Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... See more
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produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... See more
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J'ai commandé en tant que particulier et j'ai été satisfait. Juste le suivi de livraison qui devrait être amélioré car j'ai reçu un mail d'expédition mais je ne savais pas que le livreur devait m'... See more
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Finition tres moyenne des soudures du tabouret, un des 4 pieds est legerement plus court donc le tabouret n'est pas droit il a fallu que je mette une calle dessous.
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3.8
Great
835 reviews
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Respect de la commande.Délais respectés.
June 29, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Achat Lot Frisbees
Délais et matériel livrés rapidement et conformément à la commande, sauf le livret qui devait être fourni avec (d'après l'annonce) et que l'on doit finalement imprimer soi-même.
Sinon, personnel très réactif.
Frisbees éducatifs qui réagissent bien.
June 22, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous allons corriger cela et l'indiquer plus clairement sur la fiche produit.
Sportivement,
Relation clients, Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Matériel de qualité mais…
Matériel de qualité mais malheureusement il manquait un capuchon sur les tige du parcours de motricité. Le Matériel était stocker en vrac dans le camion.
Le livreur était désagréable
June 12, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je remonte de suite vos remarques aux chefs de produit et au transporteur.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.
Sportivement,
Relation Client Casal Sport
Retard de livraison
Commande passée et payée début juin.
Elle devait être livrée mi-juin.
Nous sommes le 07/07/2025, toujours aucune livraison et aucun message du service client.
Nous devons nous même relancer. La commande sera livrée au mois de septembre car la marchandise n'est finalement pas disponible.
June 5, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
En effet, le lot city était en stock lors de votre commande le 5 juin. Vous avez réglé par virement le 12 juin. A cette date le produit n'était plus disponible. Le fournisseur ne nous le livrera que fin juillet. Votre établissement ouvre à nouveau ses portes fin août, nous ne vous expédions votre commande qu'à partir de cette date.
Nos services font leur possible pour expédier les commandes des établissements scolaires avant leur fermeture estivale.
Notre service client reste disponible pour toutes vos demandes.
Sportivement,
Service Client Casal Sport
Un article s'est cassé le 1er jour…
Un article s'est cassé le 1er jour d'utilisation, et malgré ma demande de réclamations, personne ne répond
May 28, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Mon collègue du service après-vente vous a contacté et vous a apporté une solution vous satisfaisant.
A très vite sur Casalsport.com
Nelly du service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
J'ai commandé des ballons à une date…
J'ai commandé des ballons à une date ulterieure (+ 3 semaines) et, j'ai dû relancer 2 fois pour connaître la date de livraison.
En plus,quand le colis est arrivé (21 ballons de baskets dégonflés), le carton etait completement ouvert, defoncé. Le colis avait été très mal stockshé, emballé (très peu de ruban adhesif)
May 23, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Commande facile
Commande facile, livraison rapide et SAV à l'écoute et rapide à traiter le problème. Vraiment Pro !
May 18, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Je recommande
Les produits sont conformes. La livraison dans les temps (et en avance pour une partie) et bien suivie par les équipes Casal Sport.
May 1, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Bonne protection des cibles
April 29, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Commande bien gérée
Commande bien gérée, livraison catastrophique.
Il faut absolument vous débarrasser des transports Dpd, incompétents. Après plusieurs livraisons échouées à mon domicile et des raisons fausses annoncées dans leur suivi web. J'ai du prendre un jour de congé pour récupérer la marchandise en point relai.
April 25, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je remonte votre point au service transport afin qu'il s'assure du respect des engagements convenus.
Sportivement,
Casal Sport
respect des délais et de la qualité de…
respect des délais et de la qualité de la prestation
April 23, 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre commentaire concernant les prix.
Sportivement,
Nelly, Relation clients
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