SEUF Outdoor Reviews 

Jeg bestilte et sæt regntøj på tilbud, og fik kort tid efter en mail om at ordren blev behandlet og de ville sende den 1-5 dage senere.

Det er så 2 måneder siden. Jeg har intet hørt fra dem, pengene er heller ikke reserveret længere og jeg kan ikke kontakte dem. Jeg har ringet 5-6 gange på forskellige dage. Den første uge havde de åbenbart status hele ugen og kunne ikke tage telefonen, resten af tiden får man en besked om at nummeret ikke er i brug.

Hurtig levering er "en by i Rusland" fra dette firma. Efter min mening burde der ikke gå mere end 1-2 dage, før de afsender bestilte varer. Men det er bestemt ikke tilfældet ved Cooloutdoor. Bestilte den 20 Okt., min ordre blev behandlet i firmaet den 26 Okt. og forsendelsen var klar til afhentning på posthuset den 29 Okt, altså jeg havde mine varer efter 9 dage. DET ER ALT FOR DÅRLIG SERVICE (Hvis man overhovedet kan kalde det for service). Når jeg køber outdoor varer på nettet går der maks. 3 dage så har jeg det bestilte.

Leveringen kom planmæssigt, varen var hvad jeg bestilte...

Salomon vandresko er det bedste online køb jeg har foretaget! :)

De er ret billige og har derfor prøvet at bestille sko fra dem flere gange - de første 2 gange fik jeg en fin mail med levering indenfor 2-5 dage, dagen efter fik jeg en mail at varen ikke fantes. Der var imidlertid ingen opdatering på hjemmesiden, så jeg skrev til kundeservice.
Jeg fik aldrig andet avra tilbage fra kundeservice end at der kunne være udvidet svar periode på grund af sommerferie (sendte besked til kundeservice i september)
En uge efter så jeg at skoene var taget af hjemmeside.
Her i slut september så jeg at de havde fået de sko jeg gerne ville have igen - og tilmed i deres outlet (som de skriver er for reserve varer - hvilket jeg ikke helt forstår da jeg havde prøvet at bestille dem før )
Denne gang gik det nemt, og jeg fik varen 5 dage efter.

Men med alle de udsolgte varer tog det mig i alt 3 måneder at få de sko jeg kunne tænke mig.

SOM LOVET; SOM AFTALT---PERFEKT GOD OPFØLGNING EFTER VAREN ER KOMMET; OM MAN ER TILFREDS...

Min historie kan næsten copy pastes fra Pias anmeldelse fra 04.09....
Bestilte min vare 10.09, og fik standarmailen om" levering mellem 1-5 arbejdsdage".der skete ingenting i denne periode, så kontakter den på 6. arbejdsdag hvor der kom, den åbenbart standard, "sang fra de varme lande "om fjernlager...rykkede igen dagen efter.og wupti..så fik jeg også mailen om at min nubestilling er sendt..Det er nu 5!!!dage siden. Og big surprise..har IKKE fået min pakke. Har heller ikke hørt noget OVERHOVEDET fra cooloutdor/seuf.. Ærger mig over at jeg har handlet hos dem og kan kun anbefale andre, at handle andre steder. Der er så mange alternativer, der arbejder mere professionelt end disse amatører.

Jeg bestilte d.28.08.15 en taske til 1200 kr. Jeg modtog samme dag en ordrebekræftelse. d. 31.08.15 fik jeg en mail med ordlyden "nu behandles din ordre" Jeg undrer mig over ikke at få en mail om at den er afsendt og med et track and trace nummer, så den 2.9 + 3.9 og 4.9 forsøger jeg at kontakte butikken både på mail og telefon for at få en status. Der er ingen respons nogen steder. Der bliver ikke svaret på min mail, og der er telefonsvarer på i deres telefontid. d. 7.9.15 modtager jeg en mail om at dele af min ordre er forsinket, (mon det er lynlåsen) Jeg forsøger igen at kontakte butikken, og d. 8.9.15 lykkedes det mig at få kontakt pr. telefon. Tasken skulle hentes på deres eksterne lager og vil blive sendt hurtigst muligt. Få minutter efter samtalen slutter, får jeg en mail om at min ordre nu er ekspedret. I dag 1½ døgn senere, har de stadig ikke sendt min taske, som de nu har trukket pengene for, og når jeg forsøger at følge min pakke via track and trace står der "Oplysninger om forsendelsen er modtaget
Forsendelsen gøres klar hos afsender, men vi har endnu ikke modtaget den. Kontakt eventuelt afsenderen" Jeg frygter at det er lige så svært at annullere min ordre og få pengene igen, som det er at vente på tasken :-(

