Cinemaxx Reviews 248

Berlin Potsdamer Platz - Verdreckter Getränkeautomat, schmutzige Toiletten, ständige Störungen im Soundsystem (Kino 9), nie wieder

Ich habe mir vom Getränkeautomat eine Cola geholt , und habe anschließend Durchfall bekommen. Verdreckte Toiletten. Defekte Box im Kinosaal 9. Die gemailte Beschwerde wurde lapidar beantwortet, und der Vorwurf wurde bestritten! Nie wieder Cinemaxx!!!

Sindelfingen: Schreckliches Kino, Atmosphäre wie in einer Fabrik, richtig dreckige WCs, völlig überteuerte Preise, und dann das wirklich Schlimmste: Extrem schlechte Bildqualität (Nosferatu).

Unterirdische Angestellte im Cinemaxx Kiel!! Ich kann ja verstehen, dass man vllt etwas frustriert ist, wenn man am Silvester Abend Dienst schieben muss- aber dass ich mich, als, nicht wenig, zahlender Gast derart anranzen lassen- und mit sofortigem Rausschmiss bedrohen lassen muss, ist schon sportlich. Ich weiß, dass ich den Film aufgrund Urheberrecht nicht filmen darf- wollte ich auch nicht, lediglich ein Erinnerungsfoto der Preview wollte ich machen- kam leider aufgrund der Dame, die offensichtlich ihren Job verfehlt hat, nicht zustande. Ich hätte den Einwand auch sofort verstanden- aber, der Ton macht echt die Musik. Ich bin weder zwölf Jahre alt, noch kriminelle Schwarzkopiererin. Was ich aber weiß ist, dass das unser letzter Besuch im Kinotempel war, da unterstützen wir lieber die Puschenkinos in Rendsburg, wo das Personal mit Herz ihrem Job nachgehen.

Eine Frechheit, 30 min Werbung vor einem 2h Kinderfilm zu zeigen.

Verkaufen Filme mit der Kennzeichnung OV - erkennen Sie hier bitte selber das es sich um einen englischsprachigen Film handelt, beschweren Sie sich sofort vor Ort oder es wird Ihnen anschließend erzählt wie blöd Sie sind. Ich komme nie wieder in dieses Kino.

Ich wat gestern in cinemaxx Hamburg. Es wat schrecklich. Schmutzig, اorganisiert,Der film könnten wir nicht bis ende schauen, weil ein technischer Fehler gab. Dazu keine Erklärung.

Ich finde es soo schade dass man so enttäuscht aus dem Kino rais kommt.

Mir und meiner Tochter wurde der Zugang zu den Toiletten nicht gestattet. Es würde sich die Mühe gemacht, die Managerin zu holen. Die auch darauf bestand uns nicht auf die Toilette zu lassen. Aufgrund der vielen Besuche in der Lokhalle (die aber noch geschlossen war) und das wir im Vorfeld keinen Angestellten um Erlaubnis gefragt haben ob wir die Toilette benutzen durften, wurde ich und mein Kind weggeschickt. Eine Dame vor uns, die die selbe Veranstaltung wie wir besuchten, durfte die Toilette benutzen.
DAS IST NÖTIGUNG. Wer lässt denn ein Kind und sein Mutter nicht auf die Toilette? An einem wenig besuchten Vormittag. Ich war bereit Geld für die Toilettennutzung zu bezahlen.
Im kleinen Restaurant nebenan, war es kein Problem die Toiletten zu benutzen, Geld wollten sie dafür auch nicht.

Vor den kino am Eingang wird gebettelt ebenso das Parkhaus wird gebettelt und man wird belästigt das kino an sich personal sehr unhöflich antwortet genervt den Personalausweis muss dreimal vorgelegt werden nie wieder ein Besuch wert nicht empfehlenswert

Enttäuschend für Rollstuhlfahrer – Barrierefreiheit seit Monaten eingeschränkt

Leider muss ich eine sehr enttäuschende Erfahrung im Cinemaxx Essen teilen. Seit drei Monaten ist der Zugang für Menschen im Rollstuhl stark eingeschränkt, da der barrierefreie Zugang in einem Bereich defekt ist. Ich war mit meinem Vater unterwegs, der auf einen Rollstuhl angewiesen ist, und wir mussten feststellen, dass er das Kino nicht betreten konnte.

