Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... See more
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produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... See more
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J'ai commandé en tant que particulier et j'ai été satisfait. Juste le suivi de livraison qui devrait être amélioré car j'ai reçu un mail d'expédition mais je ne savais pas que le livreur devait m'... See more
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Finition tres moyenne des soudures du tabouret, un des 4 pieds est legerement plus court donc le tabouret n'est pas droit il a fallu que je mette une calle dessous.
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3.8
Great
834 reviews
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Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
produit correspondant
produit correspondant
pb de livraison car je n'ai eu qu'un colis sur 2 mais j'ai été prévenue par téléphone avec une procédure très claire. J'attends qu'on retrouve mon deuxième colis ou un remboursement. Livraison à domicile très bien avec Geodis
October 17, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le service commercial vous contacte rapidement pour vous proposer une solution alternative.
Sportivement,
Service client Casal Sport
athlétisme
Choix des matériels toujours renouvelés et de bonnes qualités ; rapidité dans l'approvisionnement et la livraison
October 21, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Produits au top
Les produits sont de super qualités et conformes à la description
Merci à vous
October 18, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Parfait le produit commandé correspond…
Parfait le produit commandé correspond à ce que je voulais
October 19, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Je commande 3 ballons rouges
Je commande 3 ballons rouges , 2 jaunes et un bleu arrivent après plus de trois semaines
October 17, 2025
Reply from Casal Sport
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et pour l’erreur dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Je prends contact avec vous pour résoudre rapidement le problème et vous apporter une solution adaptée.
Service client Casal Sport
Matériel fit and rack moins cher que chez fit and rack
Matériel fit and rack moins cher que chez fit and rack.
Le livreur très arrangeant et efficace = félicitations à lui.
October 16, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Barre lestée
J'ai commandé différents articles sur le site CASAL SPORT et suis toujours satisfaite des produits commandés, comme des délais de livraison.
October 15, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
commande et devis facile, très bonne communication client
commande et devis très facile sur le site. Très bonne communication avec le client en cas de questionnement. Très bonne compréhension des situations des clients et proposition de solutions adaptées au problème rencontré
October 13, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Très bon matériel
Très bon matériel, souvent FABRIQUÉ EN FRANCE, TAPIS BARRES DE MARCHE... livraison rapide matériel de qualité. Parfait
October 12, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très contents d'apprendre que les produits ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commande chaotique
Chaotique pour un particulier, les multiples problèmes ont amené à une livraison au-delà de la date de mon événement et aucune compensation. Pour une commande de près de 800 euros... où le devis avait été accepté.
Commande mise en attente... puis donnée aux services de livraison sans mon numéro de téléphone, qui ne m'a jamais trouvé alors que j'étais à mon domicile à l'attendre un samedi aprem.
Des démarches à rallonge qui m'ont fait perdre mon temps, mon argent et decevoir des gens.
Également pas de retour de ma demande de facture en anglais et un retrait en point colis jamais ouvert et loin de chez moi, car je me déplace à vélo.
October 11, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre patience. J’ai pris le temps de vérifier les informations afin de revenir vers vous avec une proposition pour résoudre cette situation.
Je comprends parfaitement votre mécontentement et je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés.
Je vous recontacte très rapidement avec les détails.
Bien cordialement,
Service client Casal Sport
Délai respecté
October 8, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec CASAL SPORT.
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
Service client Casal Sport
Toujours pas livré,
Ma livraison n'est toujours pas réalisée depuis le 8 octobre.
Le club est pénalisé
Les délais sont toutes les semaines reprilongés de semaine en semaine.
Malgré mes appels aucune solution n'est trouvée, ni rappelle leur part,
October 8, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour Monsieur ,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je constate qu'un mail d'information à été envoyé ce matin à votre attention .
Sportivement,
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le chef de produit est informé et tient compte de votre remarque dans le développement de ce produit.
A très vite sur casalsport.com !
Service client
Efficacité et suivi de la commande
October 6, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
très bons produits et livraison rapide
October 3, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Le produit répond tout à fait à nos…
Le produit répond tout à fait à nos attentes et délais respecté
October 1, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Délais d'expédition
Les délais d'expédition sont très longue et incertain. Pas de confirmation de date, pas de mail avant l'envoi du colis.
September 29, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
Sportivement,
Service client Casal Sport
ommande payée pour 8 articles 4 livrés…
ommande payée pour 8 articles 4 livrés 4 non disponible toujours en attente de livraison sans nouvelles de votre part
September 30, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour ,
Merci pour votre retour.
Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du service client afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande .
Sportivement,
Service client Casal Sport
Bon client de Casal , j'espère que le filet commandé sera conforme, mais je ne l'ai pas vu ni touché avant...…
Bon client de Casal Sport depuis 40 ans, je regrette que désormais ce ne soit plus que de la vente en ligne. Voir les objets, toucher les nouveaux ballons, discuter de l'opportunité de tel textile, c'est fini.
Dommage!
September 29, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour
Merci pour votre message.
Je comprends tout à fait votre regret de ne plus pouvoir toucher les produits directement.
Pour vous permettre de découvrir nos références plus concrètement, je vous invite à contacter votre commerciale, Jennifer Fischer, qui pourra vous proposer des échantillons adaptés à vos besoins.
📞 Jennifer Fischer – 06 84 88 31 00
N’hésitez pas à la joindre, elle se fera un plaisir de vous accompagner.
Bien cordialement,
Service client Casal Sport
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