Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... See more
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produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... See more
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J'ai commandé en tant que particulier et j'ai été satisfait. Juste le suivi de livraison qui devrait être amélioré car j'ai reçu un mail d'expédition mais je ne savais pas que le livreur devait m'... See more
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Finition tres moyenne des soudures du tabouret, un des 4 pieds est legerement plus court donc le tabouret n'est pas droit il a fallu que je mette une calle dessous.
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3.8
Great
834 reviews
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Nous avons eu malheureusement du retard…
Nous avons eu malheureusement du retard dans la livraison !!!!!!!!!!!!!!!
August 20, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée.
Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
A très vite !
Service client Casal Sport
Parfait en tout
Parfait en tout, livraison, article, qualité, c’est l’article que j’avais besoin
August 17, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Après constat de dégâts lors de la…
Après constat de dégâts lors de la livraison, les produits ont été remplacés.
August 18, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Nous n'avons pas de suivi de commande
August 18, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
En effet, le suivi de commande n'est pas déployé sur le site. Une assistante commerciale vous appelle rapidement pour vous informer de la situation de votre marchandise.
Sportivement,
Casal Sport
La sûreté du commerce en ligne.
Je suis français, je vis depuis toujours en France, et ne sais pas ce que veut dire "feedbacks". Existe-t-il un terme français correspondant? Pour le reste, j'ai fait l'acquisition de deux modestes ballons. Valent-ils tant de communication? J'espère modestement qu'ils continueront de donner, à l'usage, toute satisfaction... Vale!
August 18, 2025
J'ai trouvé ce que je cherchais dommage…
J'ai trouvé ce que je cherchais dommage avec les frais de port ca devient chère
August 16, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
La livraison etait annoncée pour la…
La livraison etait annoncée pour la première semaine de septembre ce qui etait indispensable pour nous en début de saison et après la commande, on nous a annoncé un mois de retard !!!!!!!
August 14, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous contactons immédiatement notre fournisseur de pickelball. Cela n'est pas recevable, il ne respecte pas son engagement.
Le service client vous recontacte pour vous présenter une solution.
Sportivement,
Service client Casal Sport
pour une première commande je nai eu…
pour une première commande je nai eu aucune difficulté
August 14, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En effet la fabrication des modules mousse a pris plus de temps que prévu initialement. Nous voyons de suite avec notre fournisseur pour réduire ces délais et respecter les ceux annoncés à nos clients.
Sportivement,
Casal Sport
excellent rapport produit de qualité prix
excellent rapport produit de qualité et bon tarif
August 11, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Les dates de livraison ne sont pas…
Les dates de livraison ne sont pas respectées, 1 mois depuis la commande et rien, aucune info sur le site, pas de suivi commande livraison, Bref ce n'est pas pro, j ai envoyé une demande d explications et j'attends ! Nous réfléchirons a 2 fois pour éventuellement recommander.
July 28, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le service client vous contacte rapidement pour solutionner les soucis et vous apporter des réponses concrètes.
Service Client Casal Sport
J avais demandé la livraison en…
J avais demandé la livraison en septembre et celle ci a été faite en août alors que toutes les personnes du club sont en vacances
Nous ne savons pas qui a réceptionné le matériel et surtout personnes n a pu contrôler l état
July 22, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
tres bon rapport au telephone,delai…
tres bon rapport au telephone,delai acceptables, bonne qualite du produit. remarque:pouvez vous indiquer la date de livraison 1ou 2 jours avant! merci.
July 23, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Bonjour
Bonjour
Je n'ai rien à dire sur vos produits et sur votre réactivité j'ai plus à dire sur votre transporteur qui ne respecte pas ses protocoles et qui m'a mis en difficulté.
Maintenant tout est bien qui finit bien le processus de livraison de vos produits devraient être à revoir. Sur le papier c'est intéressant dans la réalité des faits il en est autrement.
Cordialement
July 21, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour la livraison de votre commande.
Je transfère votre avis à notre service logistique afin qu'ils prennent contact avec le transporteur.
Sportivement,
Service client Casal Sport
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