Jeg var på udkig efter en QuadLock holder til iPhone 6 plus. Cooloutdoor havde den billigste pris, og var e-godkendt, så jeg gav det et forsøg. Varen blev leveret efterfølgende hverdag.

Det var dejlig let at bestille fra hjemmesiden og der gik ikke mange dage før vi fik leveret varen.
Undervejs blev vi godt informeret på mail om hvor langt pakken var nået.
Så alt i alt en rigtig god oplevelse!

Danmarks billigste. God indpakning. Hurtig forsendelse. Her vil jeg handle igen.

Meget tilfreds med handlen og servicen hos Cooloutdoor
Det er ikke sidste gang der handles der!

Svindel og bondefangeri. Deres metode omfatter i hvert fald gode tilbud på visse særlige varer, som de ikke har og derfor annullerer ordren - og tilbuddet fortsætter desuagtet. Jeg har kun oplevet, at de annullerer hele ordren, men andre har klaget over, at de kun annullerer dele af ordren og ekspederer resten. I så fald ligner det bondefangeri, hvor man med list lokker kunder i butikken med gode tilbud og hindrer kunderne i at få det, de egentlig søger.

SeufOutdoor (seuf . dk) og CoolOutdoor (cooloutdoor . dk) må være en del af samme koncept, for deres metoder, e-mailopsætning er fuldstændig identisk.

Pas på derude. Der er mange svindelere.

Jeg modtog mit telt fra cooloutdor for at par dage siden, uden nogle problem. Kvalitets varer med Hurtig levering, gode priser og god kundeservice.
Hilsen en tilfreds kunde

Jeg har købt to high peak luftmadrasser som jeg er ovenud tilfreds med :-D Super hurtig service og levering . Ikke sidste gang jeg køber noget af cooloutdoor.dk ;-) Hilsen Annette

Jeg bestilte et telt, hvor et par senere jeg fik min mail med track and trace, men der var et problem og jeg kontaktede cooloutdoor. Min pakke var åbenbart blevet mistet af postdanmark og det kan jo ske, men jeg fik et tilbud om et andet telt, der sagtens kunne være dyrere, men havde brugt lidt tid på at finde dette specifikke telt og ønskede gerne dét.
De ville først få det telt hjem igen dagen efter, hvilket var okay med mig, men jeg sagde så for sjov "du kan smide en luftmadras med, det skal du da ikke høre noget for", hvor han svarer at det vil han da glædeligt, det var da det mindste de kunne gøre.
Jeg blev lidt overrasket for de kunne jo ikke gøre for at posten mistede min pakke.
To dage senere kom mit telt til 1200kr + en luftmadras de tager 250 for.
Jeg synes det var fantastik at byde den service og personen jeg snakkede med var også meget venlig.
Så tak herfra:-)

varen er i orden, men der var noget længere leveringstid end annonceret

Jeg har brugt cooloutdoor.dk et par gange. De har nogle gode priser og varerne er kommet som bestilt og til tiden. Jeg har ingen erfaring med deres kundeservice, da der ikke har været brug for den.

Efter en dårlig oplevelse sidste år. havde jeg ellers svor altid at købe noget hos dem igen, men da de havde et godt tilbud slog jeg til. De viste sig at de ikke havde varen på laget, trods andet var anført. Jeg bliv tilbudt en anden vare og sagde ja, men 3 dage efter har jeg stadig ikke hørt fra dem. Det er sgu for dårligt i forhold til standarden i 2016...

God service og hurtig forsendelse!