Besonders ärgerlich war der Umgang mit meiner Nachfrage: Statt eine ernsthafte Antwort oder zumindest Verständnis zu erhalten, fühlte ich mich nicht ernst genommen. Für ein Kino dieser Größe ist es inakzeptabel, dass Barrierefreiheit so lange vernachlässigt wird.

Ich hoffe sehr, dass das Cinemaxx Essen die Problematik ernst nimmt und den Zugang schnellstmöglich wiederherstellt. Alle Menschen, unabhängig von ihrer Mobilität, sollten die Möglichkeit haben, am kulturellen Leben teilzunehmen.

Alles war gut Mitarbeit nett und hilfbereitet.
Aber ich konnte nicht schauen den Film vaiaba 2 . Den 2 Leute sind ständig aufgestanden . So das ich nicht in Ruhe 3D Film schauen konnte . Sie brachten Unruhe .und haben sich auf ander Platz den sie nicht bezahlt gesetzt. Des wegenbin so enteutsch . Könnte den Film nicht in Ruhe genießen.

Unfassbar lange gewartet (50 min) für Popcorn und Getränke. Personal komplett überfordert und schlecht organisiert… viel Geld dafür,, dass man eine halbe Stunde vom Film verpasst!

Heute (31.10.24) sollte der Film "Joker" im Oldenburger Cinemaxx laufen (laut App / Kinoprogramm). Leider wurde wieder einmal das Programm spontan vor Ort ohne Begründung angepasst, sodass der Film heute nicht lief. Da es bereits das 2. Mal innerhalb von zwei Wochen passierte (auch am 17.10) würde ich mir für zukünftige Kinogänger wünschen, dass die Programmänderung auch in der App / Kinoprogramm angepasst wird und der Kunde nicht vor Ort nach Hause geschickt wird. War übrigens nicht der einzige Film der heute kurzfristig abgesagt wurde und Kunden nach Hause geschickt wurden!

Ich wollte mit meinem KulturPass ein Kinotickets kaufen, allerdings ohne QR-Code. Ich habe einen Code von der KulturPass App erhalten. Mit den hätte ich mich an den Anbieter beziehungsweise an das Kino wenden sollen. An der Kasse wurde mir nicht weitergeholfen das war ein unseriöser Service und dieses Kino würde ich definitiv nicht weiter empfehlen, CinemaxX Dammtor

Nicht nur das es total unorganisiert war, Ist das Service auch noch unwissend, am besten Mitarbeiter auswechseln oder gleich kündigen lassen.

Mir wurde jetzt verwehrt, einen eine Vorstellung zu gucken. Vielen Dank dafür. Wie wär’s mal, wenn sich der KulturPass und das CinemaxX eventuell zusammensetzt und dann noch einmal über die Regeln spricht, die sie für einander haben dankeschön

Sehr lange Schlange beim Popcorn und Getränke und nur eine Verkäuferin. 5 min länger und wir hätten uns nichts gekauft, damit wir den Anfang vom Film nicht verpassen.
Für uns kein Besuch mehr.

Cinemaxx am Boschareal in Stuttgart:
Ungenügender Service, Personal völlig unqualifiziert und mega unfreundlich.

Nie wieder, dann doch lieber Streaming zuhause.
Der Niedergang dieses Kinos ist eindeutig selbstverschuldet wenn man sich so wenig um seine Kunden bemüht.

Ich war mit meiner Frau und meine 2 Kinder da und wurden sehr unfreundlich behandelt und wenn Mann sich beschwert wird Mann noch aggressiv so das meine Kinder nicht mehr da rein wollen. Wir sind eigentlich regelmäßig da gewesen.

