Coolmark Reviews 3

Voor verkoop wordt je goed en snel geholpen. Voor service en garantie zijn ze op vakantie!
Garantie wordt niet verleend aan de eindgebruiker maar aan de installateur die het product heeft aangekocht. Of je bent weken aan het achterhalen welke partij deze aan de installateur heeft verkocht of je kan fluiten naar de garantie omdat de installateur inmiddels met zijn bedrijf is gestopt.

1 ster is nog te veel voor Coolmark en Mitsubishi airco.
het had beter -10 kunnen zijn maar dat is eigenlijk te veel voor die Japanners. Waarom, wel om het volgende: de airco's doen wat ze moeten doen maar de WIFI komt uit een of ander ontwikklingsland lijkt het wel. Maar het is in ieder volgens mij niet ontwikkeld door iemand die er kennis van heeft.
Het is iedere keer maar weer afwachten of de wifi ontvanger werkt. Binnenunit hangt ca. 2 mtr. van de router af. En het werkt gewoon niet. Ik heb een zeer groot aantal Philips Hue lampen en dat werkt 15 meter verder van de Hue Bridge gewoon. Dus laat die Japaners eens een WIFI module door Zigbee ontwikkelen en gooi de huidige ontvangers in de diepste oceaan zodat de gebruikers er van verlost worden. Maar ja Coolmark geeft niet thuis en Mitsubishi ook niet. Ze denken alleen maat aan het verdienmodel maar een probleem oplossen kunnen ze niet. kijk maar in de Googel Play review's al jaren klagen de mensen over de WIFI App. Ik heb spijt dat ik voor dit merk gekozen heb. Mijn zoon heeft een goedkoper merk en de wifi werkt daar zo als het moet. Dus voor mij nooit geen spullen meer van Mitsubishi .

Geven niet thuis bij kapotte unit binnen garantieperiode als het gaat om Mitsubishi airco die door Coolmark is geleverd. Particulier heeft woning gekocht met airco, die is in onderhoud genomen maar destijds geleverd door een onbekend bedrijf waardoor er door Coolmark geen adequate bijstand wordt verleend op de door hen geleverde hardware: bij een foutmelding e48 willen ze dat je een nieuwe printplaat en fanmotor koopt. Dan kun je de oude artikelen retour sturen en als ze vaststellen dat het onder garantie valt, krijg je een creditnota. En dat terwijl ik als monteur de partikulier direct een nieuwe buitenunit Mitsubishi SRK 2,5 kW heb geregeld omdat ze geen alternatieve verwarming hadden. Laat Coolmark mij mooi in de kou staan.