. Pessimo servizio. meno di una stella.

servizio di pessima qualitá, mi meraviglio perché non interviene nessun dei osservatori e controllori, a questa azienda si dovrebbe ritirare la licenza, un operatore che tratta i suo clienti come dei cretini é una vergogna assuluta, sarebbe da denunciare, ma si sá come vanno a finire, per quello loro fanno quello che vogliono, andró in banca a farmi sostituire la carta sperando di un altra societá piú seria, d´altronde me l´hanno consigliata loro

pessimi, operatore con il potere di chiuderti il telefono in faccia sapendo che il suo comportamento resterà impunito.
Saluti

Molto scarso. Dopo aver preso dalla mia banca una prepagata Visa Cartasi e aver constatato con fatica (4 o 5 telefonate a numeri verdi sempre diversi) che è attiva e che la somma richiesta alla banca è stata accreditata sulla carta, scopro nel portale on-line area riservata, che la mia carta ancora non c'è, mentre ce n'è una vecchia precedentemente bloccata. L'addetta del call center mi dice che dwve provvedere la banca a completare la registrazione, ma la banca mi dice che loro non hanno alcuna possibilità di accedere al portale Nexi e che forse comparirà tra qualche giorno... Confusione e pessima informazione....

Anche io non riesco in alcun modo a registrarmi, non c'è modo di controllare il dettaglio delle mie spese, mi arriva solo il totale del mese via sms, é una vergogna

Una stella perchè non se ne possono dare 0!
Operatrice del settore contabile maleducata, strafottente e incompetente.

semplicemente disastroso l'aggiornamento delle spese, parli con un operatore e ti sembra di parlare con un bambino delle elementari che non conosce la matematica, servizio oserei dire pessimo ed operatori incompetenti che non ti sanno rispondere

La mia carta di credito Nexi non è più attiva da mesi, ma continuo ad avere addebiti sul conto.
Mi arriva la rendicontazione online ma non posso accedere al sito/app senza una carta attiva, che vi di per se questa cosa è imbarazzante, se mi fai un addebiti DEVO poterlo controllare!
Chiamo il servizio clienti, fortunatamente mi ricordo i codici della vecchia carta (altrimenti non potrei parlare nemmeno con loro), l’operatrice, visibilmente svogliata, mi dice che non vede gli addebiti citati.
Per avere informazioni devi scrivere un fax (ma non siamo nel 2018?) e aspettare risposta.
Ho cercato sul sito il servizio reclami e ho mandato una mail, vediamo se e quando rispondono...

Richiedo una nuova carta dopo aver smarrito e bloccato la vecchia,la nuova carta ritirata in banca in busta chiusa con nuovi numeri mai usata mi accorgo che WIND e AMAZON dispongono già di questi numeri ancora prima di poter utilizzare la carta,chiamo NEXI e non sanno darmi nessuna spiegazione,giudicate voi se questa e una condotta seria di un'azienda seria,ho chiuso tutti i contatti con loro.

Addetta maleducata e svogliata, mi lascia due minuti ad aspettare senza proferire parola, probabilmente stava facendo altre cose, poi mi dice di riprovare il giorno dopo e mentre le sto chiedendo una informazione butta giù il telefono in faccia. Una vergogna.

solo perchè è impossibile mettere zero stelle!!! IMBARAZZANTI, servizio inesistente, PUNTO. il servizio telefonicamente non è disponibile o ultimabile ( si blocca all'iserimento dei dati, via web idem... NON c'è verso di risolvere un addebito inesatto.. CAMBIATE MESTIERE, IO CAMBIO GESTORE!!!!!

Chiamando i numeri indicati non riesco a parlare con nessun operatore e inserendo il numero della mia carta corretto mi dicono che è sbagliato e non mi fanno procedere e mi hanno comunque fatto pagare le chiamate a caro prezzo. Nemmeno si riesce ad accedere alla versione vecchia del portale privati, perchè non c'è il link nel portale nexi. Apparentemente non c'è modo di ottenere il documento di saldo e giacenza media. Servizio pessimo.

Maleducati, strafottenti e incompetenti!
Funzionamento pos PESSIMO, customer service TREMENDO.
Rimbalzati sempre da un' ufficio all'altro senza mai risolvere concretamente il problema.
Cambieremo presto operatore.