Hallo Freunde
habe heute Romulus in Augsburg Cinemaxx Kino 2 gesehen. Hier mein Urteil ohne Spoiler
Film OK Action . Handlung erklärt ganz gut einige Dinge aus Prometheus.
Meine größte Enttäuschung was uns im Kino an Qualität geboten wird.
Ton ist soweit ok. Bild eine Katastrophe. Es ist grau statt schwarz und in dunklen Filmen wie hier einfach schlecht. Es wird Kinoseitig nicht in die heutige Technik investiert. Ich habe schon immer die Lichtkegel bemängelt die von den Fluchtweg Symbolen ins Bild strahlen und somit das komplette Bild zerstören. Ausrede der Kinos das ist Vorschrift. Man muss eine Lösung finden und für mich unverständlich das dies nicht passiert. Es kann kein großer Aufwand sein kann die Lichtkegel aus dem Bild zu korrigieren Da ist jedes Heimkino besser. Vorbildliche Kinos die ich kenne sind die Onykx Kino in Frankfurt und Dolby Cinema in München. Werde Montag Longlegs im Cinestar anschauen . Ansonsten ist Kino für noch bald tot weil die uns nur abkassieren und keine Qualität liefern. Hallo Cinemaxx machen Sie mal 2 Photos vom Abspann. Links und rechts und Sie werden sehen wie das Licht ins Bild strahlt.Wer nichts in Qualität investiert den werde ich in Zukunft meiden. Zuhause kann ich dann das Bild genießen. Das gehört zu Kino

Cinemaxx Göttingen

Personal super. Wirklich absolut top und mega nett.
Was jedoch für mich überhaupt nicht geht, dass quasi immer, die Kaffeemaschine nicht funktioniert. Was für ein Mist echt. Dafür kann das Cinemaxx wahrscheinlich herzlich wenig, da es ein Subunternehmen ist, dennoch würde ich mich als Betreiber in Grund und Boden schämen.

Ich bin Elektrorollstuhlfahrer und habe Bonuspunkte im Cinemaxx meiner Stadt gesammelt seitdem es diese Aktion gibt. Ich nenne die Stadt an dieser Stelle nicht, da ich weder der überaus freundlichen Leitung dieses Filmtheaters noch den zuvorkommenden Mitarbeitern schaden möchte.
Mein Höchststand an Bonuspunkten war irgendwann im letzten Jahr bei 5005 Punkten als ich vom Cinemaxx kontaktiert wurde, dass die Aktion, ohne ein genaues Datum zu nennen, in naher Zukunft beendet wird. Besorgt um meine Bonuspunkte wandte ich mich an den Service der Zentrale des Cinemaxx. Nach einiger Zeit bekam ich die Rückmeldung, dass ich unbesorgt sein soll und die Punkte einfach so oft es geht nutzen soll, um davon Kinobesuche und andere Dinge zu bezahlen. Und man sagte mir zu, dass man mir für die übrig bleibenden Bonuspunkte eine kulante Lösung anbieten würde. Dem bin ich gefolgt und habe meine Punkte bis knapp unter 4000 abgesenkt als mir an der Kinokasse die weitere Benutzung mit der Begründung der Einstellung des Programms verwehrt wurde. Da ich davon wusste, akzeptierte ich dies und nahm erneut Kontakt zum Service der Cinemaxx-Zentrale auf. Ich antwortete auf die Mail mit dem Versprechen eine kulante Lösung in Form von Gutscheinen oder ähnlichem für mich zu finden. Wochenlang bekam ich keine Rückmeldung und hakte immer wieder nach bis man sich erbarmte und mir eine Rückmeldung gab. Leider hatte diese inhaltlich mit dem erhaltenen Versprechen nichts mehr zu tun, obwohl ich es schriftlich hatte, denn man teilte mir lediglich mit, dass das Programm beendet sei und man dem zugesagten Versprechen einer kulanten Lösung nicht nachkommen werde. Dies stellt für mich schlicht und einfach eine Lüge und einen Betrug dar, da ich um die Möglichkeit betrogen wurde die Punkte, die ich jahrelang akribisch gesammelt habe auch zu nutzen. Die Punkte entsprachen etwa 33 Kinobesuchen und stellen somit keine Kleinigkeit dar. Als sicherlich mit Abstand der häufigste E-Rollstuhlbesucher meines Cinemaxx und wohl treuester Kunde ist dies einfach nur eine riesengroße Enttäuschung gewesen. Weitere Kontaktversuche und Argumentation wurden einfach ignoriert, obwohl ich nie eine faire Chance hatte die gesammelten Punkte auch zu nutzen. Gerade wenn ein Unternehmen sich Inklusion und Gleichbehandlung auf die Fahne schreibt, ist diese Behandlung seiner Kunden in heutigen Zeiten untragbar und einfach nur traurig.