Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... See more
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produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... See more
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J'ai commandé en tant que particulier et j'ai été satisfait. Juste le suivi de livraison qui devrait être amélioré car j'ai reçu un mail d'expédition mais je ne savais pas que le livreur devait m'... See more
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Finition tres moyenne des soudures du tabouret, un des 4 pieds est legerement plus court donc le tabouret n'est pas droit il a fallu que je mette une calle dessous.
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3.8
Great
834 reviews
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convainquant
première expérience avec casal et pleinement satisfait avec l'achat de sac de premiers secours pour plusieurs clubs en Cote d'Ivoire
September 28, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Arretez de vendre des articles qui ne…
Arretez de vendre des articles qui ne sont pas en stock et répondez au mail.
September 26, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement .
Je vais prendre contact avec vous pour échanger sur le sujet
Sportivement
Service Client CASAL SPORT
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Délais très court
September 26, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Malgré un appel téléphonique pour être…
Malgré un appel téléphonique pour être certains d'avoir le matériel dont nous avions besoin, nous avons été déçus de l'article livré.
September 25, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement .
Je vais prendre contact avec vous pour échanger sur le sujet
Sportivement
Service Client CASAL SPORT
Livraisons et modification ded coordonnées ès bien pour passer les commandes
Très bien pour passer les commandes. Pour les livraison à améliorer avec les transporteurs. Pas d,appel pour annoncer le passage et s assurer qu il y ait qq un. Le livreur tél une fois son passage et après avoir déposé le colis devant la porte. Un appel la veille pour confirmer serait bienvenue. Laisser un colis c est prendre des risques de ne pas le trouver. POINT IMPORTANT A AMELIORER.
Idem pour les changements de noms, d adresse etc... pour une Asdociation a fallu demander depuis 3 à 4 saisons... maintenant ça devrait être fait. Mais il faut simplifier pour les changements.
September 24, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour Madame,
Je vous présente toutes nos excuses pour la livraison de votre commande.
En effet, il n'est pas acceptable que le livreur dépose votre colis devant la porte .
Je transfère votre avis à notre service logistique afin qu'ils prennent contact avec le transporteur.
Sportivement,
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Parfait ! Les interlocuteurs à l'écoute et la…
Les interlocuteurs à l'écoute et la livraison dans les temps ! le produit à la hauteur de mes attente !
September 8, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Je suis satisfait de Casal Sport et du…
Je suis satisfait de Casal Sport et du produit acheté , mais pas de la livraison .Le colis a été déposé dans une boîte à lettre qui n'est pas dans la même rue , et donc pas chez moi, la personne est venue nous l'apporter mais elle aurait pu ne rien dire .Désolé ,mais je pense qu'il faut revoir la question .Peut-être que les livreurs sont trop exploités ???!!!!
September 15, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Très bon rapport qualité prix
September 11, 2025
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Rapide efficace
September 8, 2025
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
De la commande à la livraison tout…
De la commande à la livraison tout s’est bien passé. Je regrette seulement que l’on m’aie réclame le paiement que j’avais déjà effectué à la commande.
C’est assez désagréable….
P.Duchene
September 9, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons note de votre commentaire
Sportivement,
Service client Casal Sport
Commande facile à réaliser
Commande facile à réaliser, dommage que la livraison soit sur plusieurs dates
September 8, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons note de votre commentaire
Sportivement,
Service client Casal Sport
Bon contact téléphonique livraison dans…
Bon contact téléphonique livraison dans les temps merci Casal Sport
September 1, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
La livraison a été très rapide et…
La livraison a été très rapide et conforme a la commande.
September 6, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour ,
Nous tenons à vous informer que, malheureusement, notre fabricant nous a signalé une rupture de stock sur le produit concerné, avec une indisponibilité prévue pour plusieurs semaines.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute solution alternative ou information complémentaire.
Bien cordialement,
Service client Casal Sport
Commande respectée tant par les…
Commande respectée tant par les produits que les délais. Service client très réactif et très agréable à l’écoute de ses clients.
September 4, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
excellent !
excellent !! nous avons acheter des matelas et dima, ils sont d'excellentes qualités .
August 21, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
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